Về phía nhà cung cấp:
- Mối quan hệ hợp tác đôi bên cùng có lợi, các nhà cung cấp cho đơn vị đa số là các nhà cung cấp lớn, có uy tín trên thị trƣờng và sự tin tƣởng hiểu biết lẫn nhau, cam kết chất lƣợng và bản quyền các bao bì, mã số nguyên liệu với nhà máy.
- Sự đóng góp cho chất lƣợng sản phẩm một phần không nhỏ từ các nhà cung cấp, hỗ trợ nghiên cứu trong các công trình nghiên cứu kỹ thuật, đảm bảo giá thành các yếu tố đầu vào là cạnh tranh và chấp nhận đƣợc trong cơ cấu giá thành sản phẩm.
Về phía nhà máy:
- Sản phẩm thể hiện sự vƣợt trội về chất lƣợng so với các đối thủ cạnh tranh, đƣợc ngƣời tiêu dùng tin tƣởng và an tâm khi chọn lựa, là nhà sản xuất chuyên nghiệp và trực tiếp sản xuất từ Yến sào đảo thiên nhiên Khánh Hòa, chế biến theo phƣơng pháp cổ truyền và kết hợp khoa học công nghệ hiện đại trên dây chuyền thiết bị kỹ thuật hiện đại tiên tiến của Châu Âu.
- Công tác mua hàng và kiểm tra các yếu tố đầu vào đƣợc kiểm soát rất chặt chẽ, từ khâu chuẩn bị, ký hợp đồng, kiểm tra chất lƣợng khi nhập kho, kiểm tra trong quá trình sản xuất và kể cả khi tồn trữ tại các nhà phân phối, đại lý, các điểm bán. Đảm bảo tồn kho bao bì, nguyên vật liệu cho sản xuất liên tục với giá cả ổn định.
- Kết hợp giữa dịch vụ thuê xe ngoài và xe đơn vị để vận chuyển hàng hóa tới khách hàng với thời gian nhanh nhất và tiết kiệm rất nhiều cho đơn vị.
- Công tác chống hàng giả, hàng nhái, theo dõi phân tích nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đƣợc quan tâm và đầu tƣ: Các mẫu mã bao bì có tích hợp công nghệ chống giả; đăng ký bản quyền và kiểu dáng công nghiệp tại Việt Nam và các nƣớc trên thế giới; có các chƣơng trình nghiên cứu và phân tích chất lƣợng của các đối thủ cạnh tranh so với sản phẩm của đơn vị hiện tại.
Về phía khách hàng:
- Về khách hàng tổ chức: Có hệ thống kênh phân phối và độ bao phủ rộng khắp các tỉnh thành trên cả nƣớc, với phƣơng châm luôn làm hài lòng khách hàng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cao nhất và cung cấp hàng hóa kịp thời cho thị trƣờng, đặc biệt là sản phẩm lọ 002 nên luôn có kế hoạch tồn trữ đảm bảo khi nhu cầu thị trƣờng tăng đột biến vào cuối quý, năm, chƣơng trình khuyến mãi, mùa Tết.
- Về ngƣời tiêu dùng: Sản phẩm luôn đƣợc khách hàng tín nhiệm, đánh giá cao về chất lƣợng, mang sự hài lòng với các chƣơng trình dành cho khách hàng nhƣ tham quan du lịch, chế độ hậu mãi ƣu thích, giải quyết các khiếu nại nhanh chóng kịp thời, kiểm soát chất lƣợng sản phẩm đến ngƣời tiêu dùng cuối cùng.
- Giá trị dành cho khách hàng nhận đƣợc không chỉ là sản phẩm đạt chất lƣợng, bồi bổ sức khỏe mà khách hàng còn nhận thêm các giá trị tinh thần nhƣ tặng quà sinh nhật hằng năm, tích lũy điểm thƣởng khi mua hàng, tham gia góp vốn hợp tác các dự án của đơn vị, tham gia các cuộc thi nội bộ của đơn vị…