Đứng đầu chi nhánh là giám đốc chi nhánh, hỗ trợ cho giám đốc các trưởng phòng tham mưu, tư vấn trong việc ra quyết định của giám đốc. Giám đốc chi nhánh công ty có quyền hạn và nhiệm vụ theo quy định tại Quyết định số 217/ HĐBT và quy định của Bộ về phân cấp quản lý toàn diện của công ty. Bộ máy hoạt động của chi nhánh gồm các phòng: phòng kinh doanh, phòng Logistics, phòng kế toán và hành chính.
Chức năng của các phòng ban tại chi nhánh:
- Phòng kinh doanh: Thực hiện việc tìm kiếm hợp đồng cho chi nhánh và thực hiện những hoạt động Marketing nhằm nâng cao vị thế của chi nhánh đối với khách hàng trong khu vực.
- Phòng Logistics: Thực hiện các công việc như đại lý Hải quan, giao nhận, và thực hiện hợp đồng….
- Phòng kế toán và hành chính: Thực hiện nghiệp vụ ghi chép kế toán và quản lý hành chính của Chi nhánh…
- Phòng dịch vụ khách hàng: Thực hiện các công việc để gắn kết với khách hàng, tìm hiểu về giá của các dịch vụ, đại lý có liên quan và hoàn thiện các chứng từ (như vận đơn đường biển, vận đơn hàng không, thông báo hàng đến….)
Để hiểu rõ hơn về cơ cấu tổ chức của chi nhánh Hà Nội, ta có sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1:Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong - chi nhánh Hà Nội
Nguồn: Phòng kế toán hành chính Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Con Ong - Chi nhánh Hà Nội
2.1.4. Kết quả kinh doanh của chi nhánh trong những năm gần đây
Giám đốc chi nhánh Ông Trần Đăng Nam
Phòng kinh doanh Phòng Logistics Phòng kế toán và hành chính Phòng khách hàng Xuất
Bảng 2.2: Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần dịch vụ giao nhận vận tải Con Ong - chi nhánh Hà Nội
Đơn vị: triệu VNĐ
Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010
Doanh thu 27.176 33.597 29.892,2 35.871,1 Nộp ngân sách 115,1 258,7 317,8 405,5 Lợi nhuận sau thuế 2.098 3.399,9 4.942,9 5.314,2
LN/DT(%) 7,7% 10,1% 16,5% 14,8%
LN/DT: Lợi nhuận/doanh thu
Nguồn : Phòng kế toán- hành chính Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Con Ong- chi nhánh Hà Nội
Với các số liệu ở bảng trên ta có đồ thị
Biểu đồ 2.1: Đồ thị tỉ lệ % lợi nhuận/doanh thu của chi nhánh Hà Nội
Nguồn: Phòng kế toán - hành chính Công ty - Chi nhánh Hà Nội
Theo kết quả của bảng và đồ thị, doanh thu qua từng năm của chi nhánh tuy có biến nhiều biến động nhưng nhìn chung là tăng lên với mức doanh thu trung bình của chi nhánh trong giai đoạn từ 2007 đến 2010 tăng 12,3%. Doanh thu năm 2007 toàn chi nhánh là trên 27 tỷ đồng, nhưng sang đến năm 2008 doanh thu đã tăng 6,4
tỷ đồng, đạt 33,597 tỷ đồng. Nguyên nhân của sự tăng trưởng vượt bậc này là do tác động của Việt Nam gia nhập WTO, thị trường Việt Nam với các chính sách mở cửa đã thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển, do đó kim ngạch XNK tăng lên một cách nhanh chóng. Nhưng sang đến năm 2009, khủng hoảng kinh tế xảy ra trên toàn thế giới gây ảnh hưởng sâu sắc tới hầu hết các quốc gia trong đó có Việt Nam, kim ngạch XNK của Việt Nam cũng vì thế mà sụt giảm, do đó doanh thu của chi nhánh cũng giảm đi. So với năm 2008, doanh thu năm 2009 giảm 3,7 tỷ đồng, chỉ còn 33,597 tỷ đồng. Với sự cố gắng và lãnh đạo sáng suốt của ban giám đốc chi nhánh, chi nhánh đã từng bước phục hồi trở lại, hoạt động giao nhận của chi nhánh cũng đã có nhiều bước đổi mới tiến bộ, doanh thu năm 2010 của chi nhánh cũng được cải thiện rất nhiều so với năm 2009. Năm 2010 thực sự là một mốc son trong hoạt động của chi nhánh, doanh thu tăng cao đạt 35,871 tỷ đồng, tăng gần hơn 20% so với năm 2009, khoản ngân sách đóng góp cho nhà nước cũng khá cao.
Bên cạnh đó chi nhánh tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh, chi nhánh cũng đầu tư một số lượng lớn vào cơ sở hạ tầng, mở rộng diện tích kho bãi, cầu cảng, mua thêm các phương tiện vận tải và các phương tiện chuyên dụng phục vụ trong hoạt động giao nhận.
Nếu như ta nhìn nhận một cách khách quan, doanh thu tăng nhưng tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu của chi nhánh lại có phần giảm sút của năm 2010 so với năm 2009 nhưng đó là con số không đáng kể. Do vậy chi nhánh cần tiếp tục kiện toàn bộ máy quản lý, đồng thời quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng được yêu cầu sản xuất kinh doanh.
Với sự phát triển ổn định, doanh thu ngày càng tăng của chi nhánh là cơ sở để cải thiện thu nhập cho nhân viên chi nhánh. Thu nhập đầu người/tháng bình quân trong giai đoạn 2007 - 2010 là 4,5 triệu đồng. So với các doanh nghiệp cùng hoạt động trong lĩnh vực này thì mức lương này là cao. Trong thời gian tới, sự phát triển của chi nhánh tiếp tục tăng sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn nữa cho nhân viên chi nhánh và cho xã hội.