2.3 Phân tích các yếu tố nội bộ
2.3.1 Nguồn nhân lực
Theo yêu cầu phát triển nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức một số phòng, ban tại HSC cũng như tại chi nhánh đã được sắp xếp lại: thành lập Trung tâm cơng nghệ thơng tin, Trung tâm thẻ, Phịng quản lý rủi ro tác nghiệp; cơ cấu lại khối vốn; sáp nhập, đổi tên một số bộ phận... Tại một số chi nhánh việc nghiên cứu sắp xếp lại hoạt động của các bộ phận cũng đã được tiến hành.
Do có điều chỉnh kế hoạch phát triển mạng lưới nên đến cuối năm số chi nhánh, PGD có thay đổi so với kế hoạch đầu năm. Hiện tại, NH gồm HSC và 70 chi nhánh
57
2008, thành lập thêm 7 chi nhánh (Hà Tây, Tây Ninh, Quảng Trị, Trà Vinh, Kon Tum, Bắc Giang và Phú Yên) và số PGD tăng thêm 40 phịng. Ngồi những chi nhánh đã mở thêm và đi vào hoạt động, NH cũng đang hoàn thiện đề án thành lập 5 chi nhánh mới tại Thanh Hố, Bạc Liêu, Vĩnh Long, Việt Trì và chi nhánh phục vụ khách hàng
đặc biệt tại Hà Nội.
Năm 2009 NH đã hoàn thành các thủ tục bổ nhiệm và bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, điều động trên 428 vị trí nhân sự điều hành tại Hội sở chính, chi nhánh; tuyển dụng mới 74 nhân sự bổ sung kịp thời cho các phòng tại Hội sở chính. Tại chi nhánh việc tuyển dụng cũng thường xuyên được quan tâm với tinh thần nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của NH. Nhân sự hiện đang làm việc trong toàn hệ thống đạt xấp xỉ 10.000 người. Trong năm 2009 VCB đã tổ chức nhiều khóa tập huấn, đã cử cán bộ tham gia các khóa học trong và ngoài nước với tổng số
trên 1800 lượt người được đào tạo ngắn hạn, 23 cán bộ được đào tạo dài hạn.
Tuy nhiên, số cán bộ mới tăng nhanh nên kinh nghiệm còn thiếu. Mặt khác, ý thức trách nhiệm và tính tn thủ cịn chưa cao, chưa có sự phối hợp tốt trong xử lý công việc, gây ách tắc và chậm trễ trong việc ra quyết định, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.