V i s n ph m th ghi n qu c t Visa/Master Card do Agribank phát hành, khách hàng cá nhân là ch th có th s d ng trong ph m vi s d tài kho n ti n g i thanh toán và (ho c) h n m c th u chi đ thanh toán ti n hàng hóa, d ch v ; rút/ ng ti n m t và các d ch v khác t i ATM, đ n v ch p nh n th , đi m ng ti n m t trên ph m vi toàn c u ho c giao d ch qua Internet.
Hình 2.2 – Th ghi n qu c t Agribank Visa Debit
Ngu n: website ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n nông thôn Vi t Nam Agribank Hi n nay Agribank cung c p t i khách hàng s d ng s n ph m hai h ng th : - H ng th chu n (Debit Classic)
- H ng th vàng (Debit Gold)
V i m i m t h ng th s có m t h n m c giao d ch khác nhau. Khách hàng có th l a ch n cho mình m t h n m c phù h p nh t v i nhu c u chi tiêu và kh n ng tài chính c a mình.
Khi s d ng s n ph m th c a Agribank, khách hàng đ c h ng r t nhi u các d ch v ti n ích khác nhau, th hi n u th v t tr i trên th tr ng th hi n nay c a Agribank nh : K t n i toàn c u m i lúc m i n i v i tài kho n ti n g i m t i Agribank đ c liên k t v i th , thanh toán hàng hóa d ch v t i h n 20.000 đi m ch p nh n th , có th chi tiêu v t quá s ti n trong tài kho n v i d ch v th u chi có h n m c cao, d ch v tr l ng qua tài kho n th , d ch v ví đi n t VNMart, nh n ti n ki u h i, n p thu , tìm máy ATM nhanh chóng thu n ti n qua h th ng tin nh n 997
52
c a ngân hàng, v n tin tài kho n Mobile Banking, SMS Banking, mi n phí b o hi m tai n n cho ch th v i quy n l i b o hi m t i đa lên t i 15 tri u đ ng…
Ngày nay, v i công ngh ngân hàng phát tri n hi n đ i cùng m i h th ng chi nhánh ngân hàng r ng l n là m t trong nh ng y u t quan tr ng góp ph n vào s thành công c a d ch v th ngân hàng Agribank. Các b c trong th t c th c hi n d ch v c ng đ c đ n gi n hóa h n nh m t ng thêm s thu n ti n cho khách hàng. Hi n nay, ch v i s ti n t i thi u là 50.000 VN , m c phí th ng niên là 100.000 VN m t n m, cùng v i th i gian phát hành th nhanh sau 5 ngày làm vi c, các khách hàng đã có th s d ng đ c d ch v th ghi n qu c t Visa/Master Card do Agribank phát hành.
Ngoài ra, Agribank không ng ng nâng cao ch t l ng cho s n ph m d ch v c a mình. Ch t l ng là y u t quan tr ng hàng đ u đ khách hàng đánh giá v ngân hàng. Trong ngành ngân hàng, ch t l ng s n ph m d ch v đ c hi u là tính chính xác, nhanh chóng, an toàn và b o m t... Ngân hàng cung c p đ c các s n ph m d ch v có ch t l ng cao cho khách hàng s t o đ c s hài lòng, tin c y và lòng trung thành c a khách hàng. ng th i nó c ng là m t y u t quan tr ng giúp nâng cao v th c nh tranh c a ngân hàng trên th tr ng. N m rõ đi u này, Agribank đã tri n khai và chính th c đ c Trung tâm ch ng nh n phù h p thu c T ng c c đo l ng ch t l ng c p gi y ch ng nh n H th ng qu n lý đ t tiêu chu n ISO 9001: 2008. Vi c áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n này giúp Agribank đem l i hi u qu cao h n trong vi c đáp ng các yêu c u c a khách hàng.