- Quảng Ninh là một tỉnh phía Đông Bắc của Tổ quốc Với diện tích 6.100 km2 , có 3 cửa khẩu quốc gia và quốc tế, được thiên nhiên ưu đãi nhiều
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH
2.3.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế
- Trình độ, năng lực quản lý Nhà nước về du lịch của cán bộ công chức; Chất lượng lao động chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ do có sự chênh lệch khá lớn về nhận thức, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, thái độ làm việc, kỹ năng giao tiếp quảng bá, giới thiệu và bán sản phẩm du lịch chưa chuyên nghiệp; Chưa ổn định về đội ngũ lao động trực tiếp phục vụ du lịch;
- Chế độ tiền lương chưa tương xứng với công sức của người lao động công hiến, việc động viên khen thưởng chưa kịp thời, phong trào thi đua còn
hình thức chưa tạo khí thế phấn khởi cho người lao động. Người lao động bị vi phạm kỷ luật cơ quan quản lý xử lý chưa nghiêm nên phần nào đã ảnh hưởng đến tư tưởng của người lao động, sự phát triển của ngành du lịch.
- Cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch cũng như người lao động trực tiếp làm du lịch vẫn còn khoảng cách, chưa có sự hợp nhất, còn tình trạng giải quyết, xử lý theo dạng ai cần thì đến, chưa xác định được mục tiêu phương hướng chung cho ngành, cho sự phát triển đi lên của xã hội. Nguyên nhân do cách nghĩ, cách làm theo thời bao cấp vẫn còn, do trình độ, nhận thức, ý thức công tác của người làm du lịch chưa đổi mới theo kịp với sự phát triển.
- Chương trình đào tạo chưa có sự đổi mới trong giáo trình giảng dạy, vẫn còn nặng về lý thuyết, thiếu thực tiễn. Nguyên nhân do thiếu nguồn nhân lực cao trong việc giảng dạy, cơ sở vật chất lạc hậu, thiếu kinh phí đào tạo, thiếu kinh nghiệm phối hợp, chưa gắn giữa lý thuyết và thực tiễn, nên người lao động có nơi được đào tạo có bằng, song việc sử dụng người lao động như thế nào là do doanh nghiệp, thậm chí doanh nghiệp lại phải tổ chức đào tạo lại mới đưa người lao động vào thực việc .
- Chiến lược phát triển nguồn nhân lực phát triển chưa khoa học, vẫn còn tình trạng tự phát hoặc tiếp nhận thành quả người lao động từ một đơn vị khác chuyển về, người lao động số ít còn tình trạng trông chờ, ỷ lại chưa có chí tiến thủ trong việc phát triển ngành cống hiến ít, song lại muốn hưởng thụ nhiều.
Các tiêu chuẩn, định hướng trong ngành du lịch chậm được đổi, chưa học hỏi theo kịp các nước có bề dày làm công tác du lịch mới theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Chưa quan tâm giải quyết tốt mối quan hệ giữa cơ quan sử dụng và bồi dưỡng lao động; Thiếu chính sách huy động các nguồn tài trợ và thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các đối tác liên quan để phát triển nguồn nhân lực du lịch.
- Chưa nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực có đóng góp quan trọng như thế nào trong sự phát triển đi lên của đất nước cũng như trong ngành du lịch, đặc biệt là tư tưởng bảo thủ lạc hậu vẫn chưa thoát khỏi nếp nghĩ cách làm của người lao động Việt Nam, chưa có cách tiếp cận khoa học hợp lý tầm nhìn về nguồn nhân lực, tầm nhìn sự phát triển kinh tế du lịch của các nước trên thế giới.
CHƯƠNG 3