Công ty Bảo Việt Đông Đô với hệ thống mạng lưới đại lý rộng khắp địa bàn TP Hà Nội, trong khi một số công ty bảo hiểm bảo hiểm khác hệ thống mạng lưới nghèo nàn, ít và chủ yếu tập trung ở các trung tâm kinh tế lớn. Đối với mỗi khách hàng Công ty cũng xây dựng chính sách riêng: Khách hàng mới cần có chinh sách tuyên truyền, khuyến mại phù hợp để khai thác, khách hàng truyền thống cần có chính sách đãi ngộ phù hợp để duy trì, khách hàng lớn có chính sách khuyến khích, hỗ trợ phù hợp…
Ngoài ra BAOVIET còn có trung tâm dịch vụ khách hàng, dịch vụ cứu hộ giao thông miễn phí dành cho khách hàng tham gia bảo hiểm xe ô tô tại BAOVIET, hệ thống đường dây nóng 24/7 tư vấn cho khách hàng về cách giải quyết tai nạn, hoàn thiện hồ sơ khiếu nại cũng như thủ tục nhận tiền BH nhanh chóng khi có tổn thất, cung cấp dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các bệnh viện lớn nhất Việt Nam ở các thành phố lớn: Hà Nội , TP HCM, Nha Trang…
Bên cạnh đó việc tuyên truyền quảng cáo là biện pháp marketing quan trọng. Thương hiệu BAOVIET đã được nhiều người biết đến từ lâu như là một doanh nghiệp lớn nhất, mạnh nhất và uy tín nhất trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Hoạt động marketing giúp DNBH nắm bắt được nhu cầu thị trường để từ đó xây dựng kế hoạch, thiết kế, định giá và bán sản phẩm bảo hiểm. Vì vậy để hoạt động marketing và tuyên truyền quảng cáo của Bảo Việt thực sự có hiệu quả, tránh gây lãng phí, Bảo việt sử dụng một số phương tiện truyền thông có hiệu quả như: Truyền hình, Poster… với mục đích nâng cao nhận thức của người dân về vai trò của bảo hiểm trong cuộc sống.