Quá trình phát triển, tổ chức và hoạt động của Công Ty Bảo Việt Đông Đô

2.1. Khái quát thị trường bảo hiểm phi nhân thọ trên khu vực nông thôn Hà Nội và quá trình phát triển của Công ty Bảo Việt Đông Đô

2.1.2. Quá trình phát triển, tổ chức và hoạt động của Công Ty Bảo Việt Đông Đô

2.1.2.1. Giới thiệu về Công ty

Tên công ty: Công ty Bảo Việt Đông Đô

Địa chỉ: Số 271 Đường Quang Trung, Phường Quang Trung- Quận Hà Đông- TP Hà Nội

Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Nghĩa

Điện thoại: (84-4)33827015, 33821700, 33117463 Fax: 0433 826333

Email: dongdo@baoviet.com.vn

Công ty Bảo Việt Đông Đô là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Nam, tiền thân là Phòng Đại diện Bảo hiểm Hà Sơn Bình được thành lập ngày 30/12/1980.

Năm 1989, sau khi Công ty Bảo hiểm Việt Nam được chuyển đổi thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam, Phòng Đại diện Bảo hiểm Hà Sơn Bình đổi thành Công ty Bảo hiểm Hà Sơn Bình.

Năm 1991, thực hiện việc phân chia địa giới tỉnh Hà Sơn Bình thành hai tỉnh Hà Tây và Hòa Bình, Công ty Bảo hiểm Hà Sơn Bình được chia tách thành Công ty Bảo hiểm Hà Tây và Hòa Bình.

Năm 2008, thực hiện Nghị quyết 15/2008/QH 12 của Quốc hội, tỉnh Hà Tây hợp nhất với Thủ đô Hà Nội, Công ty Bảo Việt Hà Tây được đổi tên thành Công ty Bảo Việt Đông Đô theo Giấy phép điều chỉnh số 45/GPĐC2/KDBH ngày

13/8/2008 của Bộ Tài chính. Nhìn lại quá trình 30 năm hình thành và phát triển, các thế hệ cán bộ công nhân viên Bảo Việt Đông Đô luôn luôn tự hào về truyền thống Công ty và những cống hiến của mình.

Khi mới thành lập Phòng Đại diện Bảo hiểm Hà Sơn Bình chỉ có 3 người, triển khai duy nhất 2 loại hình bảo hiểm, chưa có các phòng ban chức năng. Trụ sở phòng đóng tại Sở Tài chính Hà Sơn Bình, đến nay Công ty đã có Trụ sở làm việc khang trang tại quận Hà Đông và 18 phòng bảo hiểm trực thuộc ở các quận, huyện, thị xã, trong đó có 4 phòng quản lý tại trụ sở chính và 16 phòng bảo hiểm kinh doanh trực tiếp. Với lực lượng cán bộ chất lượng, mạng lưới kinh doanh rộng khắp, Công ty đã trở thành công ty hạng 1, đơn vị thành viên của Tổng Công ty Bảo hiểm BảoViệt.

Với chức năng nhiệm vụ được giao là kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ, đầu tư vốn và các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm theo luật pháp của nhà nước và phân cấp của Tổng Công ty trên địa bàn quản lý, trong thời gian qua, vượt qua những khó khăn do phải cạnh tranh bảo hiểm ngày càng gay gắt với nhiều hình thức cạnh tranh không lành mạnh như: giảm phí, tăng hoa hồng, mở rộng các điều kiện bảo hiểm… cán bộ nhân viên Công ty luôn đoàn kết, phấn đấu khắc phục khó khăn, chủ động đổi mới phương thức kinh doanh, nắm bắt thị trường, phục vụ tốt khách hàng, luôn luôn giữ gìn, nâng cao uy tín của Bảo Việt, nên Công ty Bảo Việt Đông Đô không ngừng lớn mạnh, doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước.

Hiện nay, Công ty đang triển khai hơn 50 loại hình nghiệp vụ bảo hiểm cho các đối tượng khách hàng với nhiều nghiệp vụ mang tính cộng đồng , xã hội hóa cao như: bảo hiểm học sinh, bảo hiểm con người, bảo hiểm xe cơ giới….

2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhân lực của Công ty Bảo Việt Đông Đô.

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty Giám Đốc

Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc

Phòng Tổng hợp

Phòng Tài chính kế toán

Phòng Quản lý nghiệp vụ

Phòng Giám định bồi thường

Phòng BH HH và RRKT, Dự án,

Mỹ Đình, Các phòng BH khu vực Quận, Huyện, Thị xã

Công ty Bảo Việt Đông Đô là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt ( BAOVIET). Có cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động như sau:

- Ban Giám đốc

- Các phòng quản lý ( Phòng tổng hợp, Phòng tài chính- kế toán, Phòng giám định bồi thường, Phòng quản lý nghiệp vụ).

-Phòng BH Hoả hoạn và rủi ro kỹ thuật.

-Phòng Bảo hiểm dự án.

-Phòng Bảo hiểm Mỹ Đình.

-Các Phòng Bảo hiểm khu vực tại các Quận, Huyện, Thị xã.

• Phòng tổng hợp

- Tổ chức, quản lý cán bộ. Công tác đào tạo cán bộ, công tác tuyên truyền - Phối hợp với Tổng công ty trong công tác tuyển dụng cán bộ

- Thực hiện công tác thu, nộp và giải quyết các chế độ BHXH, BHYT cho cán bộ.

- Chủ trì xây dựng quy chế trả lương trong công ty.

- Công tác văn thư, lưu trữ công văn, tài liệu công ty……

• Phòng Tài chính- Kế toán

Tổ chức hạch toán kịp thời, đầy đủ, chính xác toàn bộ tài sản tiền vốn và các hoạt động thu- chi tài chính, kết quả kinh doanh của công ty

-Chủ trì thực hiện việc xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty và trình Giám đốc công ty phê duyệt.

-Thực hiện việc lập kế hoạch tài chính, báo cáo quyết toán và các báo cáo khác theo quy định hiện hành.

- Giám sát hoạt động tài chính- kế toán của công ty đảm bảo đúng chế độ Nhà nước và các quy định cụ thể của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt.

- …………

• Phòng Quản lý nghiệp vụ

- Nghiên cứu thị trường, sản phẩm là đầu mối quan hệ với các cơ quan liên

quan, tham mưu với lãnh đạo Công ty để hướng dẫn tổ chức triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm.

-Phối hợp với các Phòng kinh doanh trong công ty để khai thác các dịch vụ trên phân cấp.

- Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đại lý và quản lý các kênh khai thác

- ……….

• Phòng giám định bồi thường

- Giám định và bồi thường các vụ tai nạn trên phân cấp

- Là đầu mối liên hệ, phối hợp với Tổng công ty và các phòng trong công ty trong việc giám định, bồi thường những vụ tai nạn ngoài phân cấp của Tổng công ty cho công ty.

- Theo dừi, hướng dẫn, quản lý cụng tỏc giỏm định bồi thường trong toàn công ty.

- Là đầu mối quan hệ với các cơ quan liên quan để thực hiện và tham mưu với Lãnh đạo Công ty giải quyết các vấn đề khiếu nại, tranh chấp, trục lợi liên quan đến công tác giải quyết chế độ bảo hiểm.

• Phòng BH Hoả hoạn, Phòng BH Dự Án, Phòng BH Mỹ Đình, Các phòng BH khu vực tại các Quận, Huyện, Thị xã.

- Tổ chức, xây dựng kế hoạch kinh doanh, biện pháp thực hiện cụ thể của Phòng, trình Ban giám đốc phê duyệt và thực hiện kế hoạch đó

- Chủ động, khai thác, giám định và bồi thường các nghiệp vụ bảo hiểm theo phân cấp của công ty.

- Chủ động phối hợp cùng các Phòng quản lý nghiệp vụ, Phòng bồi thường để tiến hành công tác giám định, bồi thường trên phân cấp…

-Tổ chức, quản lý và phân công lao động ( cán bộ, đại lý ) thuộc Phòng quản lý nhằm phát huy khả năng phù hợp với năng lực, sở trường của từng cán bộ để hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công.

2.1.2.3. Nhân lực của Công ty Được thể hiện qua bảng sau

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động của Công ty Bảo Việt Đông Đô qua các năm

( Từ năm 2010 đến năm 2013) STT Cơ cấu lao động

theo các tiêu thức ĐVT Năm 2010

Năm 2011

Năm 2012

Năm 2013

1 Tổng số lao động Người 80 91 89 94

2 Loại lao động Người 80 91 89 94

-Trực tiếp KD Người 59 22 66 70

-Gián tiếp Người 21 69 23 24

3 Trình độ Người 80 91 89 94

Trên đại học Người 2 3 4 4

Đại học Người 61 75 73 74

Cao đẳng Người 17 13 12 16

Trung cấp Người

Khác Người

4 Giới tính Người 80 91 89 94

-Nam Người 46 53 50 57

-Nữ Người 34 38 39 37

( Nguồn : Phòng Tổng hợp- Công ty BV Đông Đô)

2.1.2.4. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo Việt Đông Đô trong một số năm ( 2011-2013)

(ĐVT : Triệu đồng)

STT Năm 2011 2012 So sánh 2012/2011 2013 So sánh 2013/2012

% Số TĐ % Số TĐ

1 Tổng doanh thu 150.036 170.365 114 20.329 200.003 117 29.638

1.1 DT bảo hiểm 137.894 154.607 112 16.713 182.193 118 27.586

+ Phí BH gốc 136.885 152.399 111 15.514 179.059 117 26.660

+ Doanh thu khác 1.009 2.208 219 1.199 3.134 142 926

1.2 DT đầu tư tài chính 9.975 12.760 128 2.785 14.565 114 1.805

1.3 DT hoạt động khác 2.167 2.998 138 831 3.245 108 247

2 Tổng chi phí 108.025 124.366 115 16.341 145.002 117 20.636

(Nguồn: BC TK KD qua các năm – Công ty Bảo việt Đông Đô)

Nhìn vào bảng trên ta thấy

Tổng doanh thu tăng từ 150.036 triệu đồng năm 2011 lên tới 200.003 triệu đồng năm 2013, tăng 33,3%, tương ứng 49.967 triệu đồng. Trong đó chủ yếu do doanh thu bảo hiểm gốc tăng từ 136.885 triệu đồng năm 2011 lên 179.059 triệu đồng năm 2013, tăng 30.8% tương ứng 42.174 triệu đồng.

Doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu từ hoạt động khác cũng không ngừng tăng lên. Năm 2011 doanh thu từ hoạt động tài chính đạt 9.975 triệu đồng, năm 2012 đạt 12.760 triệu đồng, năm 2013 đạt 14.565 triệu đồng; Doanh thu từ hoạt động khác cũng tăng lên từ 2.167 triệu đồng năm 2011 lên tới 3.245 triệu đồng năm 2013.

Bên cạnh những kết quả đạt được từ hoạt động kinh doanh, Công ty Bảo Việt Đông Đô còn có rất nhiều các hoạt động xã hội mang đậm nét cộng đồng. Điều này được khẳng định rừ nột qua hàng loạt hoạt động của BAOVIET trong suốt 30 năm qua.

Bảng 2.5: Tình hình hoàn thành kế hoạch doanh thu giai đoạn 2011-2013 ( ĐVT: triệu đồng)

Năm Doanh thu

kế hoạch

Doanh thu thực hiện

% HT kế hoạch

2011 150.000 150.036 100.024

2012 184.000 180.365 98.02

2013 199.300 200.003 100.352

( Nguồn : Báo cáo TK kinh doanh qua các năm- Công ty Bảo việt Đông Đô) Trong giai đoạn 2011-2013 Công ty luôn hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch do Tổng Công ty giao cho và doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước. Năm 2011 với doanh thu là 150.036 triệu đồng tăng lên 200.003 triệu đồng năm 2013, tăng 33,3% tương ứng 49.967 triệu đồng.