Đây là công tác mà hàng năm qua công ty cũng rất chú ý và quan tâm nhưng thành quả mà công ty đạt đưa hẳn đã được. Kết quả của cuộc điều tra như sau:
Bảng 2.22: Mức độ hài lòng về công tác đào tạo Mức độ hài lòng(%) Nhận định Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý thườngBình Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1. Cung cấp tư liệu đầy đủ và chương trình huấn luyện khả năng làm việc
28,6 28,6 28,6 14,3
2.Công ty luôn chú trọng công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên
20 28,6 37,1 14,3
3.Mở các khoá đào tạo cần thiết cho công việc của nhân viên
18,6 7,1 25,7 38,6 10
4.Công tác đào tạo đúng người, đúng chuyên môn
2,9 5,7 30 41,4 20
5. Sau khi đào tạo thấy tự tin 1,4 4,3 34,3 47,1 12,9
6.Hài lòng với công tác đào tạo tại công ty 12,9 8,6 21,4 37,1 20 ( Nguồn: Kết quả điều tra) Nhận xét: Qua bảng 2.22 ta thấy rằng có 28,6% nhân viên không đồng ý về việc cung cấp đủ tài liệu và chương trình huấn luyện để phát triển khả năng làm việc. Nguyên nhân là do đa số các chiến lược mà nhà đầu tư chú trọng là lợi nhuận, ít quan tâm đến công tác đào tạo nhân viên. Với đặc thù là mặt hàng hải sản nên chú ý làm theo mùa vụ. Vào mùa vụ từ tháng 4 đến tháng 10, hàng nhiều nên công việc của nhân viên cũng vì thế mà rất bận, hơn nữa từ tháng 11 đến tháng 2 năm sau – là dịp cuối năm, mọi hoạt động của công ty lại chú ý đến công tác kết sổ, tổng kết cuối năm nên gần như không có thời gian đào tạo, cung cấp, phổ biến thông tin cho mọi người được, nếu có vấn đề gì cần phổ biến thì đối tượng cũng không được rộng rãi, chỉ là các nhóm trưởng, các tổ trưởng mà thôi còn lại phần lớn không được tham gia công tác đào tạo của công ty bởi nếu đào tạo một cách đông quá thì cũng làm ảnh hưởng đến công việc của công ty. Chính vì những lý do đó mà đôi khi chương trình huấn luyện, cung cấp tài liệu đào tạo cho nhân viên trong công ty chưa thực hiện phổ biến rộng rãi trong công ty.
Ngoài ra cũng có 20% nhân viên trong không đồng ý về việc công ty luôn chú trọng đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên, và cũng chỉ có 51,4% nhân viên trong công ty đồng ý với ý kiến này. Điều đó chứng tỏ công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên còn kém, không được chú trọng và nếu có chỉ là một số bộ phận văn phòng hoặc các tổ trưởng, nhóm trưởng, còn đối với nhân viên gần như không có điều kiện được đi học. Do đó, công ty cần cố gắng sắp xếp thời gian cho mọi người một cách hợp lý để họ có thời gian đi học, từ đó nâng cao được kiến thức cũng như trình độ cho nhân viên và vì thế mà công việc có hiệu quả hơn nên hoạt động kinh doanh trong công ty cũng tốt hơn.
Tuy nhiên bên cạnh đó công tác đào tạo cũng có những mặt mạnh của nó, đó là tuy công ty hàng năm chỉ đào tạo được số lượng nhân viên ít nhưng công tác đào tạo lại có hiệu quả, luôn đảm bảo đúng người, đúng chuyên môn (41,4% đồng ý và 20% hoàn toàn đồng ý với ý kiến này), và kết quả là sau khi đào tạo có 60% nhân viên họ cảm thấy tự tin hơn, kỹ năng làm việc của họ tốt hơn và do đó công việc của họ hiệu quả hơn.