7. Nội dung báo cáo của đồ án tốt nghiệp
3.2. ỨNG DỤNG PESO VÀO CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA CÔNG TY IVINA
3.2.2. Ứng dụng PESO đối với hoạt động PR với giới truyền thông
Nhƣ mục tiêu kinh doanh mà công ty đề ra, nếu muốn mở rộng thị trƣờng ở khu vực trong nƣớc và quốc tế sẽ rất khó nếu khơng có sự hỗ trợ của giới truyền thơng. Có thể iVina khơng chọn truyền thơng với báo chí trong nƣớc nhƣng đối với truyền thơng quốc tế thì cần có hành động tƣơng tác, báo chí chỉ là một phần nhỏ trong PESO. iVina có thể áp dụng PESO vào hoạt động PR với giới truyền thông quốc tế nhƣ sau:
- Truyền thông lan truyền: Mở rộng quan hệ với giới truyền thông dành cho ngƣời Việt ở nƣớc ngoài nhƣ báo Ngƣời Việt tại Mỹ, với các blogger ngƣời Việt trên Youtube hiện nay Kayla của trang Vietglish Fun với 224 ngàn ngƣời theo dõi để giải trí bằng tiếng Việt, trong đó, các bình luận đa số là ngƣời Việt Kiều hoặc ngƣời nƣớc ngoài. Đối với những ngƣời ảnh hƣởng trên Facebook, Giáo sƣ Ngô Bảo Châu, giáo sƣ John Vũ là những ngƣời sống ở nƣớc ngồi có lƣợt theo dõi của cơng chúng mục tiêu của iVina. Vì những ngƣời Kiều bào ở tầng lớp tri thức, có hành vi thƣờng xuyên theo dõi các tin tức của Việt Nam, họ thích những trang của các ngƣời có tầm ảnh hƣởng (KOLS) là ngƣời Việt kiều viết những bài phân tích chuyên sâu, đa chiều về những tin tức về xã hội, văn hóa, nghệ thuật,… nhƣ giáo sƣ John Vũ, giáo sƣ Ngô Bảo Châu, chị Kim Chi… hay các trang giải trí trí Youtube về món ăn Việt, địa điểm du lịch Việt. Do đó, kết hợp với các KOLS này đăng tải những bài viết chia sẻ về iVina trên kênh truyền thông của họ là cách truyền thông nhanh, khách quan và hiệu quả cho iVina.
Bảng 3.1. Bảng danh sách KOLS ngƣời Việt ở nƣớc ngoài
Tên KOLS Facebook/Youtub
e của KOLS Ý tƣởng hợp tác Thể loại nội dung
Kim Chi https://www.facebo ok.com/bui.k.chi.1
Lồng ghép hình ảnh iVIina
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
giá của tác giả về vấn đề văn hóa, lịch sử Việt Nam đối với ngƣời Việt kiều
sử, văn hóa, phong tục tập quán
Kim Đoàn https://www.facebo ok.com/kim.doan.1 29
Lồng ghép hình ảnh iVIina trong những bài review về nghệ thuật, âm nhạc Việt Nam đối với ngƣời Việt kiều
Các bài viết thể loại hài hƣớc về nghệ thuật Giáo sƣ Ngô Bảo Châu https://www.facebo ok.com/ngobaocha u.2 Lồng ghép hình ảnh iVIina trong những bài tƣ vấn chuyên sâu về tầm quan trọng của ngôn ngữ Việt đối với ngƣời Việt kiều
Bài viết chia sẻ về vấn đề học thuật, văn hóa Giáo sƣ John Vũ https://www.facebo ok.com/johnvugiao su/ Lồng ghép hình ảnh iVIina trong những bài tƣ vấn chuyên sâu tâm linh, phong tục tập quán Việt đối với ngƣời Việt kiều
Bài viết chia sẻ về vấn đề học thuật, tâm linh, phong tục tập quán
Chị Kayla https://www.youtu be.com/user/Vietgl ishFun
Lồng ghép hình ảnh/ link đến website của iVina vào các bài hát giải trí bằng tiếng Việt
Nội dung MV theo thể loại hài hƣớc, vui nhộn
Ngoài ra, để mở rộng thị trƣờng trong này và quốc tế, ngƣời có tầm ảnh hƣởng là nhân tố quan trọng giúp cho cơng ty dễ dàng tiếp cận đến cơng chúng vì ngay cả trong đất nƣớc ta, văn hóa vùng miền Bắc – Trung – Nam đã rất khác, nên muốn tiếp cận công chúng một cách nhanh chóng, iVina cần có ngƣời giúp cơng ty gây thiện cảm. Để mở rộng ra thị trường quốc tế, và tạo mối quan hệ với các đại sứ quán tại khu
vực miền Trung, miền Nam, iVina có thể hợp tác với Ủy ban người Việt Nam ở nước ngồi, vì đơn vị này trực thuộc Bộ Ngoại Giao có sứ mệnh kết nối những ngƣời Việt ở
nƣớc ngoài, hội Việt Kiều các nƣớc ở Việt Nam và đã nhiều lần thực hiện những chƣơng trình về văn hóa Việt cho Việt Kiều về nƣớc du lịch, trao đổi Tiếng Việt và trau dồi niềm tự hào với dân tộc. Vậy nên, với nền tảng cơng ty có thể tổ chức những chƣơng tình văn hóa, dạy ngơn ngữ, đây là lợi thế cho cơng ty tham gia các hoạt động này với tƣ cách nhà tài trợ để quảng bá thƣơng hiệu.
- Truyền thông chia sẻ: Đối với ngƣời châu Âu, họ có sở thích tham gia các hoạt động từ thiện, hoạt động cộng đồng, vì vậy thay vì iVina tự tổ chức từ thiện nhƣ hiện nay thì việc kết hợp tài trợ kinh phí cho các tổ chức phi chính phủ nhƣ European Union in VietNam, Oxfarm Việt Nam và cùng tham gia sẽ là một cách gây ấn tƣợng tốt với những ngƣời nƣớc ngoài ở Việt Nam. Về việc hợp tác thương hiệu trong truyền
thông chia sẻ, iVina có thể liên kết với đại diện Cơ quan xúc tiến thƣơng mại và đầu tƣ
Hàn Quốc KOTRA, các lãnh đạo các trƣờng có yếu tố nƣớc ngồi nhƣ: Tập đoàn Giáo dục Nguyễn Hoàng với hệ thống IEC - Thành phố Giáo Dục Quốc Tế, hệ thống trƣờng Việt – Mỹ, Việt - Úc, Vinschool, Đại học RMIT, đại học Phú Xuân – Huế,… để mở rộng thƣơng hiệu vào miền Nam.
- Truyền thông sở hữu: Để phát triển việc quan hệ với báo chí, iVina cần phải có một kênh truyền thơng sở hữu để giao tiếp với giới truyền thông. Công ty nên mở một trang Newsroom chỉ dành riêng để cung cấp thơng tin cho báo chí về các hoạt
động tin tức, sự kiện, hoạt động kết nối với các cơ quan ban ngành mà cơng ty đang làm. Vì ngành nghề của cơng ty và những điểm mạnh về các quan hệ của cơng ty đang
Ứng dụng mơ hình truyền thơng hội tụ (PESO) cho hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục & Đào tạo Quốc tế iVina
có là một lợi thế để đƣa tin về các sự kiện mang tính cộng đồng, hay vấn đề văn hóa của cả xã hội nên dễ thu hút giới truyền thông một cách khéo léo. Trong mơ hình PESO có cơng cụ Brand Journalism Webinars là một kênh hữu hiệu giúp công ty chủ động xây dựng những cuộc họp báo online hữu hiệu để cung cấp thông tin cho giới truyền thông quốc tế, mà lại mang đúng tính chính thống. iVina nên tích hợp đƣờng link vào các cuộc họp báo bằng ngay Brand Journalism Webinars trên trang Newsroom của cơng ty. Vì trong thời gian dịch bệnh Covid 19, ngƣời dân toàn cầu đã chấp nhận việc sử dụng Internet không chỉ để làm việc ở qui mơ nhỏ mà ngay cả các buổi trình diễn nghệ thuật, các buổi họp báo quốc tế, tọa đàm kinh tế thế giới cũng thông qua Internet, nên iVina có thể tận dụng webinars cùng với đại sứ thƣơng hiệu để đƣa thông tin đến công chúng. Với lợi thế hồn tồn chủ động kiểm sốt thơng tin do đây là trang sở hữu, cùng tính chuyên nghiệp chỉ dành cho giới truyền thông, trang newsroom nhƣ iVina sẽ đƣa thơng tin một cách chính thống. Chƣa kể đến với tính chất là một website của cơng ty, iVina hồn tồn có thể đo lƣờng đƣợc số lƣợt thống kê, thông tin ngƣời truy cập qua phần mềm Google Analytics, và những cuộc họp báo, chia sẻ bằng webinars bằng newsroom đƣợc giới truyền thơng đón nhận một cách tích cực nhƣ một kênh chính thống nhƣ với một buổi họp báo trực tiếp.
- Để tăng sự lơi cuốn (vịng điểm giao giữa cơng cụ truyền thông trả tiền và công
cụ truyền thông sở hữu), iVina nên mời một đại sứ thƣơng hiệu có tầm ảnh hƣởng cả trong nƣớc và quốc tế là bà Tơn Nữ Thị Ninh, vì bà từng là đại sứ Việt Nam tại
Liên minh châu Âu (EU) và một loạt nƣớc nhƣ Bỉ, Hà Lan, bà đã rời nhiệm sở từ cuối năm 2007 và khơng cịn tham gia nhiều những hoạt động ngoại giao chính thức. Tuy nhiên tầm ảnh hƣởng của bà đối với các chính phủ quốc tế, các Đại sứ quán Quốc tế tại Việt Nam và cộng đồng ngƣời Việt ở nƣớc ngoài là rất lớn, điều quan trọng là bà là một đại sứ nỗ lực mong muốn giữu gìn tiếng Việt cho ngƣời nƣớc ngồi từ những năm 2000, bà từng xin chính phủ Bỉ hỗ trợ dạy tiếng Việt cho ngƣời nƣớc ngoài và tác động đến Chính phủ Việt Nam bỏ tiền xây dựng Đề án hỗ trợ dạy tiếng Việt cho ngƣời Việt Nam ở nƣớc ngoài giai đoạn 2004 – 2008. Với khao khát thúc đẩy thƣơng hiệu đất nƣớc Việt Nam, sau khi nghỉ hữu bà cùng với các tổ chức phi chính phủ quốc tế để thực hiện nhiều dự án giáo dục cộng đồng miễn phí, nên bà Ninh là ngƣời thích hợp nhất giúp iVina trở thành đơn vị đào tạo văn hóa Việt và ngơn ngữ Việt nhƣ mục tiêu công ty đƣa ra. Phƣơng án này là khả thi vì chỉ cần iVina xây dựng đƣợc những chƣơng trình cộng đồng nhân văn cho ngƣời Việt kiều thì bà Ninh chắn chắn sẽ đồng ý làm cố vấn mà không quá quan ngại về vấn đề tiền cát xê là đại sứ thƣơng hiệu.
- Ngồi ra, cơng ty có thể sử dụng cơng cụ liên kết trong vịng lơi cuốn bằng cách
marketing liên kết trên trang của các đối tác/ khách hàng của công ty khi có nội
dung liên quan. Dựa vào tình hình hiện tại, trong số khách hàng của iVina có Tập đồn Vĩnh Thịnh thƣờng xuyên mời công ty đến kiểm tra kĩ năng tiếng Việt giao tiếp miễn phí cho tồn bộ nhân viên trong công ty, hay Elite Fitness Hà Nội cũng mong muốn có những buổi kiểm tra viết định kì. iVina phải tận dụng sự kiện này để chuẩn bị nội dung đăng thông tin một cách chuyên nghiệp những hài hƣớc, gần gũi trên các kênh truyền thông của công ty và ngỏ ý nhờ đối tác viết bài về góc độ của họ những gắn liên kết đƣờng dẫn đến trang của iVina hay nhắc đến tên công ty.