5. Kết cấu của luận văn
3.2.2.4Thanh toán chi trả kiều hối
Hiện tại, Agribank Thái Nguyên thực hiện chi trả kiều hối thông qua 2 kênh chính thức đó là Chuyển tiền qua dịch vụ Western Union và chuyển tiền thông qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng (SWIFT).
Đối với chuyển tiền thông qua hệ thống Western Union (WU) khách hàng có nhu cầu gửi và nhận tiền nhanh chóng và tin cậy. Agribank Thái Nguyên là đại lý cho WU nhận cung cấp dịch vụ chuyển và nhận tiền thông qua mạng lưới hơn 480.000 điểm đại lý tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu. Khách hàng đến nhận tiền chỉ cần cung cấp mã số bí mật cá nhân (PIN) cho nhân viên ngân hàng, sau khi nhập dữ liệu do khách hàng cung cấp vào hệ thống thanh toán Western Union để kiểm tra, nếu dữ liệu do khách hàng cung cấp khớp đúng với dữ liệu trên hệ thống WU, thanh toán viên thực hiện chi trả tiền cho khách hàng. Điểm ưu việt của dịch vụ này là khach hàng có thể đến bất kỳ một chi nhánh nào của Agribank Thái nguyên đều có thể nhận được tiền. Ngược lại nếu khách hàng có nhu
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
cầu chuyển tiền cho một người ở nước ngoài khách hàng chỉ cần điền đẩy đủ các thông tin theo mẫu, nộp số tiền cần chuyển, sau đó nhân viên của Agribank sẽ thực hiện nhập vào hệ thống WU, sau khi được phê duyệt tiền sẽ được chuyển đến đúng địa chỉ người nhận, thanh toán viên gửi lại mã số bí mật (PIN) cho người ra lệnh chuyển tiền để cung cấp cho người thụ hưởng đến ngân hàng ở nước ngoài nhận tiền. Như vậy đây là dịch vụ an toàn, nhanh chóng, tiết kiệm được chi phí, thời gian và không cần phải có tài khoản.
Đối với chi trả kiều hối thông qua hệ thống SWIFT. Cá nhân, tổ chức nào ở nước ngoài cũng có thể liên hệ với bất kỳ ngân hàng nào ở nước sở tại, thông qua trung gian là ngân hàng đại lý chính của Agribank để yêu cầu chuyển tiền cho người thụ hưởng ở Việt Nam thông qua Agribank. Với phương thức này số tiền chuyển về có thể được ghi có ngay vào tài khoản của khách hàng, trường hợp khách hàng không có tài khoản thì Agribank sẽ thông báo ngay cho khách hàng bằng hình thức điện thoại, hoặc SMS. Khách hàng có thể nhận tiền ở bất kỳ chi nhánh nào trực thuộc Agribank Thái Nguyên.