Đầu tư ngân sách cho chiến lược truyền thông.
Có đến 55% số doanh nghiệp đầu tư dưới 4%/năm trên tổng doanh thu cho hoạt động marketing thương hiệu. Chỉ có 16% số doanh nghiệp đầu tư ngân sách trên 7%/năm. Nguyên nhân là do các doanh nghiệp này còn đè nặng tư tưởng bán hàng, xem nhẹ tầm quan trọng của marketing. Một số doanh nghiệp khác có quy mô nhỏ lẻ nên không đủ kinh phí cho hoạt động marketing thương hiệu.
Biểu đồ 3.16: Ngân sách đầu tư cho hoạt động marketing thương hiệu.
54,55% 29,55%
15,91%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%
Dưới 4%/năm trên tổng doanh thu Từ 4%/năm đến 7%/năm
trên tổng doanh thu Trên 7%/năm trên tổng
doanh thu
(Nguồn: Khảo sát của tác giả).
Hoạt động quảng cáo.
Các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đầu tư nhiều hơn cho hoạt động quảng cáo. Một số doanh nghiệp đã áp dụng các hình thức quảng cáo đa dạng như cà phê Thu Hà, Thanh Thủy. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp cà phê Gia Lai còn nhỏ lẻ và chưa có đủ tiềm lực để tham gia các chương trình quảng cáo lớn, mang tính quy mô toàn quốc. Vì vậy hầu hết các doanh nghiệp chọn hình thức quảng cáo đơn giản, ít tốn kém. Cách thức thực hiện các hoạt động quảng cáo của các doanh nghiệp này chưa hiệu quả, chưa tạo được sự chú ý đối với người tiêu dùng.
Biểu đồ 3.17: Hình thức quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp. 25,00% 40,91% 6,82% 29,55% 40,91% 50% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% Sách báo, tạp chí Bảng hiệu, Pano, Aphich
quảng cáo Phương tiện truyền thông
đại chúng Hội chợ, triển lãm Các hoạt động xúc tiến
thương mại Internet
(Nguồn: Khảo sát của tác giả).
Một số doanh nghiệp chỉ chuyên sản xuất cà phê nhân tham gia vào các hoạt động xúc tiến thương mại để chủ động gặp gỡ, đề xuất cơ hội kinh doanh, cập nhật tình hình kinh doanh hàng năm và tìm cơ hội mới với khách hàng của mình. Tuy nhiên phần lớn các doanh nghiệp chỉ tập trung vào một số khách hàng quen thuộc nhất định.
Chi phí quảng cáo qua các phương tiện truyền thông, báo chí toàn quốc hiện nay khá cao. Hiện nay phí quảng cáo trên 1 trang báo tuổi trẻ là từ 50.000.000 VND đến 65.000.000 VND cho một kỳ đăng, báo Doanh nhân Sài Gòn từ 28.000.000 VND đến 40.000.000 VND cho 1 kỳ đăng. Việc quảng cáo qua tivi cũng rất cao. Phí quảng cáo qua kênh VTV3 từ 60.000.000 VND/30s đến 70.000.000/30s cho giờ vàng quảng cáo và từ 100.000.000 VND đến 200.000.000 cho các giờ quảng cáo khi phát sóng trực tiếp các chương trình giải trí lớn như The Voice (200.000.000 VND/30s), Đồ rê mí (100.000.000 VND) (phụ lục 4). Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn phải chi trả cho thiết kế, dựng phim và các dịch vụ khác.
Quảng cáo qua các kênh truyền thông và báo chí nước ngoài rất tốn kém. Phí quảng cáo qua kênh CNN hiện có giá từ 200.000 USD trở lên cho một lần phát sóng.
Hoạt động quan hệ công chúng.
Các doanh nghiệp chưa quan tâm đến hoạt động quan hệ công chúng. Có đến 40.91% doanh nghiệp chưa bao giờ tham gia vào bất kỳ hoạt động nào. 59.1% doanh nghiệp đã từng tham gia nhưng không thường xuyên. Hầu hết các chương trình này có quy mô địa phương như chương trình “Vui tết cùng đồng bào vùng sâu”, “Học bổng cho trẻ em nghèo vượt khó tình Gia Lai”,…
Bảng 3.8: Tình hình tham gia vào hoạt động quan hệ công chúng của doanh nghiệp.
Tần suất Tỷ lệ (%)
Thường xuyên tham gia 0 0
Có tham gia nhưng không nhiều 26 59,1
Chưa bao giờ tham gia. 18 40,91
Tổng cộng 44 100
(Nguồn: Khảo sát của tác giả).
Qua phân tích thực trạng hoạt động truyền thông, cho thấy những hạn chế chủ yếu mà doanh nghiệp gặp phải là: chí phí đầu tư cho quảng bá thương hiệu quá thấp; hình thức quảng cáo còn quá đơn giản, qui mô nhỏ; các doanh nghiệp chưa quan tâm đến các hoạt động quan hệ công chúng.