CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1.2 Tổng hợp các biến số dành cho Ngân hàng
(Tương tự như Thang đo các biến số dành cho KHDN, nhưng thay đổi đối tượng hỏi là nhân viên NH, ban lãnh đạo NH).
2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
- Khách thể nghiên cứu:
+ Đối với hoạt động tín dụng cho vay DNVVN, tác giả tập trung nghiên cứu về các vấn đề liên quan như: cơ cấu tín dụng DN, đối tượng cấp tín dụng, quy mơ khoản vay, loại tiền, ngành nghề, TSĐB, kỳ hạn khoản vay, chất lượng nợ vay, các sản phẩm tín dụng thơng thường và đặc thù…
+ Đối với hoạt động kiểm soát RRTD cho vay DNVVN, tác giả tập trung nghiên cứu: các phương thức kiểm soát (xây dựng Quy trình tín dụng, đào tạo nhân lực, hệ thống thơng tin tín dụng CIC, kế hoạch Phân tán RRTD, chính sách xử lý nợ…); sự phối hợp trong hoạt động kiểm soát RRTD với các đơn vị hữu quan (văn phịng cơng chứng, văn phịng đăng ký giao dịch đảm bảo, Sở tài ngun và mơi trường, cơ quan cơng an, tịa án).
+ Đối với Quan điểm tín dụng và Xu hướng tín dụng, tác giả tập trung làm rõ: năng lực chuyên môn, kinh nghiệm/năng lực thực tiễn về tín dụng cho vay, địa điểm – khu vực – thời gian liên quan đến khoản vay, đánh giá của KH đối với CBTD và đối với NH nói chung, mức độ quan tâm của KH đối với các sản phẩm tín dụng, cán bộ nhân viên NH đánh giá về mức độ thu hút của các sản phẩm tín dụng/chính sách tín dụng (lãi suất, chế độ ưu đãi, kỳ hạn ân hạn nợ, hỗ trợ phí giao dịch…); định hướng phát triển hoạt động tín dụng trong tương lai dựa trên đánh giá xu hướng phát triển kinh tế chung.
+ Cố gắng tìm tài liệu, thơng tin từ các đối thủ cạnh tranh cùng ngành, các NH khác như: VCB, TPbank, BIDV, VPBank, VIB…
- Địa điểm nghiên cứu: NH TMCP Xuất Nhập khẩuViệt Nam – CN Ba Đình; Trụ sở: số 4A, đường Láng Hạ, phường Thành Cơng, quận Ba Đình, HN. Cụ thể: Phịng KHDN, phịng Dịch vụ Khách hàng.
- Cỡ mẫu nghiên cứu: Chọn mẫu 10 KHDN – 50 nhân viên tại DN; 12 cán bộ nhân viên NH.
- Công cụ nghiên cứu: Bảng hỏi, phiếu điều tra, máy tính, máy ghi âm….
- Cách thức phát phiếu và thu phiếu: trực tiếp tại phòng KHDN và phòng DVKH.
- Số liệu thứ cấp được tổng hợp từ các loại báo cáo như: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo của Kiểm toán nội bộ, các cơ quan nghiên cứu, các cơng trình khoa học có liên quan, các tạp chí kinh tế, ấn phẩm chuyên ngành, các website liên quan, các điều Luật/Thơng tư/Nghị quyết có liên quan đến lĩnh vực Tài chính NH và DN... tập trung trong giai đoạn từ năm 2013 đến thời điểm 30/06/2016.
- Các công cụ xử lý số liệu: Đối với nguồn dữ liệu đã thu thập được, tác giả sử dụng các công cụ thống kê như Excel, bảng biểu, sơ đồ, mơ hình để tổng hợp/xử lý dữ liệu; kết hợp với biểu đồ tỷ lệ để xác định cơ cấu và sự thay đổi của các biến số.
Căn cứ vào cơ sở lý thuyết và tình hình nghiên cứu, tác giả xin đề xuất mơ hình nghiên cứu các biến số như sau:
Sản phẩm tín dụng Lãi suất cho vay Thời hạn cho vay Tài sản đảm bảo Hoạt động kiểm sốt RRTD cho vay DN
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KIỂM SỐT RỦI RO TÍN DỤNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCPXUẤT