Trong những năm gần đây, Vietcombank Nha Trang đã nhận thức rõ phát triển DVNHHĐ tốt sẽ là cơ sở để tạo lập một nền khách hàng vững chắc, đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng trong tương lai đồng thời phù hợp với xu hướng phát triển chung của các ngân hàng hiện đại trên thế giới và định hướng của hệ thống Vietcombank. Nằm trong hệ thống Vietcombank, một ngân hàng luơn đi đầu trong ứng dụng cơng nghệ hiện đại vào hoạt động dịch vụ tại Việt Nam, Vietcombank Nha Trang đã khơng ngừng nỗ lực hết mình đẩy mạnh hoạt động dịch vụ trên nền tảng ứng dụng kỹ thuật cơng nghệ cao của chi nhánh mình với mục đích phấn đấu trở thành ngân hàng chiếm lĩnh thị phần lớn nhất về cung cấp DVNHBL trên địa bàn tỉnh Khánh Hồ.
Bảng 2.3: Một số hoạt động dịch vụ NHHĐ của VCB Nha Trang năm 2011-2013
Các chỉ tiêu Đvt Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 I HUY ĐỘNG VỐN 1. Số lượng sản phẩm huy động vốn sản phẩm 10 8 9
2. Số sản phẩm triển khai mới trong năm sản phẩm 1 0 1
3. Thị phần huy động vốn % 11.22 10.66 8.95
II CHO VAY
1. Số lượng sản phẩm cho vay sản phẩm 11 12 14
2. Số sản phẩm triển khai mới trong năm sản phẩm 0 1 2
3. Thị phần cho vay % 14.84 14.71 14.93
III DỊCH VỤ THẺ
1. Số lượng sản phẩm thẻ sản phẩm 8 10 14
2. Số sản phẩm triển khai mới trong năm sản phẩm 0 2 4
3. Thị phần phát hành thẻ 27.87 25.17 28.58
IV DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
1. Số lượng sản phẩm ngân hàng điện tử sản phẩm 3 4 5 2. Số sản phẩm triển khai mới trong năm sản phẩm 0 1 1
V KHÁC