Hoạt động kinh doanh thẻ

Một phần của tài liệu giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh nha trang (Trang 69)

Hoạt động kinh doanh thẻ cũng là một trong các thế mạnh truyền thống của VCB Nha Trang. Việc áp dụng cơng nghệ mới vào cơng tác thanh tốn thể luơn được chú trọng và giữ mức tăng trưởng khá mạnh, hợp lý so với tiềm năng và lợi thế của Vietcombank trong lĩnh vực kinh doanh thanh tốn thẻ. Hiện nay, chi nhánh làm đại lý thanh tốn 05 loại thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Master, JCB, Amex, DinerClub) và phát hành 3 loại thẻ tín dụng Vietcombank (Vietcombank – Visa, Vietcombank – Master, Vietcombank – Amex).

Việc kết nối mạng trong tồn hệ thống Ngân hàng Ngoại Thương giúp cho khách hàng giao dịch thuận tiện đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc đáp ứng các nhu cầu hiện tại mà cịn là tiền đề thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ mới với nhiều tiện ích trong tương lai. Chi nhánh đã khảo sát và lắp đặt hàng loạt máy ATM tại trung tâm thương mại, sân bay, khách sạn lớn, các phịng giao dịch. Các máy ATM của Chi nhánh được lắp đặt trải rộng khắp thành phố, thời gian hoạt động 24/24 giờ, tạo thuận lợi cho khách hàng.

Trong năm 2013, doanh số thanh tốn thẻ nội địa đạt 14 tỷ đồng (tăng gần 56% so với năm 2012), thẻ quốc tế đạt gần 40 triệu USD (tăng 24% so với năm 2012).Dù doanh số cĩ tăng trưởng so với các năm trước nhưng vẫn khơng hồn thành được kế hoạch trung ương giao: thẻ quốc tế thực hiện được 92% kế hoạch giao, thẻ nội địa chỉ đạt 68% kế hoạch. Nguyên nhân do cĩ những khĩ khăn khách quan từ việc khách hàng hạn chế chi tiêu do kinh tế giảm, lượng khách nước ngồi đến Khánh Hịa cĩ sự sụt giảm, đặc biệt là khách Âu, Mỹ. Đây là lượng khách cĩ thĩi quen tiêu dùng thanh tốn bằng thẻ.

Đối với các chỉ tiêu thanh tốn từ chủ thẻ do VCB phát hành, thĩi quen tiêu dùng bằng tiền mặt vẫn chiếm phần lớn ở người dân Việt Nam do đĩ vẫn chưa đẩy mạnh được việc thay thế chi tiêu bằng thẻ trong thanh tốn.

Một phần của tài liệu giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh nha trang (Trang 69)