Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, tất cả các lĩnh vực kinh tế đều đang đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt, với ngành Bảo hiểm thì cuộc cạnh tranh đó càng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết, làm ảnh hưởng đến khả năng đạt được các mục tiêu và chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm
Do vậy, thông tin về các đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng, vì thế cần có hệ thống theo dõi thông tin của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các điều chỉnh phù hợp. Các yếu tố thuộc về môi trường ngành như: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, sản phẩm thay thế.
+ Đối thủ cạnh tranh: Sự cạnh tranh giữa các DNBH trong ngành là yếu tố quan trọng tạo ra cơ hội hoặc môi đe doạ cho các DN. Nếu sự cạnh tranh này là yếu, các DN có cơ hội để nâng phí, mở rộng hoạt động kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị phần, thu được lợi nhuận cao hơn và nhiều hơn. Nếu sự cạnh tranh này là gay gắt sẽ dẫn tới sự cạnh tranh quyết liệt về giá cả, các DN sẽ cạnh tranh để chiếm lĩnh thị phần càng nhiều càng tốt.
+ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Là những đối thủ mới tham gia vào ngành hoặc hiện không có ở trong ngành nhưng có khả năng sẽ tham gia vào hoạt động kinh doanh trong ngành đó. Đối thủ mới tham gia trong ngành có thể là yếu tố làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sản xuất mới với mong muốn giành được một phần thị trường. Do đó những doanh nghiệp đang hoạt động tìm mọi cách hạn chế các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nhảy vào lĩnh vực kinh doanh của họ. DN phải biết được đối thủ nào mới xuất hiện, có bị cản trở xâm nhập thị trường từ phía các đối thủ khác không?...
+ Sức ép về giá của khách hàng: Khách hàng được coi là sự đe doạ đối với DNBH khi cạnh tranh với nhau nếu áp lực của họ đẩy giá cả xuống hoặc họ yêu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt hơn. Điều này sẽ làm cho chi phí hoạt động của DN tăng lên. Ngược lại, nếu khách hàng có khả năng bị yếu thế thì sẽ là cơ hội tốt để các DNBH tăng giá và kiếm nhiều lợi nhuận hơn.
+ Sản phẩm thay thế: Do nền kinh tế phát triển và thu nhập tăng cao nên thói quen về sử dụng các sản phẩm bảo hiểm đòi hỏi về chất lượng và dịch vụ của những tiện ích ngày càng khác với truyền thống trước đây. Những sản phẩm thay thế sẽ đặt ra một giới hạn cho giá cả và lợi nhuận tương lai cho đoạn thị trường. Khả năng thay thế của sản phẩm càng cao, giá cả và lợi nhuận có xu hướng giảm xuống.