3. đẶC đIỂM đỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3.1. Phương pháp sử dụng khung phân tắch
Khung phân tắch này thể hiện các bước tiếp cận các vấn ựề liên quan tới việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện ựa khoa tỉnh. Trong khung phân tắch chỉ ra cần ựi từ mục tiêu nào trước, mục tiêu nào sau, ựể ựạt ựược các mục tiêu ựó thì cần hệ thống chỉ tiêu phân tắch nào? Dưới ựây là sơ ựồ khung phân tắch của ựề tài:
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 58
Sơ ựồ 3.6. Khung phân tắch ựề tài
xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại khoa khám bệnh Bệnh viện ựa khoa tỉnh Bắc Giang
- Cơ sở lý luận về ISO và ISO 9001:2008
- Kinh nghiệm trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại một số bệnh viện
- Phương pháp nghiên cứu: khảo sát, ựiều tra và phỏng vấn trực tiếp; phương pháp kế thừa; chuyên giaẦ
- Thực trạng công tác quản lý tại BVđk Bắc Giang - Yếu tố ảnh hưởng ựến công tác quản lý của bệnh viện. - GP áp dụng ISO tại khoa Khám Bệnh Bệnh viện
Sách, báo, tạp chắ, các trang Web về việc làm, những ựề tài nghiên cứu về ISO trong bệnh viện ựã ựược áp dụng
Nghiên cứu tại sách, báo, tạp chắ về các phương pháp nghiên cứu
- Tiếp cận BGđ, ựội ngũ lãnh ựạo các khoa, phòng của bệnh viện và cán bộ nhân viên khoa KB
- Các quy trình quản lý hiện tại ựang áp dụng
- Khái niệm ISO, nội dung cơ bản và các bước xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng ISO; lợi ắch khi áp dụng ISO 9001:2008Ầ
- Cách thức tiến hành các phương pháp có thể sử dụng
- Ưu nhược ựiểm của các phương pháp
- Những thuận lợi, khó khăn và nguyên nhân trong quá trình xây dựng ISO bệnh viện
- Các quy trình, thủ thục, biểu mẫu kiểm soát và hướng dẫn công việc thực hiện ISO