đổi mới cơng tác quản trị và điều hành
Xây dựng quy hoạch mở rộng cĩ trọng điểm mạng lưới tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương, tạo ra một cơ cấu các chi nhánh hợp lý trên tồn quốc nhằm tập trung khai thác tiềm năng kinh tế ở các địa phương, đảm bảo phục vụ các ngành kinh tế trọng điểm.
Xây dựng đội ngũ cán bộ cĩ phẩm chất vào đạo đức nghề nghiệp, cĩ trình độ chuyên mơn cao, đáp ứng yêu cầu của sự phát triển ngân hàng.
3.2 Một số định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương CN Nha Trang đến năm 2020 Thương CN Nha Trang đến năm 2020
Dựa trên những hướng chung của tồn hệ thống VCB, VCB Nha Trang đã đề ra những định hướng và mục tiêu cụ thể cho giai đoạn sắp tới như sau:
Cơ cấu lại tổ chức và hệ thống quản lý theo mơ hình hướng tới khách hàng và theo chuẩn mực của ngân hàng hiện đại. Lành mạnh hố hệ thống tài chính và tiến tới đạt các chỉ tiêu theo thơng lệ quốc tế về ngân hàng.
Thực hiện tăng trưởng các mặt hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo thị phần đồng thời đạt được hai mục tiêu: lợi nhuận và an tồn. Đa dạng hố hoạt động kinh doanh ngân hàng bao gồm cả hoạt động ngân hàng bán buơn và hoạt động ngân hàng bán lẻ. Mở rộng quan hệ khách hàng với mọi thành phần kinh tế, chú trọng hơn tới các khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Tăng cường kênh phân phối và chất lượng kênh phân phối. Mở rộng mạng lưới và các kênh hoạt động ngân hàng trên địa bàn tỉnh Khánh Hồ. Phát triển nhanh các sản phẩm và dịch vụ của NHTMCP Ngoại Thương dựa trên nền tảng của cơng nghệ hiện đại.
Thường xuyên đổi mới cơng nghệ, tăng sản phẩm dịch vụ và giá trị gia tăng của dịch vụ.
Phát huy vai trị chủ đạo trên thị trường tiền tệ, kinh doanh ngoại tệ và hoạt động xuất nhập khẩu.
Phát triển nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực. Tăng cường đào tạo, đào tạo lại và tuyển dụng mới cán bộ, tạo lập nguồn nhân lực chất lượng cao của ngân hàng, đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Chuyên nghiệp hĩa thái độ và phong cách phục vụ khách hàng.
Xây dựng trụ sở và tạo lập khơng gian giao dịch ngân hàng hiện đại, khang trang, khơng ngừng nâng cao và hồn thiện ứng dụng cơng nghệ trong quản lý và kinh doanh ngân hàng nhằm đa dạng hố hoạt động nghiệp vụ và đa dạng hố khách hàng.
Áp dụng cơng cụ quản lý hiện đại theo thơng lệ quốc tế.
Nâng cao cơng tác tuyên truyền và quảng bá hình ảnh VCB. Mở rộng quan hệ hợp tác trong nước và quốc tế.