II Đối với ngoài doanh nghiệp
12 SL nhõn sự điều động đi SL nhõn sự điều động đến 101 10 0-
2.2.5. Thực trạng kiểm tra, kiểm soỏt chất lượng sản phẩm
Trong quỏ trỡnh sản xuất, mọi hoạt động đều phải được kiểm soỏt liờn tục nhằm loại bỏ những biến động và luụn cú sự so sỏnh với tiờu chuẩn đề ra; đồng thời nú đũi hỏi cú sự phối hợp chặt chẽ giữa cỏc phũng ban trong cụng ty để đem lại hiệu quả cao nhất. Vỡ vậy, cỏc yờu cầu đối với cụng tỏc kiểm tra, kiểm soỏt chất lượng sản phẩm được cụng ty quy định cụ thể như sau:
− Tại mỗi trạm của dõy chuyền sản xuất: tổ trưởng kiờm vai trũ kiểm tra chất lượng sản phẩm sẽ kiểm tra bỏn thành phẩm từ khõu sản xuất trước đú chuyển sang, ghi chộp và ký nhận những bỏn thành phẩm đạt chất lượng trước khi tiến hành tiếp tục sản xuất tại trạm do mỡnh phụ trỏch. Khi phỏt hiện sai hỏng hay khuyết tật, dựa vào quy trỡnh quản lý chất lượng của cụng ty mà bỏo cỏo cho bộ phận KH-KT xử lý và lập biờn bản ngay tại chỗ.
− Khõu kiểm tra thành phẩm cuối cựng: cỏn bộ kỹ thuật phải kiểm tra 100% sản phẩm được sản xuất ra theo đỳng tiờu chuẩn chất lượng do Nhà mỏy Chu Lai ban hành.
Để tiến hành kiểm soỏt chất lượng đạt được hiệu lực và hiệu quả cao, một số phương phỏp, cụng cụ thống kờ trong quản lý chất lượng đó được cụng ty ỏp dụng:
+ Sơ đồ lưu trỡnh: Nhận biết, phõn tớch quỏ trỡnh, phỏt hiện cỏc hoạt động thừa, cỏc hạn chế để loại bỏ kịp thời.
+ Sơ đồ xương cỏ: Tỡm kiếm, xỏc định cỏc nguyờn nhõn gõy ra cỏc vấn đề về chất lượng để tỡm cỏch khắc phục.
+ So sỏnh với tiờu chuẩn: Đõy là một trong những phương phỏp tốt mà cụng ty đang sử dụng để cải tiến cỏc quỏ trỡnh, đem lại chất lượng luụn ổn định, bao gồm: việc đơn giản húa, giảm biến động và chu kỳ sản xuất.
Ngoài ra, để đảm bảo việc kiểm tra đỏnh giỏ đỳng tỡnh hỡnh chất lượng sản phẩm của cụng ty, phũng KH-KT đó phối hợp với bộ phận thu mua để đảm bảo nguyờn vật liệu đầu vào cho quỏ trỡnh sản xuất. Với cỏc phũng ban khỏc, tuỳ theo tỡnh hỡnh cụ thể mà cú yờu cầu phối hợp trong việc đảm bảo và nõng cao chất lượng sản phẩm.
Cụng ty thực hiện nguyờn tắc 3 kiểm tra: cụng nhõn tự kiểm tra, tổ kiểm tra, cỏn bộ kỹ thuật kiểm tra. Cụng tỏc quản trị nhõn lực đó dần dần đi vào nề nếp. Phũng KH-KT dưới sự chỉ đạo trực tiếp của giỏm đốc đó thực hiện tốt nhiệm vụ của mỡnh: thường xuyờn theo dừi và bỏm sỏt tỡnh hỡnh ỏp dụng chất lượng sản phẩm tại cỏc tổ sản xuất thuộc Xưởng. Tuy nhiờn, kiểm tra chất lượng sản phẩm chỉ là khõu cuối cựng của quỏ trỡnh sản xuất. Nếu phỏt hiện ra sản phẩm cuối cựng bị hỏng thỡ ảnh hưởng rất lớn đến tài chớnh của cụng ty. Do vậy, cụng ty đó xõy dựng kế hoạch kiểm tra phỏt hiện sai sút ngay từ đầu của quỏ trỡnh sản xuất, quyết định và theo dừi nghiờm ngặt chất lượng nguyờn vật liệu đầu vào, thường xuyờn theo dừi tiến hành sản xuất sản phẩm và kiểm tra kỹ lưỡng thành phẩm.
Hay núi cỏch khỏc, với bộ mỏy quản lý và hệ thống cỏc quy trỡnh, tiờu chuẩn phục vụ cho quản lý chất lượng mà cụng ty đang nỗ lực xõy dựng, cú thể nhỡn nhận rằng việc cụng ty đang tiến tới xõy dựng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008 là hoàn toàn cú cơ sở. Và để xõy dựng thành cụng dựa trờn nền tảng hệ thống quản lý chất lượng cú sẵn của cụng ty, điều quan trọng và cần thiết là cụng ty cần cú sự đỏnh giỏ đỳng đắn về những điểm phự hợp và khụng phự hợp của hệ thống này, từ đú đưa ra những sự điều chỉnh cũng như cỏc cải tiến sao cho đem lại hiệu quả cao. Đồng thời, cụng ty cũng cần cú cỏc giải phỏp để thay đổi nhận thức trờn quy mụ lớn của cỏc CBCNV về quỏ trỡnh xõy dựng HTQLC theo tiờu chuẩn ISO 9001:2008.