4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.4.3.1. Tăng cường công tác ựào tạo
Việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phụ thuộc trực tiếp vào năng lực và ựạo ựức của ựội ngũ nhân viên y tế trong bệnh viện và tại khoa khám bệnh. Tuy nhiên năng lực và ựạo ựức của ựội ngũ này, một mặt gắn liền với nỗ lực cá nhân của mỗi người; song mặt khác rất quan trọng phụ thuộc vào việc tổ chức ựó tạo ựiều kiện, bồi dưỡng và phát huy vai trò của các cá nhân trong tổ chức như thế nào. Các giải pháp quan trọng bao gồm:
- Cải tiến công tác cán bộ, bao gồm việc tuyển dụng, sử dụng và ựào tạo, cụ thể là:
+ Công tác quy hoạch cán bộ có kế hoạch cụ thể rõ ràng, công khai minh bạch, dân chủ, có chỉ tiêu, tiêu chắ phù hợp với yêu cầu của chuyên môn nghiệp vụ, phù hợp với chức năng nhiệm vụ của Bệnh viện, ựáp ứng ựược quy hoạch phát triển Bệnh viện trong thời kỳ mới.
+ Sắp xếp, bố trắ nhân lực phù hợp với yêu cầu tổ chức, phù hợp với trình ựộ chuyên môn nghiệp vụ, năng lực, sở trường công tác. Xây dựng cơ cấu nhân lực phù hợp với chức năng nhiệm vụ của từng khoa phòng ựể ựảm bảo hoàn thành ựược tốt chức năng nhiệm vụ ựược giao.
+ Công khai minh bạch trong tuyển dụng, sắp xếp, bố trắ, ựiều ựộng, bổ nhiệm, ựào tạo, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật với các thành viên trong Bệnh viện.
+ Tạo mọi ựiều kiện thuận lợi ựể cán bộ phát huy hết khả năng chuyên môn kiến thức ựược ựào tạo, từng bước xây dựng chắnh sách ựãi ngộ với những cán bộ giỏi có tay nghề cao.
+ Triển khai các hình thức ựào tạo cán bộ như đào tạo tập trung tại các trường đại học Y, Dược (kể cả ngoài nước) Bác sỹ, Dược sỹ Chuyên khoa cấp I; cấp II, Cao học và nghiên cứu sinh; đào tạo theo hình thức liên doanh liên kết tại tỉnh (chuyên khoa 1; chuyên khoa II, đại học điều dưỡng); đào tạo nâng cao tại các Bệnh viện ựầu ngành Theo hình thức nhóm từ 3-6 tháng tại các Bệnh viện tuyến trên; đào tạo tại chỗ Thế hệ ựi trước hướng dẫn thế hệ sau theo hình thức cầm tay chỉ việc, hiện ựang áp dụng tại các Khoa (ựào tạo một số kỹ năng cơ bản trong chẩn ựoán, ựiều trị, kỹ thuật kinh ựiển, cách làm việc, ...). Mời chuyên gia ựầu ngành về ựào tạo tại Bệnh viện theo hình thức cầm tay chỉ việc, tập huấn ...ựi buồng, khám theo hẹn, phẫu thuật theo hẹn.
- Bố trắ cán bộ có kinh nghiệm, thái ựộ ứng xỏ mÒm dĨo làm việc tại Khoa Khám bệnh ệờm bờo nhẹn viến Y tạ luền niÒm nẻ, nhiỷt từnh, trịch nhiỷm trong giao tiạp vộ phôc vô ng−êi bỷnh. Giê cao ệiÓm cã nhiÒu ng−êi bỷnh ệạn khịm, tẽng c−êng thếm bộn khịm, nhẹn lùc ệÓ khịm. ậờm bờo chÊt l−ĩng khịm bỷnh, t− vÊn vộ khịm hạt ng−êi bỷnh trong ngộy. Tữ chục bé phẺn ệãn tiạp, thềng tin, h−ắng dÉn ng−êi bỷnh lộm cịc thự tôc khịm nhẺp viỷn.
- Tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, giám sát ựảm bảo thực hiện nghiêm quy chế chuyên môn, quy trình kỹ thuật, chấn chỉnh kịp thời các sai sót chuyên môn.. Xây dựng kế hoạch tổ chức giao ban với các bác sỹ trực toàn viện. Xây dựng và áp dụng phác ệă chẩn ựoán, ệiÒu trỡ với từng loại bệnh theo chuyên khoa, các quy trừnh chẽm sãc ng−êi bỷnh ệ−ĩc cÊp trến phế duyỷtẦCã chạ ệé ệ1i ngé thoờ ệịng vắi cán bộ trùc tiạp tham gia việc phát triển, ứng dụng cã hiỷu quờ kỹ thuật Y học tiên tiến và kỹ thuật mắi tại ựơn vị.