9. Kết cấu của đề tài
3.1.2. Định hướng phát triển cơng nghệ thơng tin và dịch vụ NHĐT
Vietcombank Nha Trang đến năm 2020
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới, một hành trang cơng nghệ tiến tiến sẽ tạo điều kiện cho các ngân hàng phát triển bền vững hơn nhờ việc đa dạng hĩa các dịch vụ, tối đa hĩa lợi ích, xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng biệt, tiếp tục đi lên cùng các nước bạn trong khu vực. Nên cơng nghệ thơng tin cĩ vai trị đặc biệt quan trọng và cĩ ảnh hưởng lớn đến ngành Ngân hàng nĩi chung và Vietcombank Nha Trang nĩi
riêng. CNTT cũng là nền tảng để phát triển Ngân hàng điện tử. Đồng thời ban lãnh đạo của Vietcombank Nha Trang luơn quán triệt chủ trương của Bộ chính trị về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển cơng nghệ thơng tin phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hĩa, hiện đại hĩa đất nước. Trên cơ sở định hướng chiến lược chung của ngành Ngân hàng về phát triển CNTT giai đoạn 2012-2020. Vietcombank Nha Trang xây dựng định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Nha Trang đến năm 2020 theo những định hướng sau:
Thứ nhất, Xây dựng hệ thống cơng nghệ thơng tin hiện đại, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, tạo thế mạnh cạnh tranh riêng thơng qua việc cạnh tranh bằng cơng nghệ, ưu tiên tập trung đầu tư phát triển mạnh cơng nghệ thơng tin ngân hàng, xây dựng hệ thống cơng nghệ thơng tin đồng bộ, hiện đại, an tồn và hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ mới, hiện đại trong lĩnh vực quản trị ngân hàng, kiểm sốt rủi ro, phát triển sản phẩm dịch vụ mới. Nâng cao năng lực xử lý của hệ thống mạng LAN, WAN, thiết bị chuyển mạch…, nâng cấp hệ thống an ninh, bảo mật ở mức cao… Xem cơng nghệ ngân hàng là yếu tố then chốt, là cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng, năng suất, hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Nha Trang.
Thứ hai, Tập trung đào tạo nâng cao trình độ, khảo sát cơng nghệ hiện đại trong nước và quốc tế, cần tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong cán bộ, nhân viên của Vietcombank Nha Trang về nhận thức và phải coi “ứng dụng và phát triển cơng nghệ thơng tin là một trong những nhiệm vụ quan trọng, ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển và đổi mới hoạt động của mình, là phương tiện chủ lực để rút ngắn khoảng cách phát triển so với Ngân hàng các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới”.
Thứ ba, Ứng dụng cơng nghệ hiện đại là phương tiện giúp các ngân hàng cĩ thể đánh bại các đối thủ cạnh tranh, tạo ra những cơ hội giảm thiểu giấy tờ hành chính, thay đổi sự phân bố nguồn nhân lực theo hướng giảm thiểu bộ phận nghiệp vụ và tăng cường nhân lực cho các bộ phận dịch vụ chăm sĩc khách hàng, làm thay đổi cách thức kinh doanh và tăng chất lượng dịch vụ. Nên việc thực hiện ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động của Vietcombank Nha Trang phải lựa chọn cơng nghệ tiên tiến, hiện đại, hệ thống mở, hướng đến tự động hĩa và phù hợp với lộ trình phát triển Ngân hàng hiện đại, tuân thủ các chuẩn mực quốc tế nhằm đổi mới tồn diện các Ngân hàng. Cấu trúc lại và đầu tư theo hướng tập trung trên cơ sở cơng nghệ hạ tầng truyền thơng băng
thơng rộng, xây dựng trung tâm xử lý, lưu trữ và phục hồi dữ liệu tập trung. Tham gia các tổ chức cung ứng dịch vụ dùng chung của ngân hàng nhằm mở rộng khả năng ứng dụng sản phẩm dịch vụ của Vietcombank Nha Trang.
Thứ tư, Xây dựng, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ cơng nghệ thơng tin chuyên nghiệp, cĩ trình độ nghiệp vụ cao, đáp ứng nhu cầu quản trị vận hành và làm chủ các hệ thống cơng nghệ hiện đại. Trong đĩ phải thường xuyên đào tạo, đào tạo lại đội ngũ cán bộ, kỹ sư chuyên làm cơng nghệ thơng tin đảm bảo cả về số lượng lẫn chất lượng đủ khả năng, năng lực thực hiện chuyển giao cơng nghệ hiện đại và làm chủ được khoa học kỹ thuật trong thời kỳ mới, đủ khả năng, trình độ thiết kế sản xuất những gĩi phần mềm chuyên dụng cho hoạt động Ngân hàng, bảo đảm chất lượng và an tồn. Thường xuyên phổ cập kiến thức cơng nghệ thơng tin cho đội ngũ cán bộ quản lý và cán bộ nghiệp vụ Ngân hàng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cơng nghệ mới từng bước chuẩn hĩa về trình độ cơng nghệ thơng tin đối với cán bộ của mình.
Thứ năm, Hồn thiện hệ thống các văn bản pháp lý quy định trong các nghiệp vụ ngân hàng, đặc biệt chú ý đến các nghiệp vụ liên quan trực tiếp đến cơng nghệ thơng tin sao cho phù hợp với Luật giao dịch điện tử, Luật sở hữu trí tuệ, nghị định giao dịch Ngân hàng điện tử trong hoạt động Ngân hàng, để cĩ đủ cơ sở pháp lý hồn chỉnh, làm nền tảng để ứng dụng nhanh cơng nghệ thơng tin trong hoạt động của mình.
Thứ sáu, Tập trung vào các sản phẩm cĩ hàm lượng cơng nghệ cao, cĩ đặc điểm nổi trội so với các sản phẩm trên thị trường nhằm tạo sự khác biệt trong cạnh tranh. Trong thời gian tới Vietcombank Nha Trang cần cĩ chiến lược tiếp tục đầu tư, hồn thiện và nâng cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử đã triển khai và ứng dụng thêm nhiều sản phẩm mới cĩ chất lượng cao.
Và cuối cùng, Tăng cường hợp tác về lĩnh vực cơng nghệ với các hãng sản xuất cơng nghệ, các đối tác, các tổ chức tài chính khu vực và thế giới. Đồng thời tranh thủ sự hỗ trợ nhiều mặt: tài chính, kỹ thuật, kinh nghiệm…của tổ chức quốc tế để từng bước đưa cơng nghệ và ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động của Vietcombank Nha Trang.