Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị nhà bếp TeKa của công ty TNHH TM&DV Á CHÂU

Luận văn : Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị nhà bếp TeKa của công ty TNHH TM&DV Á CHÂU

LỜI MỞ ĐẦU

Tiêu thụ sản phẩm là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanhnghiệp, bao gồm: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần, kinh doanh, tài chính, kế toán và quảntrị doanh nghiệp Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm song tiêuthụ lại đóng vai trò là điều kiện tiền đề không thể thiếu được để sản xuất có thể cóhiệu quả Chất lượng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm (doanh nghiệp sản xuấtthương mại) phục vụ khách hàng (doanh nghiệp dịch vụ ngân hàng…) quyết địnhhiệu quả hoạt động sản xuất hoặc chuẩn bị dịch vụ.

Đặc biệt là trong cơ chế thị trường hiện nay khi mà mọi doanh nghiệp gắnmình với thị trường thì hoạt động tiêu thụ lại càng có vị trí quan trọng hơn Nhậnthức được tầm quan trọng như vậy của tiêu thụ nên nhiều doanh nghiệp hiện nay đãkhông ngừng chú trọng đến khâu tiêu thụ Tuy nhiên việc áp dụng biện pháp nào đểthúc đẩy công tác tiêu thụ lại hoàn toàn không giống nhau ở các doanh nghiệp Nóphụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: đặc điểm của sản phẩm mà doanh nghiệp cungcấp, các điều kiện hiện có của doanh nghiệp…Doanh nghiệp phải biết lựa chọn cácbiện pháp phù hợp để không ngừng nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ Cónhư vậy thì hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mới nâng cao và giúp doanh

nghiệp thực hiện các mục tiêu đề ra

Trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang từng bước hoàn thiện để hòa mìnhvào nền kinh tế thế giới Thủ đô Hà Nội, đầu tầu kinh tế cảu cả nước đang từngngày chuyển mình Các tòa cao ốc mọc lên ở khắp mọi nơi trong thành phố, chấtlượng cuộc sống ngày một nâng cao Nhà bếp được ví như trái tim của căn nhà, dođó thiết bị nhà bếp được người dân dành một phần quan tâm rất lớn Hiện nay trênthị trường có rất nhiều hãng cung cấp thiết bị nhà bếp như: TeKa, FaGo, Malloca,Giovani….cuộc cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt khi các hãng liên tục đưa racác mặt hàng mới, các chiến lược mới nhằm mở rộng thị trường TeKa cũng khônglà ngoại lệ, sau một thời gian thực tập tại công ty TNHH TM&DV Á CHÂU em đã

chọn đề tài : “ Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị nhà bếpTeKa của công ty TNHH TM&DV Á CHÂU ” là đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp

của mình.

Không kể mở đầu và kết luận chuyên đề gồm hai phần chính:

Phần I : Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị nhàbếp TeKa của công ty TNHH TM&DV Á CHÂU.

Phần II : Một số biện pháp duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sảnphẩm của công ty TNHH TM&DV Á CHÂU.

Để có thể nghiên cứu đề tài này em đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như:Phân tích, so sánh, biểu đồ nhằm thấy rõ được những khó khăn, tồn tại trong công tác mởrộng thị trường của Công ty để từ đó đề ra giải pháp khắc phục

PHẦN I : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤSẢN PHẨM THIẾT BỊ NHÀ BẾP TEKA CỦA CÔNG TY TNHH

TM&DV Á CHÂU

I- GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM&DV Á CHÂU

Tên gọi : Công ty TNHH TM & DV Á CHÂUTên giao dịch : ALC Ltd.

Tên viết tắt : ALC

Trụ sở chính : 152 Chu Văn An, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí MinhĐiện thoại : 8.997506

Website : www.alcvietnam.comEmail : info@alcvietnam.com

Tầm nhìn

ALC xác định tầm nhìn là trở thành tập đoàn kinh doanh hàng đầu tại ViệtNam trong lĩnh vực giao nhận vận tải (logistics), sản xuất đồ gỗ nội thất và phânphối hàng hóa Tận dụng mọi cơ hội để trở thành tập đoàn kinh doanh đangành hàng đầu tại khu vực trước năm 2015.

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

ALC được thành lập vào năm 1994 dưới hình thức công ty TNHH hoạt độngchủ yếu trong lĩnh vực giao nhận hàng triển lãm và công trình Từ khi thành lập đếnnay, công ty đã không ngừng phát triển và trở thành một công ty đa ngành nghề cónhiều chi nhánh tại Việt Nam, hàng trăm đại lý, đối tác trong nước và trên khắp thếgiới Các yếu tố cạnh tranh mà công ty luôn hướng đến nhằm phục vụ tốt nhất choquý khách hàng:

Chất lượng: Đối với chúng tôi, chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt đem

lại thành công của ALC Sự cam kết về chất lượng ở đây được thể hiện bởi hệ thốngquản lý chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, giàu kinh nghiệm, cótrình độ chuyên môn cao, gắn bó mật thiết trong công việc, với tinh thần hợp tác vàđáp ứng nhu cầu của quý khách hàng.

Tiết kiệm chi phí: Chúng tôi luôn xem lợi ích của khách hàng cũng chính là

lợi ích của công ty Do đó, việc tìm ra phương cách tối ưu nhất giúp khách hànggiảm thiểu tối đa mọi chi phí do thuế và các dịch vụ khác là một trong những mốiquan tâm hàng đầu của chúng tôi.

Tiết kiệm thời gian: Với sự tinh thông lộ trình và bằng kinh nghiệm nhiều

năm trong lĩnh vực giao nhận, vận tải hàng hóa, chúng tôi cam kết giao hàng chokhách hàng đúng lúc.

Thế mạnh tài chính: Chúng tôi đã và đang thực hiện một đường lối vững

chắc trong việc sử dụng lợi nhuận tái đầu tư vào việc phát triển chung và vào trangthiết bị, điều này giúp chúng tôi duy trì việc phát triển công ty, và do vậy, làm giatăng lợi ích cho quý khách hàng.

Sử dụng hiệu quả công nghệ thông tin: Chúng tôi tin rằng sử dụng hiệu

quả kỹ thuật tin học là một trong những yếu tố then chốt trong việc duy trì thế cạnhtranh Do đó, đầu tư vào hệ thống IT và phát triển mạnh đội ngũ quản lý kỹ thuật làviệc mà chúng tôi luôn quan tâm thực hiện

1.1.1 Các cột mốc phát triển

Năm 1994 : Thành lập Công ty ALC Hà NộiNăm 1995 : Thành lập Công ty ALC Hochiminh.

Năm 2001 : Trở thành Đại lý Độc quyền phân phối các sản phẩm Thiết bị nhà

bếp cao cấp do Tây Ban Nha và Đức sản xuất mang thương hiệu TEKA.Thành lập Khối Kinh doanh và phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp.Khai trương hoạt động Phòng Trưng bày và Giới thiệu sản phẩm thiết bị nhàbếp cao cấp hiệu TEKA (Showroom).

Năm 2002 : Thành lập Khối kinh doanh đồ gỗ nhà bếp cao cấp mang

thương hiệu CASTA.

Năm 2006 : đầu tư 10.000 m2 đất gần KCN Cát Lái, TP Hồ Chí Minh

phục vụ cho dự án xây dựng nhà máy sản xuất đồ gỗ nội thất.

Năm 2007 : Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Á CHÂU nâng vốn điều

lệ thành 100 tỷ đồng

1.2 Các dịch vụ chính của ALC

1.2.1 Đại lý làm thủ tục Hải Quan và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu

ALC cung cấp giải pháp và dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩubao gồm các khâu như : khai báo Hải Quan, xếp dỡ, kiểm đếm, đóng gói, lưu kho,lưu bãi container, bảo quản hàng hóa, giao nhận hàng tại kho nhà máy, thay mặtkhách hàng đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking), vận chuyển hàng hóa từđiểm đầu đến điểm cuối cho khách hàng;

1.2.2 Đại lý vận tải biển và hàng không

Dịch vụ Đại lý vận tải biển và hàng không được ALC chú trọng vàocác hoạt chính sau:

Môi giới vận chuyển quốc tế, thực hiện các nghiệp vụ gom hàng lẻ (LCL);xúc tiến công tác giao nhận, xếp dỡ, đóng gói hàng tại cảng/sân bay cho hàngFCL và LCL; đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking).

Dịch vụ Đại lý tàu biển cho các tàu Quốc tế bao gồm thủ tục xuất nhập cảnh,kiểm kiện (tally), cung ứng nhiên liệu, thực phẩm, giải quyết các khiếu kiện, tranhchấp pháp lý về hàng hóa.

1.2.3 Giao nhận hàng triễn lãm quốc tế

Dịch vụ Giao nhận hàng triễn lãm là một mảng nghiệp vụ đặc thù củalogistics, được xem là một trong những thế mạnh của ALC thông qua việc cung cấpcác dịch vụ liên quan đến việc khai báo Hải Quan, quản lý các khâu vận chuyển,xếp dỡ, bảo quản, lắp đặt hàng hóa cho các Hội chợ, triễn lãm Quốc tế trong vàngoài nước.

1.3 Các họat động sản xuất kinh doanh chính của ALC

1.3.1 Kinh doanh phân phối sản phẩm TEKA

Với tư cách là Đại lý phân phối độc quyền của sản phẩm TEKA tại ViệtNam, ALC thực hiện việc cung cấp và mở rộng thị trường cho sản phẩm thiếtbị nhà bếp, thiết bị vệ sinh cao cấp hiệu TEKA.

1.3.2 Sản xuất và Kinh doanh sản phẩm gỗ nội thất cao cấp CASTA

Cung cấp các sản phẩm gỗ nội thất cao cấp CASTA với các tính năng ưu việtcủa sự sang trọng, hiện đại và tiện dụng.

1.4 Sơ lược quá trình hoạt động

Giao nhận Vận tải (Logistics)

Từ khi thành lập Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Đất Mới (ALC)đến nay,

với bề dày 12 năm phát triển, được xemlà lĩnh vực kinh doanh truyền thống củaCông ty ALC, Khối Logistics đã nâng

tầm thương hiệu ALC trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tronghoạt kinh doanh giao nhận vận tải tại TP.Hồ Chí Minh Với chiến lược phát triểncó định hướng, ALC đã chủ động nắm bắt được thời cơ và nhu cầu phát triển củathị trường ngày một tăng mạnh về giao nhận vận tải, đồng thời đẩy mạnh đầu tưphát triển các nguồn lực để nâng cao năng lực dịch vụ, lấy mục tiêu thõa mãn đếnmức cao nhất các yêu cầucủa khách hàng làm trọng tâm phát triển của doanh

nghiệp Đến nay, Khối Logistics của Công ty ALC đang nắm giữ trong tay một bộmáy hoạt động ổn định và có hiệu quả, bao gồm:

 120 nhân viên có trình độ tác nghiệp chuyên nghiệp trong tất cả cáckhâu hoạt động logistics.

 Mạng lưới 5 văn phòng tác nghiệp vệ tinh đặt gần cụm cảng, sân bay,khu công nghiệp và nhà máy khách hàng có khả năng nắm bắt và xử lý nhanh nhấtcác thông tin về giao nhận hàng hóa xuất khẩu.

 Đoàn xe vận chuyển container gồm 34 xe đầu kéo (USA và Nhật Bản) và174 rơ-moóc được tổ chức vận hành 24/24, đảm bảo đáp ứng xuyên suốt và kịpthời các yêu cầu vận chuyển của khách hàng.

Khách hàng chính của Khối Logistics ALC chủ yếu là các Công ty cóvốn đầu tư nước ngoài đến từ Mỹ, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc,… có mốiquan hệ hợp tác với Công ty ALC qua nhiều năm như: Procter & GambleVietnam (8năm), Poh Huat Furniture (6 năm), ICI Paint Vietnam, WhiteHorse Ceramics (6 năm), Huada Furniture Vietnam (5năm), SC JohnsonVietnam (6 năm), Furniweb (10 năm) …

 Trang bị đầy đủ các phương tiện và thiết bị hiện đại cho công tác đónggói, xếp dỡ quản lý kho vận như: xe nâng, băng chuyền, pallet truck …

Về mảng dự án, công trình:

ALC là đơn vị chuyên nghiệp trong việc tổ chức giao nhận, vận chuyển, xếpdỡ hàng hóa, máy móc thiết bị siêu trường siêu trọng phục vụ cho các dự án côngtrình lớn đòi hỏi trình độ giao nhận tác nghiệp ở mức độ cao có sự phối hợp của cácphương tiện, thiết bị chuyên dụng như cẩu trọng tải lớn, xà lan,… Các công trìnhmà ALC trực tiếp tham gia trên 90% khối lượng công việc về giao nhận có thể kểđến là: Thủy Điện Hàm Thuận-Đami, Cao Ốc Hải Thành Kotobuki (nay là Kháchsạn Legend Sài Gòn), Nhà máy Khí hóa lỏng Dinh Cố, Nhà máy Toyota VĩnhPhúc, Nhà máy điện Phú Mỹ - KCN Nhơn Trạch….

Về mảng dịch vụ giao nhận triển lãm Quốc tế

Khối logistics đã khẳng định được vị thế dẫn đầu trong ngành với 35% thị phầngiao nhận cho các cuộc Hội chợ triển lãm Quốc tế hàng năm tại TP.Hồ Chí Minh và Hà

Nội Hiện nay, ALC đang là đối tác chính cho các nhà tổ chức triển lãm Quốc tế như:VINEXAD (Công ty CP Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Việt nam), VASEP(Hiệp hội Chế Biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam), Crown Van Line(Taiwan), Curio Pack (Malaysia), Transit Air Cargo (Singapore), Fair Express(Germany), Sun Expo (Thailand), Premier Logistics (Korea) …

Về mảng Vận tải Quốc tế:

ALC hiện đang duy trì quan hệ hợp tác với hơn 80đại lý hãng tàu (Freight Forwarder) trên thế giới Ngoàira, ALC còn có quan hệ đối tác với nhiều hãng vận tảibiển và hàng không lớn như: Maersk Sealand, ChinaShipping, Cosco, Hapag Lloyd, Wan Hai, NYK, Sinokor, OOCL, Yang Ming,Schenker … Trong việc xúc tiến khai thác chuyên chở hàng đi các tuyến Châu Á,Châu Âu và Bắc Mỹ Sản lượng hàng năm luôn ở mức tăng trưởng cao bình quânđạt từ 10-20% /năm.

Như vậy, với uy tín và chất lượng dịch vụ ngày một hoàn thiện, KhốiLogistics Công ty ALC đã tạo dựng được lòng tin và sự thỏa mãn đối với nhiềukhách hàng lớn, đem được hình ảnh về một dịch vụ luôn luôn sát cánh cùng với sựphát triển của khách hàng.

Phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp

Theo đà phát triển của nền kinh tế, mặt bằng về dân trí và cuộc sống của xã hộikhông ngừng phát triển kéo theo nhu cầu về các loại sản phẩm cao cấp phục vụcho cuộc sống ngày một tăng.

Thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường và nắm bắt được nhu cầu của xãhội, ALC đã mạnh dạn triển khai và thiết lập mảng hoạt động kinh doanh sản phẩmthiết bị nhà bếp cao cấp Đầu năm 2001, bắt đầu bằng việc thiết lập quan hệ đối tácvới Nhà Sản xuất hàng đầu Châu Âu về Thiết bị nhà bếp và thiết bị vệ sinh cao cấp,ALC đã chính thức trở thành nhà phân phối độc quyền các sản phẩm thiết bị nhàbếp cao cấp cho nhãn hiệu này tại Việt Nam.

Trên nền công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm TEKA không chỉ thể hiệntính tiện dụng, sáng tạo mà còn tạo dựng một phong cách hiện đại, sang trọng đốivới người sử dụng Chính vì vậy, trong gần 7 năm thâm nhập và xúc tiến thị trường,sản phẩm TEKA đã nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của người tiêu dùng,đặc biệt là các chủ đầu tư kinh doanh bất động sản cao cấp Hiện nay, khoảnghơn 40% các dự án căn hộ cao cấp tại TP.Hồ Chí Minh và 10% tại Hà Nội sử dụngcác sản phẩm hiệu TEKA Có thể nhắc đến một số dự án lớn như:

- Khu Căn hộ Cao cấp BOTANIC(Q.Phú Nhuận)- Khu Căn hộ Cao cấp PASTEUR COURT (Q.1)- Khu Căn hộ Cao cấp SAIGON PEARL (Q.1)- Khu Căn hộ Cao cấp AVALON

LANCASTER (Q.1)

Về mảng phân phối bán lẻ :

ALC đã thiết lập quan hệ đại lý phân phối bán lẻ với hơn 200 Công ty, Siêu thị,Cửa hàng tập trung tại các tỉnh và thành lớn là: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Biên Hòa(Đồng Nai), Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Lạt vv.

Theo chiến lược phát triển của Công ty, hoạt động kinh doanh các sản phẩm caocấp sẽ được tiếp tục mở rộng phát triển đến thị trường tiềm năng như Huế, ĐàNẳng (miền Trung), Cần Thơ, Hải Phòng … đồng thờităng cường đa dạng hóa vềchủng loại sản phẩm nội thất cao cấp (cho phòng khách, phòng ngủ).

Trách nhiệmTiến hànhMô tả công việc/ Biểu mẫu

TP Dự á n, NVKD Dự

NVKD Dự á n/

NVKD Dự á n

TP Dự á n, NVKD Dự

Khách hàng

TP Dự á n/ TGĐ

Thu thập & Xử lý Thông tin Vào sổ theo dõi khách hàng

K.Tra K.hàng

tiềm năng Ghi nhận vào sổ theo dõi khách hàng

Tiếp xúc làm việc và tư vấn

khàch hàng Ghi chú và o sổ theo dõi khách hàng

K.Hàng quan

tâm Ghi chú trong sổ bá o cáo T.PKo

Mời khách hàng thăm quan

Show room về thiết bị bềp Teka Lập phiếu thông báo Show room

Kiểm tra khả năng cung ứng hàng

Làm việc với khách hàng

đưa ra giá cả tốt Lưu hồ sơ khách hàng

Ko Chấp thuậnKhách hàng

chấp thuận

Ký hợp đồng hoặc đơn đặt hàng

Lưu hồ sơ khách hàng

Lưu hồ sơ khách hàngChấP

Sơ đồ 1 : QUY TRÌNH THU THẬP THÔNG TIN VÀ TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG PHÒNG DỰÁN SẢN PHẨM TBỊ BẾP TEKA

Sản xuất-Kinh doanh đồ gỗ nhà bếp cao cấp thương hiệu CASTA

Được xem như hoạt động nối dài cho sự phát triển của mảng kinh doanh thiếtbị nhà bếp, thiết bị vệ sinh cao cấp, mảng sản xuất đồ gỗ nội thất khởi đầu bằngmột phân xưởng đồ gỗ nhỏ Đến nay, sau gần 5 năm phát triển, thương hiệu đãkhẳng định được vị trí hàng đầu trên thị trường như là một sản phẩm cao cấpmang đến sự sang trọng, tiện dụng, với phong cách độc đáo riêng có tại ALC,có thể kết hợp hài hòa với nhiều kiểu kiến trúc xây dựng hiện đại.

Hiện ALC đang sở hữu 2 xưởng sản xuất đồ gỗ tại Bình Thạnh và Thủ Đứcvới gần 200 công nhân có tay nghề kỹ thuật, có khả năng sản nhân có tay nghề kỹthuật, có khả năng sản xuất lên đến 300 bọ tủ bếp cao cấp mỗi tháng ( mỗi bộ baogồm: tủ kệ, bếp, tủ âm,…) Ngoài ra, ALC cũng tích cực đầu tư cho công tác nghiêncứu và thiết kế sản phẩm mới nhằm đáp ứng một cách nhanh nhất nhu cầu và thịhiếu của thị trường Trung bình mỗi tháng, Phòng Thiết kế nghiên cứu tạo ra từ10-20 mẫu sản phẩm mới cung ứng cho thị trường.

Về mặt chất lượng, các sản phẩm mang thương hiệu CASTA được sản xuất từnguyên liệu gỗ, ván và các vật tư, phụ kiện nhập khẩu có chất lượng cao được cungcấp ổn định bởi các công ty nhập khẩu trong nước.

1.5- Đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng đến vấn đề mở rộng thịtrường tiêu thụ thiết bị nhà bếp TeKa của công ty

Công ty hoạt động theo kiểu đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, vừa hoạt độngtrong lĩnh vực dịch vụ, vừa hoạt động trong ngành sản xuất đồ gỗ nội thất , xuấtnhập khẩu…Sự đa dạng này cho phép công ty chia sẻ rủi ro, gia tăng nguồn thu, tạosự phát triển nhanh chóng cho công ty Tuy vậy, thế mạnh của công ty vẫn là lĩnh

vực nhập khẩu các thiết bị máy móc Chính điều này dẫn đến các đặc điểm vềnguồn vốn, công nghệ, phương pháp hạch toán kinh tế cũng có sự khác biệt so vớicác doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác.

Đặc điểm về nguồn vốn:

Công ty được thành lập dựa trên nguồn vốn từ 3 thành viên chính trong hộiđồng quản trị với tổng số vốn điều lệ là 100.000.000.000 đồng.

Đặc điểm về nguồn lao động:

Hiện nay, toàn công ty có tất cả là 569 người trong đó có 152 cán bộ nhân viênđều là những người có trình độ từ đại học trở lên Các cán bộ nhân viên khi vào làmviệc trong công ty đều được đào tạo thêm về lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế,pháp luật hải quan.

Đặc điểm về công nghệ:

Do công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nên công nghệ trongcông ty chủ yếu là ứng dụng công nghệ thông tin Hiện nay, công ty đang có một hệthống máy tính, máy in, máy fax, máy photo hiện đại đảm bảo phản hồi thông tin từphía khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác ngoài ra trong kĩnh vực sảnxuất đồ nội thất công ty đã sở hữu một dây chuyền sản xuất hiện đạicủa Italy

Đặc điểm về hạch toán kinh tế:

+ niên độ kế toán: bắt đầu từ ngày 01/01 và kết thúc vào ngày 31/12 hàng năm.+ đơn vị tiền tệ: Việt nam đồng (VNĐ)

+ hệ thống sổ kế toán của công ty: nhật ký- chứng từ+ Phương pháp kê toán TSCĐ: theo định kỳ- sổ theo dõi.+ Nguyên tắc đánh giá tài sản: Theo phương pháp trực tiếp+ Nguyên tắc đánh giá: trực tiếp

+ Phương pháp khấu hao áp dụng: theo QĐ 166/1999/QĐ- BTM

2 Cơ cấu tổ chức

Qua từng thời kỳ phát triển, công ty ALC luôn có sự thay đổi cơ cấu tổ chứccác phòng ban để phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu của hoạt động quản lý.

2.1 Sơ đồ tổ chức

Công ty ALC (Headquarter)

Địa chỉ: 152 Chu Văn An, Q Bình Thạnh, TP Hồ Chí MinhĐiện thoại: 8.997 506 - Fax: 8.991 071

Xí nghiệp vận tải (thuộc Khối Giao nhận Vận tải - Logistics)

Địa chỉ: 61/10 Tân Lập – Xã Đông Hòa – H.Dĩ An – Tỉnh Bình DươngĐiện thoại: 7.242 299 - Fax: 7.242 298

SHOWROOM (Chi nhánh Công ty ALC)

Địa chỉ: 137 Nguyễn Văn Trỗi, Q.Phú Nhuận, TP Hồ Chí MinhĐiện thoại: 8.478 608 - Fax: 8.442 028

Xưởng CASTA 1 (Chi nhánh Công ty ALC)

Địa chỉ: 123/38 Nguyễn Xí, Q Bình Thạnh, TP Hồ Chí MInhĐiện thoại: 4.450 934 - Fax: 5.115 970

Xưởng CASTA 2 (Chi nhánh Công ty ALC)

Địa chỉ: Phường Trường Thọ, Thủ Đức, TP Hồ Chí MinhĐiện thoại: 7.281 428 - Fax: 7.281 430

Công ty ALC - Hà Nội

Địa chỉ: 132 Thái Hà, Q.Đống Đa, Hà NộiĐiện thoại: 04 5.373 566 - Fax: 04 5.373 573

Chi nhánh ALC - Hải Phòng

Địa chỉ: Tòa nhà Thành Đạt, 3 Lê Thánh Tông, TP Hải PhòngĐiện thoại: 0313 686 522 - Fax: 0313 686 523

Phòng Dịch vụ khách hàng (Customer Service)

Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng về dịch vụcủa công ty, giải quyết các xử lý khiếu nại, phản ảnh nhằm thoã mãn nhu cầu

ngày càng cao của khách hàng.

Phòng Thủ tục Giao nhận (CDD)

Thực hiện việc xử lý chứng từ xuất nhập khẩu, thanh lý tờ khai, làm thủtục miễn và hoàn thuế nhập khẩu Cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng vềcác thủ tục có liên quan đến giấy phép nhập khẩu, thuế và chính sách xuấtnhập khẩu của nhà nước.

Phòng Hiện trường Giao nhận (COD)

Thực hiện công tác giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bao gồm:

làm thủ tục khai quan, kiểm đếm, giám sát xếp dỡ, vận chuyển và giaonhận hàng.

Xí nghiệp vận tải (CTE)

Trên cơ sở phối hợp với các bộ phận khác thuộc Khối giao nhận, Xí nghiệpthực hiện công tác tổ chức, vận chuyển và giao nhận hàngm hóa xuất nhậpkhẩu theo đúng kế hoạch của khách hàng.

Phòng Vận tải Quốc tế (IFD)

Môi giới vận chuyển và làm đại lý cho các hãng tàu quốc tế, thực hiện cácnghiệp vụ gom hàng (LCL), đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking),cung cấp dịch vụ vận chuyển trên cơ sở tìm kiếm các tuyến đường, các hãng tàuvà hãng hàng không có giá cước cạnh tranh nhất, thời gian vận chuyển ngắnnhất đi tới các cảng biển và sân bay trên thế giới.

Cung cấp dịch vụ tư vấn về vận tải hàng hoá quốc tế cho khách hàng có liênquan đến: thủ tục xuất nhập khẩu vào thị trường thế giới.

Phòng Dịch vụ Tổng hợp (GSD)

Thay mặt nhà tổ chức Triển lãm, thực hiện các thủ tục có liên quan đếnviệc giao nhận hàng hóa tham gia triển lãm cho các doanh nghiệp trong vàngoài nước như: xin giấy phép, làm thủ tục và kiểm hoá hải quan, đưa hàng vàovà ra gian hàng triễn lãm, đảm nhận đóng và mở kiện, lưu giữ kiện rỗng chokhách hàng.

Hỗ trợ khách hàng tham gia triễn lãm thực hiện việc mua bán, nộp thuế,giao nhận hàng trong thời gian diễn ra triễn lãm.

Khối Phân phối Thiết bị Nhà bếp cao cấp (TEKA Distribution Section)

Phòng Kinh doanh (Sales)

Phát triển mạng lưới phân phối thông qua việc thiết lập và duy trì quan

hệ đại lý phân phối với các Công ty, Siêu thị, cửa hàng trên tòan quốc Theo dõitình hình thị trường, kịp thời nắm bắt các thông tin về cung cầu, sản phẩm mới …phục vụ cho công tác họach định kinh doanh của Công ty.

Phòng Dự Án (Project)

Xúc tiến bán hàng thông qua việc tìm kiếm và ký kết các hợp đồng cungứng cho các dự án cao ốc – căn hộ cao cấp các sản phẩm thiết bị nhà bếp,thiết bị vệsinh cao cấp cũng như các sản phẩm kết hợp đồng bộ như tủ kệ bếp, tủ âm tường,bàn ghế phòng ăn …

Phòng Trưng bày và Giới thiệu sản phẩm (Showroom)

Giới thiệu và quảng bá các sản phẩm Thiết bị Nhà bếp và sản phẩm Tủ bếpcao cấp nhằm mục tiêu đưa thương hiệu TEKA và CASTA trở thành những thươnghiệu hàng đầu tại Việt Nam.

Phòng Kế tóan – Hậu cần (Account)

Song song với công tác kế tóan thống kê, Phòng còn đảm nhiệmchức năng :

 Lập kế họach và thực hiện công tác nhập khẩu và cung ứng hàngđúng tiến độ cho các dự án, công trình theo các hợp đồng đã ký kết.

 Tổ chức công tác lắp đặt và dịch vụ hậu mãi nhằm đảm bảo đưa đượcsự chăm sóc chu đáo và tốt nhất đến tận khách hàng

Xưởng sản xuất CASTA (CASTA Factory)

Thực hiện quy trình sản xuất khép kín từ khâu tuyển chọn nguyên liệu đếnkhâu đóng gói, có sự kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả sản phẩm được tạo ravới chất lượng luôn ở mức cao nhất.

Phòng Kế tóan – Hậu cần (Account)

Song song với công tác kế tóan thống kê, Phòng còn đảm nhiệm chức năng :

 Đảm bảo nguyên liệu được cung ứng đầy đủ, có chất lượng cao vàđúng tiến độ cho sản xuất.

 Tổ chức công tác lắp đặt và dịch vụ hậu mãi nhằm đảm bảo đưa đượcsự chăm sóc chu đáo và tốt nhất đến tận khách hàng là người sử dụng cuối cùng.

Công ty ALC - Hà Nội

Với vai trò là công ty con của ALC, Công ty ALC – Hà Nội thực hiện tất cảcác họat động kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải, xúc tiến bán hàng và phânphối các sản phẩm thiết bị nhà bếp TEKA và sản phẩm Tủ bếp cao cấp CASTA tạithị trường miền Bắc.

Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của công ty ALC Hà Nội

BỘ PHẬN

HÀNH CHÍNHBP TÀI CHÍNH-KẾ TOÁNBỘ PHẬN TEKA & CASTAPHÓ GIÁM ĐỐC

HÀ MẠNH CƯỜNG

BP NHÂN SỰ

TỔNG GIÁM ĐỐCLƯU QOANG LỘC

LÁI XEKẾ TOÁN NỘI BỘ

KẾ TOÁN THUÊ

KẾ TOÁN VẬN TẢI

BỘ PHẬN LOGISTICS

BP CHỨNG TỪ

BP SALESĐẠI LÝ

KHO - KỸ THUẬTSHOWROOMDỰ ÁN

BP GIAO NHẬN

II- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨMTHIẾT BỊ NHÀ BẾP TEKA CỦA CÔNG TY ALC

1.Kết quả kinh doanh chủ yêu năm 2004 - 2008

Theo tiến trình phát triển của đất nước công ty TNHH TM & DV Á CHÂU đãcó sự cố găng, không ngừng vươn lên Công ty đã thu được nhiều kết quả góp phầnrất lớn trong quá trình phát triển đất nước.

Quá trình hoạt động của công ty giai đoạn hiện nay đã phải trải qua không ítkhó khăn do cả những yếu tố khách quan và chủ quan mang lại Vào tháng 1-2007,Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO,cùng với đó là lộ trình giảm thuế một số mặt hàng theo cam kết Đó là lúc mà ngườitiêu dùng có được nhiều sự lựa chọn hàng hóa hơn cũng như chất lượng cao hơn từnước ngoài Tuy nhiên đó cũng là lúc mà các doanh nghiệp thương mại dịch vụ hoạtđộng chủ yếu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu như công ty đối mặt với rất nhiều khókhăn, đó là khó khăn về vốn, về nguồn nhân lực quản lý, về trình độ công nghệ…Công ty đã gặp một số khó khăn nhất định, bởi lẽ lĩnh vực xuất nhập khẩu chịu ảnhhưởng rất nhiều từ những biến động của thị trường, của các chính sách pháp luậtcủa nhà nước.

Đặc biệt, năm 2008 là một năm mà nền kinh tế chịu nhiều tác động của cuộckhủng hoảng kinh tế thế giới Việt nam cũng không tránh khỏi những tác động đó,đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu như công ty Máyvà Phụ tùng thì các ảnh hưởng đó lại càng mạnh mẽ và rõ rêt Tuy nhiên, cùng vớisự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên là uy tín lâu năm trên thị trường củacông ty nên kết quả hoạt động kinh doanh của công ty vẫn có những nét khả qua.Cụ thế, trong những năm gần đây, công ty đã có được những kết quả như sau:

Bảng 1 : kết quả kinh doanh giai đoạn 2004 – 2008

T Chỉ tiêu

cấp dịch vụ 20 2644572322 5095515072 64663896856doanh thu hoạt động tài chính21VI.269446970.788 18202255.8523099309.467Chi phí tài chính22VI.2837763095.84 72761263.6792336629.028Tromh đó: chi phí lãi vay2335659086.62 68707296871920009chi phí bán hàng2462558845.49 120537274.6152966084.510Chi phí quản lý doanh nghiệp2510714935912064534858261996809411 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

15 Tổng lợi nhuận kế toán trước

thuế(50=30+40) 50 1557729952 3001406459 3808891446

18 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh

1Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ1VI.2517295794292176464523882Các khoản giảm trừ doanh thu28152962009278520003 doanh thu thuần về bán hàng và cung

10Chi phí quản lý doanh nghiệp253028864848253850655611Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh3044033427124360793436

15 Tổng lợi nhuận kế toán trước

18 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh

nghiệp(60=50-51-52) 60 4367342712 4360792236Qua bảng số liệu trên cho ta thấy được, từ năm 2004 tới nay doanh thu củaCông ty luôn luôn tăng, năm sau cao hơn năm trước Cụ thể năm 2005 tăng hơn2004, 4.401 tỷ đồng đạt tốc độ tăng trưởng 38.519% cho tới năm 2006 tốc độ nàygiảm xuống còn 20.323% Tuy vậy Đây là một tín hiệu tốt cho sự phát triển củacông ty năm 2007 khi tốc độ tăng trưởng duy tri ở mức 23,042% trong mấy năm trờlại đây Tuy vậy, tới năm 2008 tình hình kinh doanh của Công ty cũng không khảquan hơn khi nền kinh tế thế giới bị khủng hoảng nghiêm trọng, hơn thế nữa lĩnh vựcmà công ty chủ yếu tham gia là xuất nhập khẩu nên ảnh hưởng của nó lại càng rõ rệthơn Con số tốc độ tăng 14,098% tuy là khá cao nhưng nó cũng là năm thấp nhấttrong 5 năm trở lại đây Cùng với kết quả kinh doanh khả quan thì Công ty hàng nămđóng góp hàng chục tỷ đồng cho Ngân sách nhà nước, góp phần ổn định đời sống củacông nhân viên chức khi thu nhập bình quân đầu người liên lục tăng lên.

Những kết quả mà Công ty đạt được trong những năm qua đã giúp Công ty

khẳng định được chỗ đứng trên thị trường trong nước cũng như trong khu vực

2 Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị nhà bếp TeKa của công ty

2.1 Phân tích thị trường tiêu thụ theo cơ cấu sản phẩm

Bảng 2: Cơ cấu số lượng sản phẩm thiết bị nhà bếp TeKa

Công ty TNHH TM&DV Á CHÂU đã đưa ra thị trường với hơn 185 chủngloại thiết bj nhà bếp, hiện nay danh mục sản phẩm của Công ty ngày càng được mởrộng nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Các sản phẩm mới đã gópphần lấp đầy khoảng trống của thị trường và gia tăng mức độ tiêu thụ sản phẩm

Hiện nay bếp gas chính là mặt hàng được tiêu thụ mạnh nhất, chiếm tỷ trọnglớn trong tổng sản lượng tiêu thụ của Công ty Số lượng bếp gas tiêu thụ tăng theotừng năm, thực tế điều này xảy ra là do trong các lại sản phẩm thiết bị nhà bếp thìbếp gas là loại thiết bị không thể thiếu trong bất cứ một gian bếp nào Hơn nữa đasố người Việt Nam hiện nay chưa có thói quen sử dụng các loại thiết bị như máykhử mùi, lò nướng, máy rửa chén do đó những thiết bị này chiếm tỷ trọng tiêu thụcòn khiêm tốn Danh mục sản phẩm của Công ty rất đa dạng, phong phú có thể đápứng được khá đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng Các sản phẩm của Công ty hầuhết là thuộc loại thiết bị cao cấp, ít có các sản phẩm thuộc dòng trung bình phục vụ

nhu cầu của khách hàng bình dân Công ty mới chỉ tiêu thụ mạnh sản phẩm củamình ở đoạn thị trường có thu nhập cao, chưa có khả năng tiêu thụ lớn sản phẩmcủa mình ở đoạn thị trường có thu nhập trung bình và thấp Đặc điểm này đã làmgiảm khả năng ổn định và mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty Có thể lấy mộtví dụ điển hình là Công ty thiết bị nhà bếp FaGor đối thủ cạnh tranh nặng ký củaCông ty trên thị trường thiết bị nhà bếp Việt Nam Sản phẩm của Công ty thiết bịnhà bếp FaGor phong phú về chủng loại, có cơ sở chính ở miền bắc Sản phẩm thiếtbị nhà bếp của FaGor không những đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng mà còn đadạng về giá cả có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết khách từ cao cấp đến bình dân.Tuy trụ sở chính ở Miền Bắc nhưng ở phía Nam và Trung các sản phẩm của Côngty FaGor không còn xa lạ với người tiêu dùng nữa

2.2 Phân tích thị trường theo khu vực địa lý

Phong tục, tập quán, lối sống, thị hếu, thói quen tiêu dùng của người dân có ảnhhưởng đến nhu cầu của thị trường Là một nhà phân phối các sản phẩm thiết bị nhàbếp cao cấp được nhập trực tiếp từ Tây Ban Nha với phong cách thiết kế Châu Âu,đối tượng khách hàng mà công ty nhắm đến là tầng lớp trung lưu và thượng lưu,cũng chính vì vậy khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty tại các thành phố lớn sẽmạnh hơn là vùng nông thôn và miền núi Thị trường chính mà công ty đang tậptrung phát triển là hai thành phố lớn hà nội và thành phố Hồ Chí Minh Song songvới việc dần dần củng cố vững chắc hai thị trường này từ đó mở rộng ra các thịtrường tiềm năng khác như Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương…

Với chiến lược phủ khắp thị trường, các mạng lưới tiêu thụ của Công ty đã có mặtrộng rãi ở rất nhiều nơi trên cả nước

+ Doanh thu tiêu thụ ở các thị trường đều tăng qua từng năm, tuy nhiên khả năngtiêu thụ vài năm gần đây có giảm đi song mức tiêu thụ vẫn ở mức cao Điều này xảyra xuất phát từ các lý do sau:

 Do ảnh hưởng của việc trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủcạnh tranh hơn, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh có nhiều lợi thế hơn sản phẩm củaCông ty

Do việc Công ty mở rộng thị trường về các địa phương nên hạn chế việc muabán vận chuyển hàng hóa thông qua các trung gian từ Hà Nội tới các địa phương

khác

+Thị trường chính của Công ty là miền Bắc, trung tâm là thủ đô Hà Nội, tiếpđó là các tỉnh thành phát triển đông dân cư có mặt bằng thu nhập cao như HảiPhòng, Quảng Ninh Phần lớn sản phẩm của Công ty được tiêu thụ trên thị trườngnày, khả năng ổn định và phát triển thị trường là tương đối khả quan, tuy nhiên trênthị trường này, công ty cũng gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng thị trường khicó các đối thủ cạnh tranh khác như Fagor, Elextrolux và một số sản phẩm tầng trungnhư Elica, Family, Zenka Thị trường miền Bắc là thị trường rộng lớn, là thị trườngđầy tiềm năng nhưng công ty chưa thực sự có chiến lược chăm sóc hợp lý, thị phầncủa Công ty tại Hà Nội hiện nay chiếm 30% con số này chưa thực sự tương xứngvới thương hiệu TeKa một trong ba thương hiệu đứng đầu Châu Âu về sản phẩmthiết bị nhà bếp, song hiện nay Công ty còn phải đối mặt với các dòng sản phẩm giárẻ từ Trung Quốc Nếu giải quyết tốt những vấn đề này thì khả năng mở rộng thịtrường của Công ty tại thị trường miền Bắc sẽ dễ dàng hơn

+ Tại thị trường miền Trung và miền Nam, sản lượng tiêu thụ ít hơn, khôngđược ổn định Tại các thị trường này, Công ty còn gặp nhiều khó khăn trong việcnắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng Hơn nữa, các hoạt động xúc tiến Thương mạicủa Công ty tại các thị trường này tỏ ra kém hiệu quả Thị trường miền Nam tiêuthụ nhỉnh hơn thị trường miền Trung, sức tiêu thụ mạnh nhất tại thị trường miềnTrung có thể kể đến là các tỉnh NghệAn, Thanh Hoá, Đà Nẵng Thị trường miềnNam là thị trường giàu tiềm năng, đời sống của nhân dân ở đây cao hơn so với nhândân miền Bắc và miền Trung cho nên nhu cầu sử dụng các thiết bị cao cấp của thịtrường này là rất lớn Công ty đang cố gắng mở rộng hơn nữa thị trường bán trênkhu vực này, sản phẩm của Công ty tiêu thụ mạnh nhất ở các tỉnh TP Hồ Chí Minh,Cần Thơ, Khánh Hòa.

2.3 Phân tích mạng lưới tiêu thụ của Công ty

2.3.1 Hệ thống kênh phân phối của Công ty

Hiện nay, Công ty có hơn 300 đại lý tại 34 tỉnh trên cả nước, miền Bắc 152đại lý, miềm Trung có 38 đại lý, miền Nam có 127 đại lý , muốn thực hiện chiếnlược bao phủ thị trường thì đòi hỏi Công ty phải có mạng lưới phân phối rải khắp cảnước Mạng lưới phân phối hiện nay của Công ty bao gồm các đại lý và người bán

lẻ Người bán lẻ của Công ty là những người có đủ tư cách pháp nhân nhưng chưađủ tiêu chuẩn làm đại lý Họ có nhu cầu mua hàng hoá ổn định, mua với khối lượngnhỏ Tuy nhiên những người bán lẻ là những người nhanh nhạy, năng động, họthường xuyên tiếp cận với người tiêu dùng cuối cùng nên thông tin do người bán lẻphản hồi lên cho Công ty thường là chính xác, từ đó làm cơ sở cho Công ty hoạchđịnh các chính sách phù hợp nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùngcủa Công ty Nhờ có mạng lưới này mà sản phẩm của Công ty được phân bố rộngkhắp, khối lượng sản phẩm tiêu thụ qua mạng lưới này chiếm khoảng 85 – 95%trong tổng số sản lượng sản xuất Chính vì vậy Công ty luôn khuyến khích pháttriển hệ thống đại lý Các điều kiện để trở thành đại lý của công ty ALC:

+ Có đủ tư cách pháp nhân

+ Có tiền thanh toán khi mua hàng + Có cửa hàng kinh doanh

+ Có tài sản thế chấp

Hiện nay, Công ty sử dụng 3 loại kênh phân phối

Thứ nhất : Kênh trực tiếp, Công ty bán hàng cho người tiêu dùng thông quaShowroom giới thiệu sản phẩm Loại kênh này chủ yếu là để quảng cáo, giới thiệusản phẩm, thu thập thông tin trực tiếp từ phía khách hàng Sản lượng tiêu thụ quakênh này chiếm 20% tổng sản lượng tiêu thụ Vai trò của cửa hàng giới thiệu sảnphẩm được xác định không phải là kinh doanh mà mục đích chủ yếu là để ngườitiêu dùng biết đến sản phẩm của Công ty Đối tượng mua hàng chủ yếu là kháchvãng lai, người tiêu dùng hàng ngày.

Thứ hai: Kênh thông qua người bán lẻ Đây là kênh phân phối thông qua cáccửa hàng bán lẻ có doanh số lớn hoặc các siêu thị Người bán lẻ nếu lấy thườngxuyên họ được hưởng ưu đãi như các đại lý với mức hoa hồng từ 10 – 15% giá trị lôhàng mua Sản lượng tiêu thụ thông qua kênh này chiếm khoảng 15% tổng sảnlượng tiêu thụ của Công ty

Thứ ba: Kênh thông qua đại lý Đây là kênh chính của Công ty, sản lượng tiêuthụ chiếm 65% so với sự phân bổ rộng khắp cả nước

CÔNG TY TNHH TM & DV ALC

NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI CÙNG

NGƯỜI BÁN LẺ

Sơ đồ 2:Sơ đồ hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty ALC

2.3.2 Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm qua mạng lưới phân phối củaCông ty

Lúc đầu, Công ty dựa vào mạng lưới đại lý ở các khu vực, các địa phương,sau dần dần mở rộng hình thức đại lý cho các cá nhân khác kể cả tư nhân Khốilượng tiêu thụ qua mạng lưới đại lý ngày càng tăng

Bảng 2 Kết quả kinh doanh của các đại lý.

Khu vực thịtrường

2006/2005 2007/2006 2008/2007Số

1 Miền Bắc 118 8120 133 9567 150 1064

11765

Miền bắcMiền trungMiền nam

Biểu đồ 1: Tình hình phát triển đại lý giai đoạn 2005-2008

miền bắcmiền trungmiền nam

Biểu đồ 2: Tình hình tiêu thụ của các đại lý giai đoạn 2005-2008

Qua biểu trên ta thấy, số lượng đại lý không ngừng tăng lên trên cả 3 miền.

Tại thị trường Miền Bắc năm 2006 tăng so với năm 2005 là 15 đại lý, tức là tăng12,7%, năm 2007 tăng so với năm 2006 là 17 đại lý, tức là tăng 12,78%, năm 2008tăng so với năm 2007 là 20 đại lý, tức là tăng 13,33%

Tại thị trường Miền Nam năm 2006 tăng so với năm 2005 là 9 đại lý, tức làtăng 25,7%, năm 2007 tăng so với năm 2006 là 6 đại lý, tức là tăng 13,6%, năm2008 tăng so với năm 2007 là 18 đại lý, tức là tăng 36%

Tại thị trường Miền Trung, năm 2002 tăng so với năm 2005 là 5 đại lý, tức làtăng 27,7%, năm 2007 tăng so với năm 2006 là 3 đại lý, tức là tăng 14,04%, năm2008 tăng so với năm 2007 là 6 đại lý, tức là tăng 12,7%

Hàng quý, Công ty tổng kết doanh thu của các đại lý, ở từng miền tìm ra 10đại lý có doanh thu cao nhất để thựchiện chế độ thưởng: 3 đại lý đầu tiên thưởng 2triệu đồng, 3 đại lý tiếp theo thưởng 1,5 triệu đồng, 4 đại lý còn lại thưởng 1 triệuđồng Hay trong điều kiện cao điểm nếu các đại lý nào có mức tiêu thụ do Công tyquy định sẽ được hưởng theo tỷ lệ vượt kế hoạch Để tiêu thụ sản phẩm mạnh hơnCông ty còn áp dụng nhiều hình thức giao dịch thanh toán thuận lợi như : Bán hàngthông qua điện thoại, vận chuyển hàng hoá đến tận nơi, có áp dụng mức hỗ trợ chiphí vận chuyển, Công ty đã thực hiện chế độ ưu đãi trong thanh toán đối với đại lýnhư sau:

+ Đại lý trả tiền chậm : được từ 2% chiết khấu + Đại lý trả tiền ngay : được từ 2,9% chiết khấu

+ Đại lý thanh toán tiền trước thời hạn quy định được giảm tương ứng với lãisuất ngân hàng theo số ngày thanh toán trước hạn

Mặt khác, để khuyến khích các đại lý bán hàng của mình chuyền sản phẩmđến tay người tiêu dùng đúng thời gian quy định, Công ty còn hỗ trợ một phần chiphí vận chuyển, cụ thể như bảng sau:

Bảng 3 Mức hỗ trợ chi phí vận chuyển từng khu vực.