Hình 2 .1 Hình logo của iVina
Hình 2.4 Hình ảnh giáo trình của cơng ty
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
là đơn vị duy nhất ở miền Bắc hiện nay có thể cấp chứng chỉ, hỗ trợ ơn thi lấy bằng và cam kết đầu ra cho học viên theo khung năng lực 6 bậc của Bộ Giáo dục và đào tạo, TTiếng Việt giao tiếp hiện đại, Tiếng Việt dành cho trẻ em, Tiếng Việt chuyên ngành (chỉ duy nhất tại iVina mới có những khóa học Tiếng Việt chuyên sâu dành cho nhà quản lí, Tiếng Việt Kinh tế, Tiếng Việt Hành chính, Tiếng Việt Du lịch, Tiếng Việt Y Dƣợc…) hay các khóa học Tiếng Việt và bám sát với nhu cầu thực tế của học viên nhƣ: Khóa học Tiếng Việt giao tiếp; Khóa học Tiếng Việt theo khung chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam; Khóa học Chun ngành chính trị, kinh tế, văn hóa, y dƣợc, du lịch.
- Đặc biệt, uy tín về chƣơng trình học thuật của iVina còn đƣợc khẳng định bởi sự tham vấn trực tiếp của các nhà khoa học là thành viên của Hội đồng xây dựng Bộ “Tiêu chí đánh giá năng lực tiếng Việt của ngƣời nƣớc ngoài” của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam và nhiều thành viên của Hội đồng thi cấp chứng chỉ Tiếng Việt của các trƣờng Đại học lớn tại Hà Nội cùng với những cố vấn chuyên môn là các chuyên gia ngôn ngữ thuộc Hội ngôn ngữ học Hà Nội.
2.2.1.2. Nguồn nhân lực
Trong những doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đào tạo nhân tố con ngƣời là yếu tố quan trọng bởi con ngƣời trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất để tạo nên những sản phẩm, họ quyết định tạo nên một sản phẩm có hồn hảo hay không? Một công ty đào tạo ngôn ngữ muốn hoạt động kinh doanh có hiệu quả cần phải có đội ngũ lao động hồn hảo về trình độ học vấn, về phong cách giao tiếp và chữ tâm trong kinh doanh. Việc cơng ty có một đội ngũ nhân viên đơng đảo với đầy đủ các phịng ban đã giúp công ty phát triển nhanh chóng. Nhân sự của iVina trong 4 năm qua khơng thay đổi nhiều về mặt số lƣợng, cụ thể số nhân sự theo bảng dƣới đây:
Bảng 2.1. Bảng cơ cấu nhân sự của cơng ty
(Nguồn: Phịng Nhân sự – Năm 2020)
Tiêu chí 2017 2018 2019 So sánh (ngƣời) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ trọng (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ trọng (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ trọng (%) 2017/2 016 2018/2 017 Tổng số lao động 58 100.0 56 100.0 58 100.0 -2 2 Giới tính Nam 7 12.1 7 12.5 7 12.1 0 0 Nữ 51 87.9 49 87.5 51 87.9 -2 2 Chên h lệch 50 75.8 42 74.7 50 75.8 -2 2 Trìn h độ Sau Đại học 44 75.9 44 78.6 44 75.9 0 0 Đại học 14 24.1 12 21.4 14 24.1 -2 2
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
Nhìn chung, số lƣợng nhân sự Công ty khơng có sự biến động mạnh qua các năm. Số nhân sự có sự tăng giảm qua các năm; cụ thể tại năm 2018 tổng số nhân sự của Công ty là 56 ngƣời, giảm 2 ngƣời so với năm 2017; năm 2019 thì tổng số nhân tăng là 2 ngƣời; bằng số ngƣời so với năm 2017. Nguyên nhân nhân số nhân sự giảm đi vì một số ngƣời nhân sự nghỉ thai sản hoặc chuyển cơng tác. Qua đây, có thể thấy đƣợc số lƣợng nhân sự nam của cơng ty khá ít. Trong đó:
Về giới tính: Hiện nay, nhân sự của Công ty bao gồm cả nhân sự nam và nữ,
trong đố số nhân viên nữ chiếm tỉ lệ cao hơn số nhân viên nam từ 74.7% - 75.8%, nhân viên nam tập trung chủ yếu vào các bộ phận giáo viên, và kinh doanh. Ngoài ra, hầu hết nhân sự trong cơng ty đều có độ tuổi trẻ từ 22 tuổi đến 28 tuổi khá ít, tập trung ở khối hành chính, kế tốn, kinh doanh. Trong đó độ tuổi từ 32 đến 40 tuổi chiếm số lƣợng khá nhiều, lên đến 40 ngƣời tập trung hết ở khối giảng viên.
Về trình độ chun mơn: Các lĩnh vực mà cơng ty kinh doanh hầu hết đều yêu
cầu chun mơn cao, vì thế gần nhƣ đa số nhân viên đều có trình độ Đại học trở lên. Qua bảng trên có thể đƣợc số lƣợng nhân sự tốt nghiệp trình độ trên đại học chiếm tỷ lệ cao nhất dao động từ 75.9% đến 78.6% . Vì nhân sự này đa số là giảng viên nên yêu cầu trình độ cao và khơng thay đổi, có thể thấy đƣợc cơng ty cũng có những u cầu chuẩn đối với nhân viên đầu vào khá cao.
Với công ty, số lƣợng nhân viên nhiều sẽ giúp công ty phát triển đƣợc nhiểu mảng đào tạo chuyên ngành, và mở rộng chi nhánh. Tuy nhiên, đây cũng sẽ là khó khăn cho bài tốn phát triển cơng ty để cơng ty có lợi nhuận.
Điểm mạnh của iVina so với các đơn vị khác chính là nguồn nhân lực chất lƣợng. Với việc sở hữu các giáo viên có kinh nghiệm dạy tiếng Việt lâu năm, nhiều giảng viên là Phó trƣởng khoa tại các trƣờng đại học uy tín của Hà Nội nhƣ: Đại học Xã hội & Nhân Văn Hà Nội, đại học Quốc Gia Hà Nội, đại học Sƣ phạm Hà Nội, đại học Kinh doanh & Xã hội, Viện ngôn ngữ học, Viện Hàn lâm Khoa học – Xã hội Việt Nam, Tổng cục Chính trị Quân đội Nhân dân Việt Nam,… Giảng viên của iVina luôn làm việc với sự tận tâm, sáng tạo và tinh thần trách nhiệm lớn nhất. Họ ý thức rằng: Việc giảng dạy tiếng Việt cho ngƣời nƣớc ngồi khơng đơn thuần chỉ giúp cho học viên hiểu và có thể sử dụng tiếng Việt nhanh nhất, dễ dàng nhất mà cịn là góp phần đƣa hình ảnh của con ngƣời Việt Nam, văn hóa Việt Nam đến với bạn bè quốc tế. Đặc biệt, iVina đã từng giảng dạy tiếng Việt cho nhiều đối tác lớn nhƣ:
- iVina đã giảng dạy tiếng Việt cho nhân viên của các đại sứ quán đang có trụ sở tại Hà Nội nhƣ: Đại sứ quán Singapore, đại sứ quán Malaysia, đại sứ quán Belarus, đại sứ quán Ấn Độ, đại sứ quán Mỹ,…
- Giảng viên nƣớc ngoài, sinh viên đƣợc trao đổi học tập tại các trƣờng đại học hàng đầu nhƣ: Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học Bách Khoa Hà Nội, đại học R-MIT
- Cán bộ quản lý nƣớc ngoài và các chuyên gia đến từ các tập đoàn lớn nhƣ Samsung; Honda; ngân hàng Lào Việt, ngân hàng Techcombank, tập đoàn Tata; S- Connect BG Vina; Kuroda, Kagaku, tập đoàn Colas Rail, tập đoàn Vĩnh Thịnh,…
Chƣa kể đến, các giảng viên chủ chốt của iVina đều có kinh nghiệm trên 20 năm giảng dạy tiếng Việt cho ngƣời nƣớc ngồi. Đặc biệt, giảng viên của cơng ty đã từng giảng dạy cho các học viên cao cấp của Văn phòng Quốc hội Lào, Campuchia, lãnh đạo các đại sứ quán tại Việt Nam nhƣ: Đại sứ quán Singapore, đại sứ quán Maylaysia, Đại sứ quán Belarus, đại sứ quán Mỹ,... Các học viên tại học Xây dựng Hà Nội, đại học Bách Khoa Hà Nội,…hay các chun gia nƣớc ngồi đến cơng tác tại Việt Nam từ
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
các công ty hàng đầu nhƣ: Samsung, các sĩ quan đa quốc gia của công ty Colas Rail, Vĩnh Thịnh, hay các ngân hàng quốc tế tại Việt Nam…
Đồng thời, cùng với kinh nghiệm hơn 20 năm là thành viên Hội đồng thẩm định chất lƣợng đào tạo Tiếng Việt, Phụ trách đào tạo giáo viên và Kiểm định chất lƣợng đào tạo tiếng Việt tại các trƣờng Đại học của các trƣờng đại học, các giảng viên của iVina còn là thành viên của ban cố vấn ra đề thi cho chƣơng trình tiếng Việt theo 6 bậc của Bộ Giáo dục & Đào tạo.
Sự riêng biệt trong văn hóa đào tạo nhân lực của iVina đƣợc thể hiện ở việc đào tạo thế hệ kế thừa một cách bài bản, chuyên nghiệp. Với hơn 40 nhân viên cố định và thỉnh giảng, dù đã đƣợc công ty tuyển chọn kĩ càng từ các giảng viên đang dạy ngôn ngữ ở các trƣờng Đại học lớn ở Hà Nội, nhƣng cơng ty vẫn đƣa ra qui trình đào tạo phát triển kĩ năng và chun mơn, do chính đội ngũ lãnh đạo của cơng ty đào tạo để các nhân lực của iVina đƣợc phát triển toàn diện cả “Tài” và “Tâm”, để họ giảng dạy với đúng tinh thần truyền cảm hứng cho học viên, và gắn bó với nhau thành một khối đại đoàn kết, đúng nhƣ giá trị cốt lõi của cơng ty đặt ra.
2.2.1.3. Tài chính
iVina đang có lợi thế ở nguồn vốn, vì của ngành dạy tiếng Việt cịn mới và nhiều tiềm năng nên các cổ đông của iVina sẵn sàng đầu tƣ thêm về mặt tài chính để mở rộng các chi nhánh ở các tỉnh lân cận để phát triển việc kinh doanh. Ngồi ra, dựa vào báo cáo tài chính cho thấy vốn của cơng ty ít nhƣng lợi nhuận thu về cao. Chi tiết đánh giá tài chính nhƣ bảng bên dƣới.
Cơng ty iVina đƣợc thành lập vào năm 2016, vì năm 2016 cơng ty chỉ hoạt động chƣa trịn nửa năm, vì vậy trong báo cáo này chỉ xét đánh giá hoạt động của công ty dựa trên con số của 3 năm gần nhất.
- Báo cáo kết quả hoạt động
Để duy trì và khơng ngừng phát triển các hoạt dộng sản xuất kinh doanh thì yếu tố đƣợc xem là quan trọng hàng đầu ở mỗi doanh nghiệp là tài sản và nguồn vốn. Tài sản và vốn đƣợc hình thành từ nhiều nguồn khác nhau và thƣờng xuyên biến động theo xu hƣớng phát triển của doanh nghiệp. Vì vậy tình hình tài chính tốt hay xấu đều phụ thuộc vào việc sử dụng nguồn vốn và tài sản có hiệu quả hay khơng. Do đó, để thấy rõ hơn tình hình tài chính của cơng ty ta có thể tham khảo bảng sau:
Bảng 2.2. Bảng tình hình nguồn vốn, tài sản công ty
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Năm 2020) Các chỉ tiêu 2019 2018 2017 Chênh lệch (%) 2019/2018 2018/2017 TÀI SẢN Tài sản ngắn hạn Tiền và các khoản
tƣơng đƣơng tiền 1.288.948.180 1.225.900.331 1.107.572.242 5,14 10,68
Tiền mặt 1.080.720.375 1.135.735.150 1.072.090.380 Tiền gửi ngân hàng 208.227.805 90.165.181 35.481.862
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
Các khoản phải
thu ngắn hạn 88.133.937 57.404.037 2.685.000 53,53 2.037,95
Phải thu khách hàng Các khoản phải thu khác Tài sản ngắn hạn khác 88.999.710 30.780.117 4.608.296 189,15 567,93 Thuế GTGT khấu trừ Tài sản cố định - Nguyên giá - Giá trị hao mòn lũy kế - Tài sản dài hạn khác 2.Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN 1.446.081.827 1.314.084.485 1.114.865.538 10,04 17,87 NGUỒN VỐN A. Nợ phải trả I. Nợ ngắn hạn 375.298.930 223.719.163 28.184.500 67,75 693,77
Phải trả cho ngƣời
bán 113.266.670 0 0
Ngƣời mua trả tiền trƣớc Thuế và các khoản phải nộp nhà nƣớc Vay ngắn hạn 172.452.671 172.452.671 5.677.500 0 2.937,48 Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác II. Nợ dài hạn B. Vốn chủ sở hữu I. Vốn chủ sở hữu 1.090.782.897 1.090.365.322 1.086.681.038 0,04 0,34 Vốn ĐT của chủ sở hữu 1.200.000.000 1.200.000.000 1.200.000.000 LN sau thuế chƣa
phân phối (109.217.103) (109.634.678) (113.318.962)
TỔNG CỘNG
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
Nhận xét :
Về tài sản: Trong 03 năm, cơng ty có tổng tài sản tăng trƣởng với mức bình quân
mỗi năm vào khoảng 13,89%, cụ thể, năm 2019 tăng 131.997.342đ (10,04%), năm 2018 tăng 199.218.947đ (17,87%). Do hoạt động trong ngành tƣ vấn dịch vụ giáo dục, tài sản của Cơng ty có 100% là tài sản ngắn hạn, với tỷ trọng tiền và tƣơng đƣơng tiền chiếm trên 90% giá trị tổng tài sản, cơng ty có khả năng thanh tốn trong cả ngắn hạn và dài hạn đều ở mức rất tốt.
Về nguồn vốn: Trong 03 năm, cơng ty khơng có sự thay đổi về vốn đầu tƣ của
chủ sở hữu, tuy nhiên, các khoản nợ ngắn hạn có sự gia tăng mạnh với mức bình quân một năm là 264,96%, cụ thể năm 2019 tăng 151.579.767đ (67,75%), năm 2018 tăng 195.534.663đ (693,77%). Trong đó, phải trả ngƣời bán và vay ngắn hạn có sự gia tăng nhiều nhất.
Nhƣ vậy, công ty đã sử dụng các khoản nợ ngắn hạn (chiếm dụng vốn của ngƣời bán và vay ngắn hạn) để tài trợ cho sự gia tăng trong tài sản; điều này có thể làm phát sinh rủi ro liên quan đến chi phí vay nợ và quản lý khoản nợ, cũng nhƣ có thể làm giảm tín nhiệm của ngƣời bán đối với công ty. Trong khi cơng ty vẫn cịn nhiều tiền mặt và tiền gửi nhƣng lại tài trợ cho sự mở rộng kinh doanh bằng nợ ngắn hạn và không thuyết minh chi tiết khoản phải trả ngƣời bán cũng khoản vay ngắn hạn trong năm 2018 - 2019 làm phát sinh sự nghi ngờ của Nhà đầu tƣ đối với tính trung thực của Báo cáo tài chính cũng nhƣ chiến lƣợc kinh doanh của Công ty.
Bảng 2.3. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2017 – 2019
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Năm 2020) Chỉ tiêu 2019 2018 2017 Chênh lệch (%) 2019/2018 2018/2017 1.DT bán hàng và cung cấp dịch vụ 580.470.682 426.491.182 21.007.000 36,10 1.930,23 2. DT thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 580.470.682 426.491.182 21.007.000 36,10 1.930,23 3 Giá vốn bán hàng 4 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 580.470.682 426.491.182 21.007.000 36,10 1.930,23 5 DT hoạt động tài chính 101.229 179.193 42.420
6 Chi phí quản lý kinh
doanh 580.089.684 422.986.091 132.093.624 37,14 220,22
Chi phí lƣơng trả ngƣời
lao động (có bảo hiểm) 330.600.000 382.345.867 108.000.000 (13,53) 254,02 Chi phí cơng cụ, dụng
cụ 113.107.354 32.526.363 3.900.000 247,74 734,01
Chi phí quản lý khác
7 Lợi nhuận thuần từ
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
8 Thu nhập khác 9. Chi phí khác 10. Lợi nhuận khác 11.Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế 482.227 3.684.284 (111.044.204) 12. Chi phí thuế TNDN 0 0 0
13. LN sau thuế thu
nhập DN. 482.227 3.684.284 (111.044.204)
Nhận xét : Trong 03 năm, tình hình kinh doanh của cơng ty có sự gia tăng mạnh
mẽ, thể hiện ở chỉ tiêu Lợi nhuận thuần tăng ở mức cao, bình quân hằng năm ở mức 425,66%; cụ thể năm 2019 tăng 153.979.500đ (36,10%), đặc biệt là năm 2018 tăng 405.484.182đ (1.930,23%). Công ty bắt đầu có lợi nhuận từ năm 2018 sau hai năm hoạt động ban đầu bị lỗ, cho thấy hoạt động kinh doanh của cơng ty bắt đầu có sự khởi sắc. Với mức tỷ suất lợi nhuận hoạt động (ROCE) trong hai năm 2018 - 2019 bình quân vào khoảng 46,17%, cụ thể năm 2019 là 53,22%, năm 2018 là 39,11% là tƣơng đối cao so với mức bình quân ngành cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên, do chi phí quản lý doanh nghiệp cũng gia tăng mạnh với mức bình quân là 109,56%/năm, cụ thể năm 2019 tăng 157.103.593đ (37,14%), năm 2018 tăng 290.892.467đ (220,22%); dẫn đến Cơng ty có lợi nhuận sau thuế khơng cao. Mức chi phí tăng chủ yếu do Cơng ty tuyển dụng thêm lao động vào đầu tƣ công cụ, dụng cụ để phục vụ việc mở rộng hoạt động kinh doanh.
- Đánh giá tình hình hoạt động của cơng ty iVina
Tuy là một công ty mới khởi nghiệp nhƣng iVina là một cơng ty rất có tiềm lực. Dựa theo báo cáo tài chính của cơng ty cho thấy tiềm năng của công ty rất đáng để đầu tƣ, nguồn vốn của cơng ty bỏ ra ít nhƣng lợi nhuận lại cao.
Tuy nhiên, trong những năm tiếp theo, công ty cần mở rộng hoạt động kinh doanh bằng nguồn vốn tự có cũng nhƣ kiểm sốt tốt hơn nữa chi phí quản lý doanh nghiệp để có khả năng sinh lời tốt hơn.
2.2.2. Mơi trường vĩ mô
Khác với các trung tâm dạy tiếng cho ngƣời Việt Nam, các công ty kinh doanh ở