BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN lý GIÁO dục tại đại học văn hóa

Và công tác xây dựng, đào tạo phát triển đội ngũcán bộ quản lý đang trở thành một nhiệm vụ cấp bách.Trong Chỉ thị số 40CT/TW về việc xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo và cán

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC TẠI ĐẠI HỌC

VĂN HÓA

Danh mục các từ viết tắt :

ĐH: Đại học

HV : Học việnQLGD: Quản lí giáo dụcSV: Sinh viên

CTSV: Công tác sinh viên

GD &ĐT: Giáo dục và đào tạoGV: Giảng viên

CNTT: Công nghệ thông tinNCKH: Nghiên cứu khoa họcCB: Cán bộ

CSVC: Cơ sở vật chấtHSSV : Học sinh, sinh viênCMT : Chứng minh thưBGH: Ban giám hiệuBHYT : Bảo hiểm y tế

VB : Văn bản

I Lời nói đầu.

Quản lý giáo dục có vai trò vô cùng quan trọng đối với công tác nâng

cao chất lượng giáo dục Và công tác xây dựng, đào tạo phát triển đội ngũcán bộ quản lý đang trở thành một nhiệm vụ cấp bách.Trong Chỉ thị số 40CT/TW về việc xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo và cán bộ

quản lý giáo dục đã chỉ rõ: “Xây dựng đội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý

giáo dục là nhiệm vụ của các cấp ủy đảng và chính quyền, là một bộ phận công tác cán bộ của Đảng và Nhà nước, trong đó ngành giáo dục giữ vai trò chính trong việc tham mưu và tổ chức thực hiện”.

Thực tập tốt nghiệp là một cơ hội giúp sinh viên tìm hiểu các hoạt động

Quản lí Giáo dục trong thực tế, hoạt động của một cơ quan Quản lí Giáo dục, của nhà trường và của các Cơ sở giáo dục khác, hoạt động của một cán

bộ Quản lí Giáo dục cụ thể trong hệ thống quản lý giáo dục Đây cũng là dịp sinh viên được ứng dụng, vận dụng lý thuyết trong phân tích, đánh giá hoạt động quản lý trên thực tế của một đơn vị, cá nhân và tham gia thực hành, thực hiện các nhiệm vụ, công việc quản lý trong hệ thống Giáo dục, định hướng hoàn thiện những tri thức đã được học tập và nghiên cứu Từ đó,sinh viên có điều kiện được khẳng định và bổ sung thêm những kiến thức cơ bản về quản lý và Quản lí Giáo dục cũng như ý thức nghề nghiệp sau này.Thời gian thực tập tốt nghiệp chính là khoảng thời gian sinh viên được tiếp xúc với thực tế, tham gia các hoạt động trong thực tiễn Quản lí Giáo dục, có trách nhiệm, ý thức học tập, rèn luyện để chuẩn bị kiến thức, kĩ năng nghề nghiệp trong tương lai

Báo cáo tốt nghiệp chính là sản phẩm tổng hợp, đúc kết những trải nghiệm, thành quả tham gia các hoạt động của cá nhân cho dù thời gian thực tập tại

cơ sở không nhiều Đây cũng chính là cách nhìn nhận công việc từ khía cạnh

cá nhân sinh viên, dựa trên những kiến thức được trang bị tại trường và thực

tế hoạt động tại cơ sở Báo cáo được xây dựng trên hướng dẫn của Học viện Quản lý Giáo dục, đảm bảo tính chính xác, trung thực cũng như các yêu cầu khác

Để thực hiện tốt các mục đích đã đề ra, Em đã lựa chọn Phòng Công Tác Sinh viên, trường ĐH Văn Hóa Hà Nội làm địa điểm thực tập tốt nghiệp Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Phòng CTSV, trường ĐH Văn Hóa, đặc biệt là thầy Lại Phú Hạnh, Trưởng phòng Phòng CTSV, cùng các chuyên viên phòng CTSV đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất và hướng dẫn em tận tình trong thời gian em thực tập tại phòng Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Th.s Đào Thị Ngọc Ánh – Học viện Quản lý giáo dục là Giảng viên hướng dẫn đã giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập này

II Tổng quan về địa điểm thực tập

1 Vài nét về trường ĐH Văn Hóa

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của nhà trường.

Trường Đại học Văn hóa Hà Nội được thành lập ngày 26/3/1959, theo Quyếtđịnh số 134/VH-QĐ của Bộ Văn hoá (Nay là Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) Trong quá trình phát triển của mình, trường đã trải qua những giai đoạn lịch sử như sau:

* Giai đoạn 4: Từ 4/9/1982 đến nay

Trường một lần nữa được nâng cấp thành Trường Đại học Văn hoá Hà Nội theo quyết định số 228/TC-QĐ của Thủ tướng Chính phủ Chức năng của

trường là đào tạo các cán bộ thư viện, cán bộ bảo tồn bảo tàng, phát hành sách, văn hoá du lịch và những người tổ chức hoạt động văn hoá.

1.2 Chức năng của trường.

Cũng như các trường đại học khác, Đại học Văn hóa Hà Nội thực hiện hai chức năng chính: Đào tạo và nghiên cứu khoa học

Chức năng Đào tạo

Bậc đại học:

- Thời gian đào tạo: 4 năm

- Loại hình đào tạo

+ Đào tạo chính quy tập trung

+Đào tạo không chính quy

+ Vừa học vừa làm (tại chức)

-Bằng: Cử nhân văn hoá

- Chuyên ngành đào tạo:

+ Ngành Bảo tàng

+ Ngành Phát hành Xuất bản phẩm

+ Ngành Văn hoá Dân tộc

+ Ngành Quản lý Văn hoá

Chuyên ngành Quản lý nhà nước về văn hoá

Chuyên ngành Quản lý Nghệ thuật

Chuyên ngành Giáo dục Âm nhạc

Chuyên ngành Mỹ thuật Quảng cáo

+ Thời gian đào tạo: 5 năm đối với người có bằng đại học và 3-4 năm đối với người có bằng thạc sỹ

o Lý luận phê bình văn học

o Văn hoá Đương đại

o Di sản văn hoá

o Xã hội học văn hoá

o Văn hóa Thế giới

1.3 Nhiệm vụ và quyền hạn.

1 Trình Bộ trưởng đề án xây dựng và phát triển Trường, kế hoạch đào tạo,bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học dài hạn, hàng năm và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt

2 Tổ chức đào tạo nguồn nhân lực các ngành được phép đào tạo ở bậc đại học, cao đẳng theo phương thức chính quy, không chính quy và sau đại học theo phương thức chính quy; đào tạo văn bằng hai và bồi dưỡng nghiệp vụ theo chỉ tiêu được phân bổ của Nhà nước và nhu cầu của xã hội

3 Xây dựng chương trình đào tạo, kế hoạch giảng dạy và học tập đốivới các ngành được phép đào tạo trên cơ sở chương trình khung do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành; tổ chức biên soạn, duyệt và phát hành giáo trình,

đề cương bài giảng, tài liệu tham khảo và các ấn phẩm khoa học khác nhằm phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học của Trường theo quy định của pháp luật

4 Xây dựng chỉ tiêu tuyển sinh và tổ chức tuyển sinh theo chỉ tiêu được phê duyệt; tổ chức đào tạo, thi, kiểm tra, công nhận tết nghiệp và cấp văn bằng, chứng chỉ cho các ngành nghề được phép đào tạo theo quy định của pháp luật.

5 Tiến hành nghiên cứu khoa học; triển khai, ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ và kết quả nghiên cứu khoa học vào thực tiễn hoạt động của Trường; gắn nghiên cứu khoa học với đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đàotạo

6 Tổ chức các hoạt động dịch vụ đào tạo, nghiên cứu khoa học phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao và theo quy định của pháp luật

7 Xây dựng trang thông tin điện tử (Website) riêng, quản lý và cung cấp các nguồn thông tin khoa học của Trường, tham gia vào các hệ thống thông tin chung của các trường đại học, viện nghiên cứu, các Bộ, ngành có liên quan

8 Hợp tác, liên kết với các cơ sở đào tạo, các tổ chức nghiên cứu khoa học trong nước và nước ngoài nhằm nâng cao chất lượng đào tạo theo quy định của pháp luật

9 Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ, giảng viên đủ về số lượng, đồng bộ về cơ cấu và chuẩn hoá về trình độ đào tạo

10 Cải tiến công tác quản lý, hoàn thiện bộ máy tổ chức của Trường theo hướng tinh giản, gọn nhẹ, hoạt động có hiệu quả; thực hiện các nội dung cải cách hành chính theo chương trình, kế hoạch công tác của Bộ

11 Tự đánh giá chất lượng đào tạo và chịu sự kiểm định chất lượng đào tạo của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền

12 Quản lý nhân sự và người học, thực hiện các chế độ, chính sách đối với cán bộ, viên chức, người lao động và người học thuộc phạm vi quản

lý của Trường theo quy định của pháp luật

13 Quản lý, sử dụng nhà đất, tài chính, tài sản, ngân sách được phân

bổ và các nguồn thu khác theo quy định của pháp luật

14 Thực hiện các nhiệm vụ khác trong Điều lệ trường đại học và được Bộ trưởng giao.

đ) Phòng Quản lý khoa học và Hợp tác quốc tế,

e) Phòng Công tác sinh viên

3 Các khoa và bộ môn:

a) Khoa Bảo tàng;

b) Khoa Phát hành xuất bản phẩm;

c) Khoa Quản lý văn hóa - nghệ thuật;

d) Khoa Sáng tác và Lý luận - Phê bình văn học;

đ) Khoa Thư viện - Thông tin;

e) Khoa Văn hóa dân tộc thiểu số,

g) Khoa Văn hóa du lịch;

h) Khoa Văn hóa học;

l) Khoa Mác-Lênin;

k) Khoa Sau đại học;

l) Khoa Tại chức;

m) Bộ môn Công nghệ thông tin;

n) Bộ môn Giáo dục thể chất - Quốc phòng;

o) Bộ môn Ngoại ngữ

4 Các tổ chức trực thuộc:

a) Viện Văn hóa;

b) Trung tâm Thông tin - Thư viện;

c) Ban quản lý Ký túc xá

Hiệu trưởng Trường Đại học Văn hóa có trách nhiệm quy định chức năng, nhiệm vụ cụ thể cho các phòng, khoa, bộ môn, tổ chức trực thuộc; sắp xếp, bố trí cán bộ, viên chức theo đúng cơ cấu chức danh và tiêu chuẩn nghiệp vụ; xây dựng do và ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Trường

1.5 Đội ngũ cán bộ, giảng viên, nghiên cứu viên trong nhà trường (2013)

- Giảng viên: 157 người, trong đó

Nghiên cứu viên chính: 2

Nghiên cứu viên: 17

Thư viện viên chính: 1

Thư viện viên: 18

Khác: 52

1.6 Số lượng sinh viên của trường (năm học 2013- 2014)

Tổng số: 8022

Trong đó: Hệ đào tạo chính quy: 5208 sinh viên

Hệ đào tạo tại chức: 2404 sinh viên

Hệ đào tạo sau đại học và nghiên cứu sinh: 410 học viên

1.7 Một số thành tựu của trường.

Là trường đại học lớn nhất của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, 50 nămqua, trường đã đào tạo được hàng chục nghìn cán bộ văn hoá hiện đang côngtác trên khắp mọi miền đất nước Hầu hết đội ngũ cán bộ văn hoá ở các cơquan trung ương và địa phương đều đã hoặc đang là sinh viên Đại học Vănhoá Hà Nội Trong số họ có rất nhiều cán bộ đang làm công tác quản lý vàlãnh đạo, giữ vai trò chủ chốt trong các cơ quan của chính phủ và ngành vănhoá- thông tin Nhiều cán bộ văn hoá của Lào và Căm- Pu- Chia cũng đãđược đào tạo tại trường

Trường có quan hệ hợp tác với nhiều trường đại học lớn và các tổ chứckhoa học uy tín của nước ngoài, liên kết triển khai nhiều hoạt động hợp táckhoa học và đào tạo có hiệu quả

Hệ đào tạo sau đại học được hình thành từ năm 1991 với hai ngành Thôngtin thư viện và Văn hoá học, đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ của hàngnghìn cán bộ thư viện và cán bộ văn hoá do nhà trường đào tạo trước đây.Đến nay, hệ sau đại học của trường đã đào tạo được hơn 200 thạc sỹ thuộchai ngành này.

Trường đã đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học Nhiều hội nghị khoahọc có quy mô toàn ngành, toàn quốc đã được triển khai ngay cả trong thời

kỳ chiến tranh Các đề tài nghiên cứu của trường đã tiếp cận những vấn đề lýluận cơ bản về văn hoá truyền thống, đồng thời góp thêm tiếng nói vào việcnghiên cứu văn hoá hiện đại

Công tác nghiên cứu khoa học của sinh viên cũng phát triển mạnh mẽ Nămnào cũng có những công trình nghiên cứu khoa học của sinh viên được traogiải thưởng “Sinh viên nghiên cứu khoa học” của ngành đại học Hai nămliền trường được Bộ Giáo dục- Đào tạo tặng Bằng khen là đơn vị “đạt thànhtích cao trong phong trào sinh viên nghiên cứu khoa học”

Vì những thành tích trên, Trường Đại học Văn hoá đã đạt được nhiều Bằng

khen và ba Huân chương Lao động: Huân chương Lao động hạng

Ba (1984), Huân chương Lao động hạng Hai (1989), Huân chương Lao động hạng Nhất(1994) và Huân chương Độc lập hạng Ba (2004).

1.8 Hướng phát triển của trường những năm tới

Tiếp tục giữ vững mô hình đào tạo kết hợp nghiên cứu khoa học, từngbước mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng, hiệu quả đào tạo và nghiên cứukhoa học; phấn đấu trở thành một trong những trung tâm nghiên cứu lớn vềvăn hoá nói chung, về khoa học quản lý và nghiệp vụ văn hoá nói riêng của

cả nước

2 Vài nét về phòng công tác sinh viên trường Đại Học Văn Hóa.

2.1 Quá trình hình thành và phát triển của phòng Công tác sinh viên – Đại học Văn hóa Hà Nội

Nhằm thực hiện mục tiêu hoạt động của nhà trường được thuận lợi, năm

1998, phòng Công tác chính trị – Đại học Văn hóa Hà Nội được thành lập năm dự trên cơ sở Phòng Tuyên huấn với mục đích làm công tác tuyên tuyên

truyền, tư tưởng và công tác chính trị cho sinh viên, học viên của trường Sau 4 năm, cùng với sự phát triển của trường, nhiều yêu cầu nhiệm vụ mới đặt ra cho Nhà trường và cán bộ, nhân viên trong phòng, do đó được sự chỉ đạo của nhà trường, phòng tiếp tục đổi tên thành Phòng Công tác chính trị vàQuản lý sinh viên với nhiệm vụ vừa làm công tác chính trị - tư tưởng cho sinh viên, học viên và cán bộ nhân viên trong trường và thêm nhiệm vụ mới

là làm công tác quản lý sinh viên, hỗ trợ sinh viên trong quá trình học tập tại trường Từ năm 2006 đến nay Phòng có tên là phòng Công tác sinh viên

2.2 Chức năng.

- Tham mưu cho Ban Giám hiệu về công tác chính trị - tư tưởng đốivới cán bộ, sinh viên hệ chính quy, học viên hệ vừa làm vừa học, học viênsau đại học, nghiên cứu sinh; chế độ chính sách của sinh viên; khen thưởng,

kỷ luật sinh viên và quản lý sinh viên, học viên;

Tổ chức thực hiện các hoạt động liên quan đến giáo dục chính trị

-tư -tưởng, chế độ chính sách của sinh viên; khen thưởng, kỷ luật sinhviên và quản lý sinh viên, học viên

2.3 Nhiệm vụ

Công tác chính trị, tư tưởng:

+ Tổ chức các chương trình sinh hoạt chính trị - tư tưởng; các hoạtđộng thông tin tuyên truyền - giáo dục; các hoạt động kỷ niệm các ngày lễlớn trong năm cho cán bộ và sinh viên, học viên;

+ Tổ chức học tập quán triệt các chỉ thị, nghị quyết của Đảng và Nhànước; các buổi nói chuyện thời sự ngoại khoá trong cán bộ và sinh viên, họcviên;

+ Tổ chức Tuần sinh hoạt Công dân – Sinh viên hằng năm;

+ Tổ chức thi lại bài thu hoạch (hình thức thi viết) và đối với nhữngsinh viên không nộp bài hoặc điểm bài đạt điểm dưới 5 (năm);

+ Tổ chức học lại Tuần sinh hoạt đối với những sinh viên không đủđiều kiện chuyên cần hoặc không tham gia sinh hoạt đầu năm;

+ Tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ phục vụ cho việc giáodục tư tưởng, xây dựng nếp sống văn hóa trong sinh viên, học viên

+ Chụp ảnh, viết tin, bài trên mục Tin tức – Sự kiện trang website củanhà trường và tham gia Ban Quản trị trang web

+ Thực hiện việc trang hoàng băng, cờ, khẩu hiệu trong khu vựctrường và ở các Hội nghị do trường tổ chức

- Quản lý sinh viên:

+ Tiếp nhận hồ sơ học sinh sinh viên và quản lý lưu trữ, bổ sung, cập nhật

hồ sơ học sinh, sinh viên trong suốt quá trình học tập, rèn luyện tại trường,xác minh tính hợp pháp của văn bằng đầu vào của học sinh sinh viên theođúng quy định, chuyển trả hồ sơ cho học sinh sinh viên khi học sinh sinhviên có nhu cầu cá nhân và ra trường, lập danh sách trích ngang các lớp gửiphòng đào tạo làm bằng tốt nghiệp

+ Tổ chức việc làm Thẻ sinh viên, Thẻ Học viên, làm thủ tục mua các loại bảohiểm cho sinh viên (như thẻ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm xã hội…)

+ Lập hồ sơ quản lý, theo dõi về tư tưởng, đạo đức, quá trình học tập và

đánh giá kết quả điểm rèn luyện của sinh viên hệ chính quy;

+ Phát động phong trào thi đua trong sinh viên, tổ chức xét khen thưởng,

kỷ luật sinh viên;

+ Nhận xét, đánh giá sinh viên hàng năm và cả quá trình học tập và đánh giákết quả điểm rèn luyện trong trường;

+ Tổ chức việc xét học bổng khuyến khích học tập sinh viên và thực hiệnmột số chế độ, chính sách, trợ cấp xã hội khác đối với sinh viên;

+ Phối hợp với Hội sinh viên tổ chức Hội nghị đối thoại hàng năm giữasinh viên với lãnh đạo nhà trường;

+ Giải quyết các vụ việc liên quan đến sinh viên, học viên

- Quản lý Nhà văn hóa:

+ Quản lý, sử dụng trang thiết bị được nhà trường trang bị cho Nhà vănhoá và tổ chức hoạt động của Nhà văn hóa theo đúng quy định của nhàtrường

- Soạn thảo và lưu trữ các văn bản liên quan đến nhiệm vụ của phòng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Giám hiệu giao.

2.4 Cơ cấu tổ chức

- Trưởng phòng: Ths Lại Phú Hạnh

- Phó Trưởng phòng:

- Các bộ phận:

+ Công tác chính trị, tư tưởng & Tổ chức sự kiện

+ Công tác văn phòng

+ Công tác Nhà văn hóa

III Nội dung các công việc thực tập

PHẦN NỘI DUNG3.1 Những kiến thức về QLGD liên quan đến nội dung thực tập

Thực tập tốt nghiệp là hoạt động nhằm giúp sinh viên có những kiếnthức thực tế trong thực tiễn xuất phát từ lý thuyết đã được học trên ghế nhà

trường Điều này đã góp phần thực hiện nguyên lý giáo dục: “lý thuyết gắn

liền với thực tiễn” và thực hiện lời Bác Hồ dạy: “học phải đi đôi với hành Học mà không hành thì học vô nghĩa Hành mà không học thì hành không trôi” Như vậy có thể nói kinh nghiệm trong thực tiễn là quan trọng song

những kiến thức lý thuyết trên ghế nhà trường lại chính là nền tảng soiđường cho thực tiễn

Trong quá trình thực tập tại phòng CTSV ĐH Văn Hóa, những kiếnthức lý thuyết, những vấn đề lý luận, pháp lý có liên quan đến nội dung thựctập gồm những nội dung sau:

* Kỹ năng làm việc nhóm

Nhóm là những người có tổ chức, có mục tiêu hoạt động, có liên quan vềmặt kỹ thuật, nghiệp vụ mang tính chất chuyên môn hóa sâu sắc vì lợi íchchung của tổ chức

Xây dựng một nhóm làm việc tốt:

1 Thiết kế nhóm làm việc: xác định được mục tiêu, quyền hạn, vai trò

và trách nhiệm của nhóm, số lượng thành viên và các quyền lợi

2 Hoạt động nhóm: Phải tạo được sự đồng thuận, chia sẻ và hợp tác

với tinh thần đồng đội; phân công nhiệm vụ phù hợp, phát huy tối đa nănglực tiềm tàng và vai trò của mỗi thành viên; phát huy tốt vai trò của nhómtrưởng

3 Đánh giá kết quả làm việc nhóm

* Kỹ năng lập kế hoạch:

Kỹ năng lập kế hoạch trong công việc là một việc làm vô cùng quantrọng Lợi ích của việc lập kế hoạc là giúp ta đo lường được mọi diễn biếncủa công việc, dự trù được kinh phí, dự báo được tương lai hoặc vạch ra conđường phát triển cho một tổ chức Một bản kế hoạch hoàn hảo sẽ làm chocông việc phát triển theo hướng ổn định hơn, giúp ta biết ưu tiên những côngviệc nào quan trọng hàng đầu, những công việc không quan trọng thì đẩy lùi

về sau

Việc lập kế hoạch cũng giống như việc xác định mục tiêu, cần tuân thủ theocác nguyên tắc sau:

+ Đảm bảo tính khoa học, tuần tự và logic về mặt thời gian

+ Đảm bảo tính khả thi và tính hiệu quả trong công việc

+ Có sự ưu tiên công việc, không bỏ xót công việc

+ Một bản kế hoạch luôn cần có các phương án dự phòng

+ Mục tiêu trong kế hoạch đạt ra phải đảm bảo nguyên tắc SMART

* Kỹ năng giải quyết xung đột:

Xung đột (theo nghĩa động từ) là đánh nhau giữa những lực lượng đốiđịch

Xung đột (theo nghĩa danh từ) là sự va chạm, chống đối lẫn nhau do

có sự trái ngược hoặc mâu thuẫn gay gắt về điều gì đó

Các bước giải quyết xung đột:

1 Lắng nghe.

2 Ra quyết định đình chiến.

3.Tìm gặp các bên liên quan tìm hiểu thông tin.

4 Tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

5 Lựa chọn các chiến lược để giải quyết xung đột

* Kỹ năng đàm phán:

Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từngười khác Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏathuận trong khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và cónhững quyền lợi đối kháng

Các bước của quá trình đàm phán:

1 Chuẩn bị cho đàm phán: Đánh giá tình hình; đề ra mục tiêu; chuẩn

bị nhân sự; lựa chọn chiến lược

2 Tiến hành đàm phán: bao gồm một loạt công việc như tạo không

khí đàm phán; đưa ra đề nghị ban đầu; lập chương trình làm việc; đặt câuhỏi; im lặng; lắng nghe; quan sát; phân tích lý lẽ và quan điểm; trả lời câuhỏi; thương lượng

3 Kết thúc đàm phán: hoàn tất thỏa thuận, rút kinh nghiệm.

Ngoài ra còn có các kỹ năng:

- Kỹ năng hành chính văn phòng

- Kỹ năng quản lý thời gian

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý giáo dục

* Tổ chức lao động khoa học của người cán bộ quản lý giáo dục:

Lao động của người chuyên viên là lao động của những người lao độngtrong bộ máy quản lí, nhằm soạn thảo, đưa ra các quyết định quản lí, tổ chứcviệc thực thi các quyết định ấy

Vai trò chính của người cán bộ quản lí là đảm bảo chỉ đạo toàn diện vậnhành guồng máy quản lí, phối hợp nhịp nhàng hoạt động của các bộ phận,huy động toàn bộ lực lượng tham gia giáo dục Lao động của người quản líđòi hỏi phải có tính sáng tạo, đó là nghệ thuật điều hành Người quản líkhông chỉ biết làm việc một cách độc lập mà phải biết phân công, phânnhiệm cho đội ngũ cán bộ do mình phụ trách và cho cấp dưới Lao độngquản lý thuộc loại lao động trí óc Lao động quản lý giáo dục mang tính chấtcủa lao động quản lí và tính chất của lao động sư phạm Người cán bộ quản

lý giáo dục phải nắm vững các cơ sở của các khoa học giáo dục, nắm vững líluận về quản lí nói chung và quản lí giáo dục nói riêng, biết thực hiện kếhoạch đào tạo một cách khoa học; luôn cải tiến, chỉ đạo mọi hoạt động phứctạp

Mỗi công việc khi tiến hành đều dựa trên những cơ sở nhất định như: đảmbảo về cơ sở lí luận, cơ sở thực tiễn và cơ sở pháp lý Về mặt lí luận cũngnhư pháp lý thì với mỗi nhóm công việc lại có những căn cứ riêng Để có thểthấy được rõ hơn các yếu tố trên, dưới đây xin phân tích chi tiết theo từng

nhóm công việc Sau đây xin phân tích rõ hơn một số vấn đề lí luận và thựctiễn cũng như pháp lý khi bản thân tiến hành một số công việc tác nghiệp tại

cơ sở

* Chỉ đạo các hoạt động của nhà trường

Công tác chỉ đạo các hoạt động của nhà truờng cũng chính là việc thựchiện chức năng quản lý trong quản lý giáo dục là quá trình tác động ảnhhưởng tới hành vi, thái độ của cán bộ, nhân viên, người dạy và người học,…nhằm đạt tới các mục tiêu của hệ thống cơ sở giáo dục với chất lượng cao.Nội dung của chức năng chỉ đạo trong quản lý các cơ sở giáo dục gồm:

- Thực hiện quyền chỉ huy và hướng dẫn triển khai các nhiệm vụ

- Thường xuyên đôn đốc, động viên, kích thích

- Giám sát và điều chỉnh

- Thúc đẩy các họat động phát triển

* Quản lý hoạt động giáo dục:

Hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp là hoạt động giáo dục cơ bản đượcthực hiện một cách có mục đích, khoa học, tổ chức nhằm góp phần thực thiquá trình giáo dục học sinh, sinh viên đáp ứng nhu cầu đa dạng của cuộcsống Đây là hoạt động do nhà trường quản lý, tiến hành ngoài giờ lên lớptheo kế hoạch giáo dục, được thực hiện xen kẽ hoặc nối tiếp chương trìnhdạy học trong nhà trường hoặc trong đời sống xã hội, diễn ra trong suốt nămhọc và thời gian hè

Hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp là biện pháp hữu cơ của quá trìnhgiáo dục, có quan hệ chặt chẽ với các hoạt động giáo dục, tạo điều kiện đểgắn lý thuyết với thực hành, góp phần quan trọng vào hình thành và pháttriển các kỹ năng, tình cảm, niềm tin, tạo cơ sở phát triển toàn diện nhâncách học sinh

Hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp diễn ra dưới nhiều hình thức khácnhau, là phương tiện đắc lực để thực hiện các hoạt động giáo dục khác nhau,trong đó có giáo dục hướng nghiệp.

* Kế hoạch và chiến lược phát triển trong giáo dục.

Vận dụng những kiến thức đã được học về cách thức lập kế hoạch của nhàtrường và kế hoạch cụ thể của từng công việc trong nhà trường để xây dựng

kế hoạch cá nhân và thực hiện kế hoạch có hiệu quả và đúng theo kế hoạch

đã đề ra để đạt được mục tiêu và mục đích chính thông qua đợt thực tập, tíchlũy kinh nghiệm thực tế để vận dụng vào trong công việc sau này

Việc lập kế hoạch cá nhân cũng như việc lập kế hoạch chiến lược hay kếhoạch tác nghiệp đều phải tuân thủ những quy tắc cụ thể và riêng củatường loại kế hoạch và phụ thuộc phần lớn vào tình hình thực tiễn của nhàtrường hay cơ sở

* Kiểm tra và đánh giá đội ngũ, cơ sở vật chất, việc thực hiện chương trình giáo dục.

Kiểm tra trong quản lý giáo dục là quá trình xem xét thực tiễn các hoạtđộng của hệ thống giáo dục đánh giá thực trạng, khuyến khích cái tốt, pháthiện những sai phạm và điều chỉnh nhằm đưa hệ thống giáo dục đạt tớinhững mục tiêu đã đặt ra và góp phần đưa toàn bộ hệ thống quản lý lên mộttrình độ cao hơn

Bản chất của kiểm tra trong quản là “mối liên hệ ngược”, cụ thể trongquản lý các nhà trường và cơ sở giáo dục các quyết định quản lý (quyết định,công văn, ) từ phía Nhà trường và Bộ giáo dục và đào tạo được chuyển tớicác trường, các phòng chức năng, yêu cầu các phòng chức năng phải thựchiện, đây là luồng thông tin “thuận”, còn luồng thông tin “ngược ngoài” lànhững báo cáo phản hồi, đơn thư kiến nghị từ phía các phòng chức năng, các

trường để báo cáo tình hình công thực hiện nhiệm vụ hoặc phản ánh vấn đềnào đó bức xúc.

Kiểm tra cần thực hiện các nội dung sau:

- Xác định các tiêu chuẩn để đánh giá;

- Đo đạc kết quả thực tế: thu thập thông tin về đối tượng được kiểm tra;

- So sánh kết quả thực tế với chuẩn

- Điều chỉnh: bao gồm: tư vấn, thúc đẩy hoặc xử lý

Kiểm tra cũng là một trong những nội dung hoạt động chủ yếu của thanhtra giáo dục

* Tình huống và cách xử lý tình huống trong giáo dục:

Tình huống là những sự kiện những vụ việc, hoàn cảnh có vấn đề bứcxúc( có chứa mâu thuẫn) nảy sinh trong hoạt động và quan hệ giữa conngười với tự nhiên, với xã hội, và con người với con người buộc người taphải giải quyết, ứng phó, xử lý kịp thời nhằm đưa các hoạt động và quan hệ

có chứa đựng trạng thái có vấn đề bức xúc đó trở lại ổn định và tiếp tục pháttriển

Tình huống quản lý là những tình huống nảy sinh trong quá trình điềukhiển các hoạt động và quan hệ quản lý buộc người quản lý phải giải quyết

để đưa các hoạt động và các mối quan hệ quản lý đó trở về trạng thái ổnđịnh, phát triển khớp nhịp, nhằm hướng tới mục đích, yêu cầu, kế hoạch đãđược xác định của một tổ chức

Tình huống quản lý giáo dục là những tình huống nảy sinh trong quátrình điều khiển các hoạt động giáo dục và quan hệ quản lý giáo dục buộcngười quản lý phải giải quyết để đưa các hoạt động và các mối quan hệ quản

lý đó trở về trạng thái ổn định, phát triển khớp nhịp, nhằm hướng tới mụcđích, yêu cầu, kế hoạch đã được xác định của một tổ chức giáo dục

* Các phương pháp khoa học ứng dụng trong quản lý giáo dục:

- Phương pháp Dự báo trong giáo dục

- Phương pháp giải quyết vấn đề

- Phương pháp Mô hình hóa

- Đặc điểm công tác văn thư.

Công tác văn thư mang tính chất nghiệp vụ, kỹ thuật Để làm tốt côngtác này, đòi hỏi phải nắm vững lý luận và phương pháp tiến hành các nghiệp

vụ có liên quan như kỹ thuật soạn thảo văn bản, lập hồ sơ bằng phươngpháp truyền thống và ứng dụng công nghệ thông tin

Công tác văn thư mang tính chất chính trị cao Bởi những nội dungcủa công tác văn thư đều nhằm phục vụ cho các hoạt động quản lý, tức làphục vụ cho việc ban hành các chủ trương, chính sách, chương trình, kếhoạch công tác, tổ chức điều hành thực hiện các nhiệm vụ chính trị củaĐảng, Nhà nước nói chung và từng cơ quan, tổ chức nói riêng

Công tác văn thư liên quan đến nhiều cán bộ, viên chức trong cơ quan

tổ chức Phần lớn cán bộ, viên chức trong công việc hàng ngày của mìnhhoặc ít hoặc nhiều đều làm việc có liên quan tới văn bản, tức là đã làm mộtphần việc của văn thư

Công tác văn thư không phải là một ngành hay một lĩnh vực hoạt độngriêng biệt của Nhà nước hay các tổ chức chính trị, chính trị - xã hội, mà lànhững công việc cụ thể đan xen liên quan đến văn bản và gắn liền với hoạtđộng quản lý trong từng cơ quan, tổ chức Điều này hoàn toàn khác với côngtác lưu trữ, là một ngành hoạt động của nhà nước hoặc rộng hơn là của xãhội Tuy nhiên, để làm tốt công tác văn thư, cần có sự quản lý và chỉ đạothống nhất về tổ chức cũng như chuyên môn nghiệp vụ trong từng cơ quan,

tổ chức, nói riêng, trong phạm vi toàn quốc nói chung

- Yêu cầu công tác văn thư

+ Nhanh chóng

Quá trình giải quyết công việc của các cơ quan phụ thuộc nhiều vào việcxây dựng văn bản và tổ chức quản lý, giải quyết văn bản Do đó, xây dựngvăn bản nhanh chóng, sẽ góp phần vào việc giải quyết nhanh chóng mọicông việc của cơ quan Giải quyết văn bản chậm sẽ làm giảm tiến độ giảiquyết công việc chung của mỗi cơ quan, đồng thời làm giảm ý nghĩa củanhững sự việc sử dụng nêu ra trong các văn bản

+ Chính xác

Về nội dung văn bản

+ Nội dung phải tuyệt đối chính xác về mặt pháp lý và hợp lý

+ Dẫn chúng hoặc trích dẫn ở văn bản phải hoàn toàn chính xác

+ Bí mật

Trong nội dung văn bản đến, đi của cơ quan có nhiều vấn đề thuộc phạm

vi bí mật của cơ quan, Nhà nước Do vậy, từ việc xây dựng văn bản và tổchức quản lý, giải quyết văn bản, bố trí phòng làm việc của cán bộ văn thư,lựa chọn cán bộ văn thư của cơ quan phải đảm bảo yêu cầu đã được quy địnhtrong pháp lệnh bảo vệ bí mật quốc gia của Hội đồng Nhà nước và quy chếbảo vệ bí mật của Nhà nước của Hội đồng Bộ trưởng

+ Hiện đại

Việc thực hiện những nội dung cụ thể của công tác văn thư gắn liền vớiviệc sử dụng các phương tiện và kỹ thuật văn phòng hiện đại Vì vậy, việcyêu cầu hiện đại hóa công tác văn thư đã trở thành một trong những tiền đềbảo đảm công tác quản lý nhà nước nói chung và của mỗi cơ quan nói riêng

có năng suất và chất lượng cao

Công tác văn thư được xác định là một mặt hoạt động của bộ máy quản

lý nói chung và là nội dung quan trọng trong hoạt động của mõi cơ quan nóiriêng

* Sắp xếp, bảo quản và phục vụ sử dụng văn bản lưu

Trong quá trình hoạt động của mình, các cơ quan đã ban hành văn bản

để gửi đi đều phải lưu lại ít nhất 02 bản: 01 bản lưu tại bộ phận văn thư cơquan, 01 bản lưu tại hồ sơ công việc của cán bộ chuyên môn đã trực tiếpsoạn thảo văn bản đó Những văn bản lưu ở văn thư phải sắp xếp theo từngloại, văn bản của năm nào để riêng năm ấy Nhân viên văn thư phải có tráchnhiệm sắp xếp các văn bản lưu tại bộ phận văn thư một cách khoa học, dễ tratìm Bản lưu phải là bản chính Tùy theo tính chất nội dung công việc mà cóthể lưu thêm một số bản sao nhất định Đối với văn bản đăng ký chung vàđánh số tổng hợp, việc sắp xếp các bản lưu chỉ cần dựa vào số thời gian ban