II Đối với ngoài doanh nghiệp
12 SL nhõn sự điều động đi SL nhõn sự điều động đến 101 10 0-
2.4.1. Vấn đề về nhận thức của cỏc CBCNV đối với quỏ trỡnh xõy dựng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:
cụng ty tạo lập được một nền tảng vững chắc ban đầu trong quỏ trỡnh hướng tới xõy dựng một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện trờn mọi hoạt động.
2.4. Những vấn đề cần giải quyết nhằm xõy dựng thành cụng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 tại Cụng ty TNHH MTV Cơ Khớ theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 tại Cụng ty TNHH MTV Cơ Khớ Chuyờn Dụng Bắc Bộ Trường Hải
Quỏ trỡnh xõy dựng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 cú thể coi là quỏ trỡnh thay đổi cỏc cỏch thức hoạt động sản xuất của cụng ty và gõy sự biến động mạnh mẽ đối với vị trớ, vai trũ và trỏch nhiệm của từng CBCNV trong toàn cụng ty. Do đú, quỏ trỡnh này sẽ phải đối mặt với rất nhiều những ỏp lực cản trở sự thay đổi và sẽ nhanh chúng bị thất bại nếu như ban lónh đạo và cỏc nhà quản lý của cụng ty khụng phõn tớch, xỏc định rừ cỏc vấn đề gõy ra sự cản trở này.
Vỡ vậy, qua quỏ trỡnh tỡm hiểu, nghiờn cứu và phõn tớch, luận văn đưa ra một số vấn đề mà ban lónh đạo cụng ty cần chỳ ý và giải quyết nếu muốn xõy dựng thành cụng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 như sau:
2.4.1. Vấn đề về nhận thức của cỏc CBCNV đối với quỏ trỡnh xõy dựng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008
Nhỡn chung, cơ cấu độ tuổi của nguồn lao động hiện nay của cụng ty là cơ cấu trẻ (dưới 40 tuổi), do đú, ưu thế mà nguồn lao động này đem lại là sự hăng say sản xuất, nhiệt tỡnh cụng tỏc và sẵn sàng tham gia vào cỏc chương trỡnh, hoạt động chất lượng mà cụng ty đang triển khai. Tuy nhiờn, hầu hết người lao động chỉ được đào tạo khi mới bắt đầu tham gia học việc hoặc vào vị trớ cụng tỏc nờn phần
lớn làm việc theo thúi quen hoặc suy nghĩ chủ quan là chớnh, chưa chỳ ý nhiều đến tuõn theo cỏc quy định, hướng dẫn triển khai cụng việc và đặc biệt hầu hết chưa cú ý thức trỏch nhiệm tự giỏc trong việc nõng cao chất lượng hoạt động sản xuất.
Mặt khỏc, theo kết quả điều tra về nhận thức của 100 CBCNV trong cụng ty đối với cõu hỏi “Anh, chị cú biết gỡ về HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008
hay khụng?” thỡ tỉ lệ cỏc cõu trả lời được tổng hợp trờn biểu đồ như sau:
Biểu đồ 2.8: Tỉ lệ % CBCNV nhận thức về HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008
Như vậy, dựa vào kết quả đồ thị trờn cho thấy, tỉ lệ CBCNV hiểu rừ và biết cỏch triển khai ỏp dụng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 vào cỏc hoạt động sản xuất là rất thấp và chưa hiệu quả (chỉ chiếm 6%/tổng 100 nhõn viờn tham gia phỏng vấn).Trong khi đú, tỉ lệ % nhõn viờn chỉ cú nhận thức sơ sài chiếm 41%. Điều này chứng tỏ, cụng tỏc đào tạo về chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 tại cụng ty chưa được chỳ trọng xõy dựng và phổ biến đối với toàn bộ CBCNV trong cụng ty như theo kế hoạch đó xõy dựng. Và vấn đề này sẽ là một trong những rào cản rất lớn cho quỏ trỡnh triển khai xõy dựng HTQLCL sõu rộng đến từng vị trớ sản xuất của cụng ty.