4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1.2.3. Xác ựịnh mục tiêu và lựa chọn ựối tượng ựào tạo:
a. Xác ựịnh mục tiêu ựào tạo
Xuất phát từ ựặc thù hoạt ựộng kinh doanh chắnh sách hoạt ựộng và nhu cầu ựào tạo, Công ty ựã xác ựịnh mục tiêu ựào tạo cụ thể cho từng chương trình hoặc ựối tượng. Mục tiêu chung của các chương trình ựào tạo của Công ty nhằm nâng cao trình ựộ chuyên môn, nghiệp vụ, quản lý của cán bộ; nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường Bảo hiểm. Mục tiêu theo từng chương trình ựào tạo ựược thể hiện như sau:
Với chương trình ựào tạo nghiệp vụ cho cán bộ mới Công ty ựặt ra mục tiêu là trang bị cho các cán bộ mới tốt nghiệp vào làm việc tại Công ty những kỹ năng nghiệp vụ và kiến thức cơ bản của công việc sẽ ựảm nhận sau khi kết thúc thời gian thử việc. Yêu cầu sau khi kết thúc chương trình ựào tạo (có thể là 6 tháng hoặc 1
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 57
năm ựối với từng trình ựộ) là cán bộ có thể ựộc lập làm việc ựảm bảo hoàn thành ựược công việc với chất lượng cao.
Với các chương trình ựào tạo nâng cao Nghiệp vụ và quản lý trong hoạt ựộng kinh doanh thường xuyên yêu cầu ựặt ra sau khi kết thúc khoá ựào tạo ựược cấp chứng chỉ (nếu có) nâng cao ựược năng lực kỹ năng nghiệp vụ quản lý có thể tư vấn ựược cho các ựơn vị cấp dưới. Chương trình này chỉ áp dụng ựối với các cán bộ làm việc tại các bộ phận quản lý nghiệp vụ .
đối với các chương trình ựào tạo đại học và trên đại học, ựào tạo về lý luận chắnh trị và quản lý thường ựược áp dụng với các cán bộ trong diện quy hoạch. Mục tiêu là trang bị thêm cho cán bộ những kiến thức về quản lý ở trình ựộ cao hơn, bổ sung kiến thức về lý luận chắnh trị và nâng cao năng lực quản lý ựể có thể thực hiện tốt các công việc quản lý trong tương lai. Yêu cầu của chương trình là phải có bằng cấp hoặc chứng chỉ tương ứng với từng cấp và chương trình ựào tạo ựồng thời áp dụng ựược vào thực hiện công việc.
Như vậy, có thể ựánh giá việc xác ựịnh mục tiêu cho các chương trình ựào tạo của Công ty Cổ phân bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp là tương ựối rõ ràng, cụ thể và phù hợp với yêu cầu ựặt ra của công việc. Tuy nhiên, không phải tất cả các chương trình ựào tạo ựều xác ựịnh ựược số lượng, cơ cấu học viên và thời gian ựào tạo do nhiều yếu tố ảnh hưởng từ cả bên ngoài và bên trong Công ty. Các yếu tố bên ngoài có thể là do phụ thuộc hoàn toàn vào phắa ban tổ chức chương trình ựào tạo (không phải do Công ty tổ chức) yêu cầu như thế nào bắt buộc Công ty sẽ phải tuân theo như các chương trình ựào tạo của Bộ tài chắnh, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam...
b. Xác ựịnh ựối tượng ựào tạo
Trong thời gian qua, việc lựa chọn ựối tượng ựào tạo tại ABIC có thể ựược ựịnh hướng trong quá trình xác lập nhu cầu hoặc sau khi xác lập nhu cầu mà không tiến hành theo tiêu chuẩn cụ thể ựược quy ựịnh sẵn. Cách làm này có tắnh linh hoạt
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 58
cao song lại có nhược ựiểm là không có tắnh hệ thống nhất quán, nhiều khi chọn ựối tượng chưa chắnh xác làm ảnh hưởng ựến kết quả ựào tạo. Với những nhu cầu ựào tạo do các bộ phận ựề xuất thì có thể xác ựịnh ựược ngay ựối tượng ựào tạo vì trong kế hoạch ựề xuất ựã có phần sơ lược về ựối tượng ựào tạo. Tuỳ từng chương trình ựào tạo, Công ty có những lựa chọn khác nhau ựối với từng ựối tượng ựể làm sao ựảm bảo tắnh phù hợp, công bằng và không làm ảnh hưởng ựến kết quả họat ựộng của Công ty.
Các ựối tượng ựào tạo của Công ty thời gian qua ựược thể hiện tại bảng 4.3
Bảng 4.3. đối tượng ựào tạo theo chương trình ựào tạo của ABIC
đối tượng áp dụng Chương trình ựào tạo Tất cả
cán bộ Cán bộ quản lý, nguồn Cán bộ mới (tập sự) Cán bộ khối chuyên môn
Marketing trong Bảo hiểm X X X X
đào tạo nghiệp vụ Bảo hiểm cơ bản X X X đào tạo chuyên viên BH Phi nhân thọ X X đào tạo Bảo hiểm Xây dựng & Lắp ựặt X X
đào tạo bảo hiểm xe cơ giới X X
Thạc sĩ Kinh tế X X
đại học X X
Kế toán & Kiểm soát Nội bộ X đào tạo Kiểm soát viên doanh nghiệp X PL về thương mại& cơ chế giải quyết
tranh chấp bằng trọng tài X
Tài chắnh doanh nghiệp bảo hiểm X X
Bảo hiểm hàng Hải X
Văn thư lưu trữ X
Nghiệp vụ ựấu thầu X
Tin học X X X
Lý luận chắnh trị X
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 59
Qua bảng 4.3 ta nhận thấy:
Thứ nhất, ựối tượng là cán bộ quản lý hoặc thuộc diện quy hoạch nguồn kế cận. Chương trình ựào tạo ựối với ựối tượng này thường là nâng cao trình ựộ từ đại học lên thạc sĩ hoặc tiến sĩ, ựào tạo về nghiệp vụ quản lý và bồi dưỡng về lý luận chắnh trị.
Thứ hai, ựối tượng ựào tạo là cán bộ mới ựược tuyển dụng ựang trong thời gian thử việc (02 tháng ựối với đại học và không quá 30 ngày ựối với các ựối tượng có trình ựộ dưới đại học). Nội dung chương trình ựào tạo cho ựối tượng này bao gồm tất cả các kiến thức cơ bản về nội dung chuyên môn nghiệp vụ kỹ năng thực hiện công việc.
Thứ ba, ựối tượng ựào tạo là toàn bộ cán bộ, nhân viên có nhu cầu ựược ựào tạo hoặc do có những kiến thức cần ựược bổ sung, củng cố và nâng cao cho phù hợp với công việc ựảm nhận. đối tượng này thường rất ựa dạng, có ở hầu hết tất cả các bộ phận gồm cả cán bộ thuộc khối quản lý gián tiếp và trực tiếp. Chương trình ựào tạo cho các ựối tượng này cũng rất ựa dạng và phong phú như: Nghiệp vụ Bảo hiểm cơ bản, nghiệp vụ ựấu thầu, văn thư lưu trữ, kiểm tra kiểm soát, Marketing... Do ựó, ựây chắnh là trở ngại cho việc tổ chức các chương trình ựào tạo sao cho có hiệu quả, phù hợp với từng người ựược cử ựi học tập tránh lãng phắ cả về thời gian và tài chắnh.
Có thể ựánh giá việc chọn ựối tượng ựào tạo và phát triển của ABIC là tương ựối toàn diện, ựảm bảo cho tất cả các cán bộ ựều có cơ hội ựược học tập, phát triển ngang nhau. đối tượng ựược chọn ựể ựào tạo ựa số ựều phù hợp về trình ựộ, công việc và kiến thức cần bổ sung. Tuy nhiên, việc xác ựịnh ựối tượng còn chưa có kế hoạch cụ thể, vẫn thụ ựộng ựặc biệt là ựối với các chương trình ựào tạo từ bên ngoài do Bộ tài chắnh, Hiệp Hội Bảo hiểm, Trung tâm ựào tạo AGRIBANK tổ chức
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 60
do vậy thường khi có phát sinh thì mới cử cán bộ nhân viên tham gia chứ không chủ ựộng về kế hoạch ựào tạo.