CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCPXUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo Quyết định số 140/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank) – một trong những Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên của Việt Nam. Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống đốc NHNN ký Giấy phép số 11/NH-GP cho phép ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng Việt Nam tương đương 12,5 triệu USD, với tên mới là Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import
Commercial Joint – Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank, Eximbank hay EIB. Dưới đây là mơ hình tổ chức của Eximbank:
Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Eximbank
Eximbank là một trong những NH có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP Việt Nam, địa bàn hoạt động trải rộng khắp cả nước, Trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh với 207 CN và Phịng giao dịch (PGD) trên toàn quốc và đã thiết lập quan hệ đại lý với 869 NH tại 84 quốc gia trên thế giới. Eximbank đã có một q trình trưởng thành và phát triển khá lâu đời, trong quá trình hoạt động đã gặt hái được nhiều giải thưởng, danh hiệu do các tổ chức uy tín bình chọn. Gần đây nhất là giải thưởng "Ngân hàng Tài trợ Thương mại tốt nhất năm 2015" (Best Trade Finance Bank) do tạp chí Asian Banker trao tặng, đây là lần thứ 2 Eximbank nhận được giải thưởng này; Giải thưởng "Thanh toán xuyên suốt" (Straight Through Processing-STP Award) năm 2014 do Ngân hàng Standard Chartered Bank (SCB) trao tặng; Giải thưởng "Thanh toán quốc tế xuất sắc" do Bank of New York Mellon trao tặng; Giải thưởng "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2014" do tạp chí EuroMoney trao thưởng; và được The Banker – tạp chí hàng đầu trong lĩnh vực tài chính liên tiếp xếp hạng Eximbank vào Top 1.000 Ngân hàng lớn nhất thế giới.
Hình 3.2: Logo của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
(Nguồn:
http://eximbank.com.vn)
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình được
thành lập vào năm 2000, tại địa chỉ: số 4A Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, HN. Là một trong số 6 CN của Eximbank tại khu vực miền Bắc, và là một trong số 44 CN của Eximbank trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Với phương châm luôn đi đầu trong việc đổi mới và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, bên cạnh việc nâng cao chất lượng các sản phẩm có thế mạnh truyền thống
như: tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ/vàng, thanh toán quốc tế; Eximbank liên tục nghiên cứu và đưa ra thị trường các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của KH, cung cấp đầy đủ các dịch vụ của một NH tầm cỡ quốc tế.
Các nghiệp vụ chính bao gồm:
+ Tiết kiệm - tiền gửi: Huy động tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán của cá nhân và các tổ chức kinh tế bằng VND, ngoại tệ và vàng. Tiền gửi của KH được bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
+ Tín dụng - bảo lãnh: Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; cho vay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ và vàng với các điều kiện thuận lợi và thủ tục đơn giản. Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước (bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thanh toán thuế, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh hồn trả tiền ứng trước...);
+ Thanh tốn quốc tế - chiết khấu chứng từ: Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu bộ chứng từ hàng hóa và thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT bảo đảm nhanh chóng, chi phí hợp lý, an tồn với các hình thức thanh tốn bằng L/C, D/A, D/P, T/T, P/O, Cheque (Séc);
+ Dịch vụ tài chính du học: cam kết hỗ trợ trọn gói;
+ Kinh doanh ngoại tệ/Vàng: Mua bán các loại ngoại tệ theo phương thức giao ngay (Spot), hoán đổi (Swap), kỳ hạn (Forward) và quyền lựa chọn tiền tệ
+ Hoạt động thẻ: Phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng nội địa và quốc tế: Thẻ Eximbank MasterCard, thẻ Eximbank Visa, thẻ nội địa Eximbank Card. Chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB..., thanh toán qua mạng bằng Thẻ;
+ Tư vấn đầu tư - tài chính - tiền tệ;
+ Các dịch vụ khác: Thực hiện giao dịch ngân quỹ, chi lương, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngồi nước; Tư vấn tài chính tiền tệ, dịch vụ Địa ốc, truy vấn tài khoản, dịch vụ Home Banking; Mobile Banking; Internet Banking; Dịch vụ vân tay; Thanh tốn hóa đơn điện,
nước, điện thoại, truyền hình cáp, Internet, vé máy bay; Dịch vụ giữ hộ vàng, bồi hoàn chi phiếu bị mất cắp đối với trường hợp Thomas Cook Traveller' Cheques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh (I.O.M)…
Tổ chức hoạt động của CN Ba Đình gồm 04 phịng nghiệp vụ: Phòng KHDN, Phòng KHCN, Phòng Dịch vụ khách hàng, Phòng Ngân quỹ - Hành chính; và 06 PGD trực thuộc là PGD Mỹ Đình, PGD Trung Yên, PGD Trung Hịa, PGD Cửa Đơng, PGD Thăng Long và PGD Hàng Bông.