Thứ nhất, Dịch vụ Ngân hàng hiện đại tạo thêm nhiều cơ hội gia tăng lợi nhuận cho các ngân hàng
Trước đây, phần lớn các NHTM hoạt động chủ yếu dựa trên các nghiệp vụ tín dụng là chính, lợi nhuận dựa trên chênh lệch giữa lãi suất tiền gửi và lãi suất cho vay, các khoản thu phí từ dịch vụ thanh tốn chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ, điều đĩ khiến cho hoạt động ngân hàng gặp nhiều rủi ro, bị động, phụ thuộc vào khách hàng...Với xu hướng ngày nay, việc phát triển DVNHHĐ khiến cho danh mục dịch vụ của ngân hàng trở nên đa dạng, thu hút được nhiều khách hàng, đem lại cho ngân hàng một khoản thu lớn từ phí dịch vụ và hoa hồng… tỷ trọng lợi nhuận thu được trên lãi vay đang ngày càng giảm xuống, tỷ trọng từ các khoản thu phí khơng ngừng tăng lên. Các ngân hàng lớn trên thế giới cũng cĩ cơ cấu thu nhập tương tự như Citigroup, theo đĩ tỷ trọng thu nhập từ các khoản thu phí ngày một lớn và khơng ngừng tăng lên.
(Đơn vị tính: Citibank, Bank of America, HBSC: triệu USD; UBS: triệu CHF; BNP Parisbas: triệu EUR)
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000
Citibank HSBC UBS Bank of America
BNP Paribas Thu nhập từ lãi Thu nhập phi lãi
Biểu đồ 1.1: thu nhập từ lãi và thu nhập từ phí của 5 ngân hàng lớn nhất thế giới năm 2006 (tính theo tổng tài sản) [36]
Thứ hai, Dịch vụ Ngân hàng hiện đại giúp các ngân hàng thiết lập tốt hơn các mối quan hệ với khách hàng
Mở rộng các dịch vụ cung cấp tạo điều kiện giúp các ngân hàng bán chéo các sản phẩm, từ đĩ củng cố được mối quan hệ với khách hàng. Khách hàng càng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng thì chi phí tính trên một dịch vụ đối với ngân hàng sẽ giảm đi, cùng với sự hỗ trợ của cơng nghệ thơng tin, ngân hàng sẽ cĩ nhiều điều kiện chăm sĩc khách hàng tốt hơn với chi phí bình quân thấp hơn, từ đấy khách hàng càng ít khả năng chuyển sang sử dụng dịch vụ của một ngân hàng khác.
Thứ ba, Phát triển Dịch vụ Ngân hàng hiện đại là một giải pháp giúp các ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình
Việc ứng dụng cĩ hiệu quả các thành tựu của khoa học cơng nghệ và thiết lập các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng tạo điều kiện giúp các ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh. Bên cạnh đĩ, chất lượng dịch vụ càng cao bao nhiêu, thì danh tiếng cũng như uy tín của ngân hàng đĩ cũng càng được nâng cao bấy nhiêu. Trong mơi trường cạnh tranh khốc liệt, với sự phát triển bùng nổ của lĩnh vực tài chính ngân hàng như hiện nay, năng lực tài chính mạnh, uy tín và thị phần chính là những yếu tố giúp các ngân hàng phát triển một cách bền vững.
Thứ tư, Dịch vụ Ngân hàng hiện đại phát triển sẽ tạo tiền đề thuận lợi cho các ngân hàng trong hội nhập kinh tế quốc tế
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, các ngân hàng thương mại đang cĩ xu hướng phát triển thành các ngân hàng đa năng với mạng lưới rộng khắp trên tồn cầu, đa dạng các hình thức dịch vụ và cung cấp các sản phẩm dịch vụ xuyên biên giới. Mơ hình ngân hàng hiện đại đã mang lại cho hệ thống ngân hàng trên thế giới một lượng khách hàng khổng lồ và nguồn lợi đáng kể. Điều này chứng tỏ trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, việc phát triển mơ hình ngân hàng hiện đại với việc cung cấp các DVNHHĐ là cần thiết và phù hợp với xu thế hiện đại.