TẠI DOANH NGHIỆP
1.1.3.2. Lợi ớch của việc ỏp dụng bộ tiờu chuẩn ISO
Vỡ là một tiờu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng nờn việc ỏp dụng ISO 9000 tại doanh nghiệp khụng những đảm bảo được chất lượng mà cũn nõng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất – kinh doanh. Nú cú thể ỏp dụng rộng rói cho cỏc lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dịch vụ chứ khụng phải chỉ trong cỏc hoạt động sản xuất cụng nghiệp.
Nhờ ỏp dụng ISO 9000, doanh nghiệp cú thể thực hiện được cỏc yờu cầu về chất lượng sản phẩm và cỏc mục tiờu kinh doanh một cỏch hiệu quả và tiết kiệm nhất, nõng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mỡnh, cụ thể như sau:
Lợi ớch bờn trong
− Doanh nghiệp cú thể tiết kiệm được nhiều chi phớ do sản xuất hiệu quả hơn vỡ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp được kiểm soỏt từ đầu đến cuối.
− Nhờ cú một hệ thống tài liệu chất lượng, doanh nghiệp cú thể đưa ra cỏc biện phỏp làm việc đỳng ngay từ đầu, cú thể xỏc định đỳng nhiệm vụ và chỉ ra cỏch thực hiện để đạt kết quả mong muốn. Do đú, cỏc nhà quản lý khụng cần phải can thiệp thường xuyờn vào cỏc cụng việc sự vụ, tốn thời gian.
− Nhờ cú sự xỏc định sự khụng phự hợp hoặc sai lỗi và tiến hành cỏc hoạt động khắc phục và phũng ngừa thớch hợp, doanh nghiệp cú thể trỏnh được sự lặp lại cỏc sai sút trong hệ thống, giảm thiểu cỏc chi phớ ẩn.
− Sau khi đó thiết lập thành cụng được hệ thống quản lý chất lượng phự hợp với tiờu chuẩn ISO 9000, doanh nghiệp cú thể từng bước triển khai ỏp dụng cỏc tiờu
chuẩn quản lý khỏc như quản lý mụi trường, hoặc ỏp dụng cỏc phương phỏp quản lý tiờn tiến như phương phỏp quản lý chất lượng đồng bộ - TQM.
Lợi ớch bờn ngoài
− Nhà sản xuất cú thể chứng minh về khả năng cung cấp sản phẩm một cỏch ổn định, đỏp ứng cỏc yờu cầu khỏch hàng và cỏc yờu cầu chế định thớch hợp.
− Trong giao dịch thương mại, đa số khỏch hàng thường đũi hỏi tổ chức phải ỏp dụng một mụ hỡnh đảm bảo chất lượng cụ thể như tiờu chuẩn ISO 9000. Vỡ vậy, khi được chứng nhận phự hợp với ISO 9000, doanh nghiệp cú thể quảng cỏo việc được chứng nhận ISO 9000 để tăng uy tớn của mỡnh.
− Giỳp khỏch hàng giảm một phần chi phớ thẩm định, đỏnh giỏ nhà cung cấp và kiểm tra chất lượng sản phẩm.
Lợi ớch đối với nhõn viờn của cụng ty
− Nhờ vào việc tiờu chuẩn húa cỏc cụng việc, phõn cụng trỏch nhiệm rừ ràng, nhõn viờn của cụng ty hiểu rừ hơn vai trũ và nhiệm vụ của mỡnh. Từ đú, họ cú thể thực hiện tốt hơn cụng việc của mỡnh mà khụng cần sự kiểm tra từ bờn ngoài.
− Nhõn viờn mới cú thể nhanh chúng học được cỏch làm việc bởi mọi chỉ dẫn chi tiết cần thiết cho những cụng việc liờn quan đến chất lượng đều được lập thành những quy trỡnh với cỏc văn bản rừ ràng.
− Với một hệ thống thụng tin thụng suốt, sự tin tưởng và thụng hiểu lẫn nhau giữa cỏc nhõn viờn và giữa cỏc bộ phận sẽ được tăng cường chặt chẽ. Từ đú, “Văn húa của tổ chức” cũng khụng ngừng được cải thiện.
Bảng 1.3: Điều tra lợi ớch việc ỏp dụng ISO 9000
STT Lợi ớch của việc ỏp dụng ISO 9000 trong tổ chức (%) I Đối với doanh nghiệp
1 Quản lý doanh nghiệp tốt hơn 33.4
2 Nhận thức doanh nghiệp tường tận hơn 25.8
3 Văn húa doanh nghiệp theo hướng nhõn văn hơn 15.0
5 Cải tiến thụng tin giao tiếp giữa cỏc bộ phận 7.3
6 Giảm phế phẩm, chi phớ làm lại 6.3
7 Cỏc lợi ớch khỏc 1.3