Với cỏch tiếp cận chất lượng từ mục tiờu, thỡ quản lý chất lượng dạy học ở trường THPT thực chất là quản lý việc thực hiện mục tiờu của cấp học.
Về khỏi niệm mục tiờu, Theo Giỏo sư Nguyễn Đức Chớnh “ Mục tiờu hiểu theo nghĩa cơ bản nhất của từ này là cỏi đớch mà ta phải đến và khi đó đến đớch phải đỏnh giỏ được là đó đến đớch được thật hay chưa. Với nghĩa này, những “định hướng”, “mục đớch” của giỏo dục mới chỉ là “Bản qui hoạch chung” hoặc cựng lắm là “bản qui hoạch chi tiết” của ngụi nhà giỏo dục. Nú mới cho ta được ý niệm ban đầu về hỡnh hài của ngụi nhà. Nhất thiết phải cú bản thiết kế, một bản vẽ thi cụng ( tức là mục tiờu) làm cơ sở cho việc xỏc định một cỏch chớnh xỏc và tường minh những loại vật liệu gỡ (nội dung) bao nhiờu là đủ (khụng thừa, khụng thiếu), phải cú cỏc biện phỏp thi cụng nào (phương phỏp dạy- học) và điều tối quan trọng là khi xõy dựng xong ta cú thể đối chiếu ngụi nhà đú với bản thiết kế để đỏnh giỏ chất lượng của ngụi nhà.
Mục tiờu là sự mụ tả những gỡ sẽ đạt được sau khi học một mụn học, hay một bài học. Mục tiờu được xỏc định bằng hành vi cụ thể hoỏ năng lực nhận thức, kĩ năng, thỏi độ cần đạt được sau một bài học, mụn học, khoỏ đào tạo” [14-8].
Mục tiờu giỏo dục THPT được ghi tại khoản 4 điều 27 Luật giỏo dục năm 2005 là: “ Giỏo dục trung học phổ thụng nhằm giỳp học sinh củng cố kết quả của giỏo dục THCS, hoàn thiện học vấn phổ thụng và cú những hiểu
biết thụng thường về kỹ thuật và hướng nghiệp, cú điều kiện phỏt huy năng lực cỏ nhõn để lựa chọn hướng phỏt triển, tiếp tục học đại học, cao đẳng, trung cấp, học nghề hoặc đi vào cuộc sống”.
Vỡ vậy, quản lý chất lượng dạy học ở trường THPT là quản lý mục tiờu với sản phẩm “đầu ra” là học sinh trờn cơ sở đỏnh giỏ học sinh sau ba năm học đối chiếu với cỏc mục tiờu của cấp học, học sinh đó đạt đến mức nào, hay sản phẩm đầu ra là học sinh đó đạt đến trỡnh độ nào theo cỏc yờu cầu sau:
+ Việc hỡnh thành ở người học một hệ thống tri thức phổ thụng toàn diện vừa theo kịp với trỡnh độ tiờn tiến của thế giới, vừa kế thừa được những truyền thống tinh hoa của dõn tộc .
+ Việc hỡnh thành được kĩ năng lao động với ý nghĩa là những kĩ năng nghề nghiệp phổ thụng .
+ Biểu hiện thỏi độ, tỡnh cảm với quờ hương, đất nước và những định hướng nghề nghiệp sau khi hoàn thành chương trỡnh cấp học cho bản thõn học sinh trong tương lai .
Quản lý chất lượng dạy học ở THPT cũng chớnh là quản lý chất lượng giảng dạy của giỏo viờn trong trường THPT được thể hiện thụng qua kết quả học tập của học sinh. Dạy cú chất lượng chớnh là thực hiện tốt ba nhiệm vụ: cung cấp kiến thức, rốn luyện kỹ năng, hỡnh thành thỏi độ cho người học. Thực hiện tốt ba nhiệm vụ đú làm cho hiệu quả dạy học ngày càng gia tăng theo yờu cầu của nền kinh tế - xó hội chớnh là chất lượng dạy học được nõng cao. Do đú, quản lý để nõng cao chất lượng dạy học khụng chỉ đơn thuần là quản lý cỏc hoạt động dạy học mà cũn là quản lý quỏ trỡnh tỏc động đến tất cả cỏc thành tố của hoạt động sư phạm cú tỏc dụng hỗ trợ, giỳp đỡ phục vụ cho hoạt động dạy của thầy và hoạt động học của trũ, trong đú cần
đặc biệt quan tõm đến cỏc thành tố như mục tiờu, nội dung, phương phỏp, kết quả.
Quản lý chất lượng dạy học là quỏ trỡnh thiết kế cỏc tiờu chuẩn và tổ chức duy trỡ cỏc cơ chế để đảm bảo chất lượng của cỏc thành tố tham gia vào quỏ trỡnh dạy học, trong đú chủ yếu nhất là chất lượng của người học. Vai trũ của người quản lý là tạo ra những qui trỡnh, tạo điều kiện để thực hiện cỏc qui trỡnh, giỏm sỏt, đỏnh giỏ việc thực hiện cỏc qui trỡnh và kịp thời điều chỉnh, bổ sung khi cú sự chưa phự hợp của cỏc qui trỡnh đú. Trong quỏ trỡnh quản lý, người quản lý phải xỏc định được những hoạt động sau đõy: xỏc định mục tiờu và cỏc chuẩn mực; xỏc định lĩnh vực cần quản lý; xõy dựng cỏc qui trỡnh đảm bảo chất lượng; xỏc định tiờu chuẩn và tiến hành đỏnh giỏ chất lượng dạy học.
- Xỏc định mục tiờu và cỏc chuẩn mực: cỏc mục tiờu và chuẩn mực cần được xỏc định theo cỏc mức độ cụ thể và cần phải là cỏc chỉ tiờu định lượng. Việc xỏc định cỏc mục tiờu, chuẩn mực và đề ra cỏc biện phỏp thực hiện cỏc mục tiờu đú phải được tiến hành trong quỏ trỡnh xõy dựng kế hoạch của năm học. Bản kế hoạch này phải xỏc định được sứ mệnh, lý do tồn tại và tầm nhỡn cũng như cơ sở lụgich của sự tồn tại và phỏt triển, phải phõn tớch được
cỏc yếu tố bờn trong và bờn ngoài ảnh hưởng đến nhà trường, những vấn đề cần được ưu tiờn giải quyết. Xỏc định cỏch thức, hướng đi, dự trự kinh phớ và khả năng khai thỏc, thu hỳt cỏc nguồn lực để thực hiện kế hoạch. Cỏc kế hoạch hành động phải được xõy dựng để cụ thể hoỏ bản kế hoạch cỏc mục tiờu và chuẩn mực. Cỏc giỏ trị đối với “đầu vào”, cỏc điều kiện đảm bảo đội ngũ, cơ sở vật chất, cỏc trang thiết bị, nguồn tài chớnh chi phớ...vv được xỏc định sẽ là cơ sở để phõn tớch so sỏnh và đỏnh giỏ chất lượng “đầu ra” của sản phẩm.
- Xỏc định lĩnh vực cần quản lý: cỏc lĩnh vực quản lý gồm hai nhúm
chớnh là nhúm chức năng cơ bản và nhúm điều kiện.
- Cỏc lĩnh vực thuộc nhúm chức năng cơ bản bao gồm: quản lý dạy và học (quản lý mục tiờu, nội dung, chương trỡnh, phương phỏp)
- Cỏc lĩnh vực thuộc nhúm chức năng điều kiện bao gồm: quản lý độ ngũ giỏo viờn, nhõn viờn, quản lý học sinh, quản lý cỏc dịch vụ hỗ trợ dạy học, quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và cụng tỏc quản lý điều hành của nhà trường.
- Xõy dựng cỏc qui trỡnh đảm bảo chất lượng: gồm hai qui trỡnh
thường được sử dụng phổ biến là qui trỡnh tổ chức đỏnh giỏ và qui trỡnh khuyến khớch nõng cao chất lượng.
- Qui trỡnh tổ chức đỏnh giỏ cú thể bao gồm tất cả cỏc qui trỡnh cú liờn quan đến việc tổ chức dạy học. Qui trỡnh đỏnh giỏ cú thể dựa vào một số thụng số như đỏnh giỏ trong và đỏnh giỏ ngoài. Đỏnh giỏ trong là sự đỏnh giỏ của chớnh giỏo viờn với học sinh của mỡnh, cỏch đỏnh giỏ này chủ yếu thụng qua kiểm tra, nhận xột khi tiến tiến hành quỏ trỡnh dạy học. Cỏch đỏnh giỏ này cú mục đớch giỳp cho giỏo viờn điều chỉnh nội dung, phương phỏp dạy học cho phự hợp với cỏc nhúm đối tượng học sinh, đồng thời giỳp học sinh nhận thấy những hạn chế, thiếu sút của mỡnh trong việc tiếp nhận tri thức, phỏt triển kĩ năng hoặc xõy dựng thỏi độ cần thiết cho việc học tập của mỡnh. Đỏnh giỏ ngoài là đỏnh giỏđược thực hiện bởi một tổ chức chuyờn
trỏch thụng qua thi cử, độc lập giữa dạy học và kiểm tra.
- Qui trỡnh khuyến khớch nõng cao chất lượng: Cú nhiều hoạt động để cú thể hướng tới việc nõng cao chất lượng như cỏc qui tắc, qui chế, cỏc tiờu chớ thực tiễn, mụ tả điển hỡnh, thăng thưởng, đề bạt...vv
- Xõy dựng tiờu chuẩn và đỏnh giỏ kết quả : cỏc tiờu chuẩn được đỏnh giỏ trờn cơ sở hai yờu cầu đú là cỏc thụng số đỏnh giỏ phải phự hợp với mục
tiờu, nội dung dạy học và cỏc thang bậc điểm cho mỗi loại thụng số cần hàm chữa cỏc chuẩn mực mong muốn hoặc đó được chấp thuận.
Muốn quản lý để nõng cao chất lượng dạy học cũn cần phải xõy dựng cỏc điều kiện cần thiết cho việc đảm bảo nõng cao chất lượng như: xõy dựng đội ngũ giỏo viờn đỏp ứng yờu cầu ngày càng cao của người học và yờu cầu của chương trỡnh giảng dạy; tăng cường và ngày càng hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị theo hướng chuẩn hoỏ, hiện đại hoỏ đỏp ứng yờu cầu đổi mới nội dung, phương phỏp, hỡnh thức tổ chức dạy học; huy động cỏc nguồn lực tài chớnh ưu tiờn cho hoạt động dạy học; sử dụng cỏc biện phỏp kinh tế và tõm lý xó hội làm đũn bẩy hỗ trợ trong quản lý dạy học, đặc biệt cần tăng cường chỉ đạo đổi mới PPDH, tăng cường ứng dụng cỏc thành tựu của khoa học, cụng nghệ vào quỏ trỡnh dạy học.
Quản lý chất lượng dạy học chớnh là quản lý toàn diện cỏc hoạt động trong nhà trường mà trọng tõm là quản lý hoạt động dạy học của giỏo viờn nhằm đảm bảo thực hiện tốt mục tiờu, nhiệm vụ dạy học đặt ra.