Việc áp dụng công nghệ tin học vào công tác quản lý nguyên vật liệu NK để sản xuất hàng XK tại Cục Hải quan tỉnh BR-VT đã giúp cho công chức Hải quan giảm thiểu nhiều công việc trong tính toán xác định lượng nguyên vật liệu nhập - xuất - tồn; tính toán số tiền thuế được hoàn, không thu, số còn phải theo dõi và vẫn đảm bảo được nguyên tắc chính xác trong quản lý. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng hệ thống còn nhiều khiếm khuyết cần được khắc phục sữa chữa, cụ thể các lỗi.
- Lỗi hệ thống báo “Tên nguyên liệu không phù hợp” nên đã không đưa tờ khai NK vào thanh lý, dẫn đến sai lệch số liệu về thuế và nguyên liệu NK giữa cơ quan Hải quan và DN; nguyên nhân: Do lỗi font chữ tên nguyên liệu đăng ký trên tờ khai NK và danh mục nguyên liệu đăng ký trước đó.
- Lỗi “Tên nguyên liệu không phù hợp tại các bộ hồ sơ thanh lý tiếp theo”, lỗi này tương tự như lỗi “Tên nguyên liệu không phù hợp”, khác ở chỗ các tờ khai NK đối với các nguyên liệu bị lỗi font chữ trước đó đã được thanh lý một hoặc nhiều lần bình thường, đến lần thanh lý cụ thể tiếp theo nào đó lại xuất hiện lỗi.
- Lỗi “DBNull” (mã phương tiện vận tải trong tờ khai XK), hệ thống khi báo lỗi này thì không đưa tờ khai XK vào thanh lý, dẫn đến sai lệch số liệu về thuế và nguyên liệu NK giữa cơ quan Hải quan và DN. Đây là lỗi do hệ thống chưa được cập nhật mã phương tiện vận tải đối với tờ khai XK.
- Lỗi “Không tìm được tờ khai XK” sau khi nhập tại chức năng “Tờ khai XK không đăng ký tại hệ thống này”, hệ thống không đưa tờ khai vào thanh khoản. Các tờ khai này theo hướng dẫn của Cục Công nghệ thông tin Hải quan được nhập bằng tay vào hệ thống trong trường hợp DN đăng ký NK nguyên vật liệu tại các chi cục Hải quan khác nhau và XK sản phẩm tại một Chi cục Hải quan.
- Lỗi “Ngày hoàn thành” TTHQ đối với tờ khai NK khiến hệ thống ngừng chạy thanh khoản, thông báo lỗi thiếu “Ngày hoàn thành” đối với tờ khai NK (có liệt kê cụ thể để cán bộ công chức có thể theo dõi và điều chỉnh), việc này làm mất thời gian để xử lý.
- Lỗi “Ngày hoàn thành TTHQ không chính xác”, hệ thống cho ra số liệu về thuế và nguyên vật liệu của các tờ khai NK không chính xác. Lỗi này thường xuất hiện đối với các tờ khai NK thuộc diện “Mang hàng về bảo quản” để chờ kết quả kiểm dịch động vật, thực vật khi NK.
- Lỗi “Ngày thực xuất” đối với tờ khai XK”, tương tự như lỗi “Ngày hoàn thành” đối với tờ khai NK.
- Hệ thống cộng tổng tiền thuế NK không chính xác tại Bảng kê chi tiết tính thuế nguyên vật liệu NK dẫn tới nguyên vật liệu đưa vào thanh khoản chuẩn xác nhưng số thuế tại các tờ khai NK cụ thể lại chênh lệch giữa cơ quan Hải quan và DN, dẫn đến sai lệch tổng thuế thanh khoản và số thuế cần theo dõi cho các lần thanh lý tiếp theo.
- Hệ thống đưa sai định mức sử dụng nguyên liệu dẫn tới sai lệch số liệu về thuế và nguyên liệu NK giữa cơ quan Hải quan và DN.
- Bổ sung thêm chức năng “Thống kê nguyên vật liệu tồn quá hạn 275 ngày” và “Thống kê tờ khai XK chưa đưa vào thanh khoản” để thuận lợi hơn trong công tác theo dõi, quản lý.
3.3.1.3. Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng tốt nhất cho công tác chuyên môn nghiệp vụ