Sau khi th c hi n ch ng trình truy n thông marketing, ng i truy n thông t c ngân hàng c n ph i đo l ng tác d ng c a nó t i đ i t ng m c tiêu nh n tin. Vi c này đòi h i ph i kh o sát các khách hàng m c tiêu xem h có nh n th y hay ghi nh thông đi p đó không, h đã nhìn th y nó bao nhiêu l n, h ghi nh đ c nh ng đi m nào, h c m th y th nào v thông đi p đó, thái đ tr c kia và hi n nay c a h đ i v i
s n ph m đó và ngân hàng nh th nào… Ngân hàng c ng c n ph i thu th p nh ng s đo hành vi ph n ng đáp l i c a công chúng, nh có bao nhiêu ng i đã mua s n ph m, d ch v c a mình, h thích nó nh th nào và li u h có gi i thi u cho b n bè ng i thân không.
Sau khi đã thu th p đ c đ y đ các thông tin ph n h i, nhi m v c a nhà qu n tr marketing ngân hàng là c n ph i tính toán xem li u có c n ph i t ng c ng thêm ch ng trình truy n thông nh m làm th a mãn các khách hàng m c tiêu h n n a không, qua đó m t l n n a s xây d ng thêm hình nh c a ngân hàng trong tâm trí c a h .
Trên đây là c s lý thuy t v th ngân hàng, marketing ngân hàng và các khái ni m v xúc ti n h n h p, các công c c a xúc ti n h n h p c ng nh các b c đ xây d ng m t ch ng trình xúc ti n h n h p cho m t s n ph m c th . V i nh ng c s lý thuy t đã đ c đ c p đ n, sang ch ng 2 c a khóa lu n, vi c áp d ng các công c c a xúc ti n h n h p cho s n ph m th ghi n qu c t Visa/Master Card c a Ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn Agribank nh th nào s đ c đánh giá và xem xét, t đó phân tích đ c th c tr ng c a ngân hàng, nh ng u đi m thành tích đã đ t đ c và nh ng thi u sót ngân hàng c n ph i kh c ph c trong quá trình ho t đ ng c a mình.
34
CH NG 2. TH C TR NG VÀ CÁC HO T NG XÚC TI N H N H P
CHO S N PH M TH GHI N QU C T T I NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P