k) Hệ thống quản lý nhà kho –WMS
165 Các doanh nghiệp hàng đầu xem việc số hóa chuỗi cung ứng không chỉ đơn giản là
một cơ hội nâng cao hiệu quả kinh doanh hiện tại mà còn là đòn bẩy giúp doanh nghiệp giảm thời gian đƣa hàng hóa ra thị trƣờng và xây dựng một chuỗi cung ứng nhanh nhẹn với khả năng phản ứng nhanh chóng trƣớc những thay đổi nhu cầu. Một số những cơng nghệ đột phá có thể kể đến là Internet of Things (IoT Internet Vạn Vật), điện toán đám mây, và tối ƣu hóa thơng qua mơ phỏng chuỗi cung ứng. Mặc dù đã có nền tảng lý thuyết từ trƣớc, nhƣng trong năm vừa qua, hoạt động mơ phỏng và tối ƣu hóa chuỗi cung ứng mới đƣợc thực hiện rộng rãi hơn giúp doanh nghiệp cải tiến cũng nhƣ xây dựng lại chuỗi cung ứng của họ bằng những phân tích định lƣợng rõ ràng. Những năm gần đây cũng là năm mà nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu ứng dụng robot, phƣơng tiện tự vận hành và điều khiển từ xa để tự động hóa nhiều cơng đoạn trong sản xuất và logistics. Thực tế ảo và thực tế tăng cƣờng cũng là những xu hƣớng công nghệ ảnh hƣởng lớn đến hoạt động kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
Một số công ty công nghệ và công nghiệp hàng đầu đã xây dựng các nhà máy sản xuất hoàn toàn tự động, nơi mọi hoạt động từ việc vận chuyển nguyên vật liệu đến sản xuất, quản lý chất lƣợng và phân phối đến kho thành phẩm đều đƣợc tự động hóa. Nhìn chung, đã có sự bùng nổ tăng trƣởng gấp 3 lần trong việc ứng dụng robot vào các môi trƣờng sản xuất công nghiệp và kho vận, đặc biệt ở Bắc Mỹ, Châu Âu và một số nƣớc Châu Á phát triển. Ví dụ: Thơng qua sự kết hợp của trí thơng minh nhân tạo, cảm biến, track & trace, và big data, trang web Amazon có thể tự động phân tích hành vi mua sắm của ngƣời dùng ngay trong lúc họ đang mua hàng để đƣa ra những gợi ý về sản phẩm. Các thao tác tạo hóa đơn thanh tốn cũng nhƣ hỗ trợ khách hàng cũng hồn tồn đƣợc tự động hóa.
Ngồi nhà máy, kho, và các cửa hàng trực tuyến, công nghệ cảm biến và công nghệ truy xuất nguồn gốc sản phẩm track & trace cũng cũng đƣợc sử dụng để quản lý hoạt động vận tải và là nền tảng của việc số hóa hoạt động vận tải giao nhận. Kết hợp công nghệ cảm biến theo thời gian thực với các ứng dụng BI (business intelligence), doanh nghiệp có thể nhanh chóng phản ứng với những vấn đề mới phát sinh hoặc trƣớc khi chúng kịp pháp sinh, cho phép tăng hiệu quả quản lý.
Mặt tích cực của việc số hóa chuỗi cung ứng là cung cấp những giải pháp cho các vấn đề xã hội, nâng cao hiệu quả của hoạt động cung cấp hàng hóa. Tuy nhiên, mặt tiêu cực là xu hƣớng số hóa có thể đem đến sự đảo lộn trong cuộc sống của con ngƣời khi mà xã hội phụ thuộc quá nhiều vào trải nghiệm số, cũng nhƣ khủng hoảng về việc làm cho con ngƣời trong tƣơng lai xa hơn.
166 Liên quan đến việc số hóa chuỗi cung ứng là khả năng thích nghi của cơ cấu tổ chức