Tuyển dụng nhằm tìm kiếm những người có trình độ, có khả năng và có tài để làm việc mang lại hiệu quả trong quá trình làm việc. Quá trình tuyển dụng bao gồm các bước sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu: Phải xác định có cần tuyển dụng nhân viên hay không ?
Xác định nội dung công việc. Dựa vào bảng mô tả công việc của nhân viên cũ hoặc có thể xây dựng lại bảng mô tả công việc mới cho phù hợp với điều kiện hiện tại.
Xác định yêu cầu đối với ứng viên. Nhóm yêu cầu bao gồm yêu cầu kiến thức kỹ năng. Trình độ và kinh nghiệm, các yếu tố cá nhân khác.
Bước 2: Tìm kiếm ứng viên (quá trình tuyển mộ)
Theo Nguyễn Văn Điềm và Vũ Ngọc Quân (2007): Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ tổ chức từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Có hai nguồn tuyển mộ ứng viên:
Nguồn nội bộ: Bằng cách niêm yết bảng công việc còn trống để mọi người trong công ty biết, ai có năng lực đáp ứng nhu cầu thì nộp đơn. Hoặc căn cứ vào hồ sơ lưu trữ để đánh giá nhân viên từ đó có chính sách thuyên chuyển thăng chức cho phù hợp với khả năng của họ.
Nguồn bên ngoài: Có thể thu hút nguồn nhân lực bên ngoài thông qua các biện pháp như: Quảng cáo tìm ứng viên trên các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua trung tâm dịch vụ việc làm, thông qua trường đào tạo, lôi kéo từ các doanh nghiệp khác, thông qua công ty săn đầu người, người tự đến xin việc, qua mạng internet,…
Bước 3: Đánh giá và lựa chọn là quyết định xem trong số các ứng viên ai là người đủ tiêu chuẩn đáp ứng được yêu cầu. Quá trình tuyển chọn gồm các bước:
Sơ đồ 1.2. Quá trình tuyển chọn ứng viên (Nguyễn Văn Điềm và Vũ Ngọc Quân (2007)) Lập hội đồng tuyển dụng
Nhận hồ sơ ứng viên
Tiếp xúc sơ bộ Phân loại hồ sơ
Thử việc Ký kết hợp đồng Tổ chức tiếp nhận Khám sức khỏe Thẩm tra hồ sơ Đánh giá ứng viên qua hồ sơ Phỏng vấn, trắc nghiệm
- Thành lập hội đồng tuyển chọn: gồm người phụ trách nhân sự, quản trị gia cấp trực tiếp của vị trí cần tuyển, chuyên gia chuyên môn, chuyên gia tâm lý, nhân viên phòng nhân sự, người đứng đầu công ty.
- Nhận hồ sơ ứng viên: Nhận bằng đường bưu điện, hoặc ứng viên trực tiếp mang đến.
- Phân loại hồ sơ: gồm hồ sơ nhận vào bước sau, hồ sơ loại ngay, hồ sơ cần làm rõ.
- Tiếp xúc sơ bộ: Giải thích cho ứng viên rõ hơn về công việc, trả lời các thắc mắc của ứng viên nếu có, làm rõ một số hồ sơ ứng viên, đánh giá ngoại hình ứng viên.
- Đánh giá ứng viên: Đánh giá qua hồ sơ về hình thức và nội dung hồ sơ. - Phỏng vấn thông qua các hình thức phỏng vấn như phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn liên tục, phỏng vấn hội đồng.
- Trắc nghiệm ứng viên đưa ra các câu hỏi nhằm trắc nghiệm ứng viên về kiến thức tổng quát, kỹ năng chuyên môn, đặc điểm tâm lý, khả năng giải quyết vấn đề, khả năng ra quyết định,…
- Thẩm tra hồ sơ: Thẩm tra các loại văn bằng, tìm hiểu lý do rời công ty cũ, thẩm tra kết quả học tập, kết quả làm việc ở công ty cũ, thẩm tra qua thư giới thiệu,…
- Khám sức khỏe: có thể khám tại sở y tế hoặc tại doanh nghiệp.
- Thử việc: Thử việc ứng viên có thể theo luật lao động hoặc linh hoạt hơn. - Ký kết hợp đồng và tổ chức tiếp nhận.
Bước 4: Bố trí công việc và hướng dẫn hội nhập.