1. Vị trí, chức năng và đặc tính nghề nghiệp của nhà quản trị Vị trí
1.2.3. Những phẩm chất về năng lực
Nhà quản trị cần có những năng lực cần thiết như năng lực tổ chức năng lực chuyên môn, năng lực sư phạm.
a) Năng lực tổ chức. Là sự tổng hợp những đặc tính phát triển cao của trí tuệ, ý chí, bảo đảm cho nhà quản trị nhận thức sâu sắc thực tế hoạt động quản trị cũng như cải tiến quá trình hoạt động quản trị.
Năng lực tổ chức bao gồm hai nhóm, đó là những phẩm chất chung (những người không hoạt động tổ chức cũng có thể có những phẩm chất này), và những phẩm chất chun biệt (nếu khơng có chúng thì khơng thể có năng lực tổ chức).
a.1. Một số phẩm chất chung đó là:
- Sự nhanh trí, tức là khả năng vận dụng mau lẹ kiến thức, kinh nghiệm vào cơng tác thực tế của mình.
- Tính cởi mở: sẵn sàng tiếp xúc với mọi người, biết lắng nghe họ, gợi chuyện họ để thu lượm được những thông tin cần thiết.
- Óc suy xét sâu sắc: suy nghĩ, phân tích tìm tịi ra được đặc điểm, bản chất của mọi vấn đề, tách rõ nguyên nhân với kết quả.
- Óc sáng kiến: tìm tịi được sáng kiến và giải pháp sáng tạo để thực hiện nhiệm vụ được tốt nhất.
- Óc quan sát: biết nhận ra cái chủ yếu, cái cần thiết.
- Tính tổ chức: làm việc có kế hoạch, có nền nếp khoa học
Những phẩm chất trên tạo nền tảng cho năng lực tổ chức, chứ chưa đủ để tạo nên năng lực tổ chức thực sự. Phải có thêm những đặc điểm chuyên biệt nữa mới đủ điều kiện.
32
a.2 Những Phẩm chất chuyên biệt:
Sự nhạy cảm về tổ chức, còn gọi là "linh cảm tổ chức". Đó trước hết là sự tinh nhạy về tâm lý, là khả năng mau chóng đi sâu vào thế giới tâm hồn của mọi người, hiểu được nó? điều khiển được nó. Nhà quản trị giỏi là người dễ dàng nhận biết được các phẩm chất và năng lực cơ bản của người khác, từ đó biết cư xử hợp lý, hợp tình và đặt đúng người đúng chỗ. Nhà quản trị cần có sự khéo léo ứng xử về mặt tâm lý tức là hiểu được đặc điểm tâm lý cơ bản của từng nhân viên và có cách ứng xử sát hợp với từng người. Sự nhạy cảm về tổ chức cũng được thể hiện ra ở đầu óc tâm lý thực tế, nghĩa là biết đặt mỗi người vào vị trí thích hợp để họ đóng góp được tốt nhất, nhiều nhất cho cơng việc chung.
- Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí, khơi dậy ở mọi người tính tích cực hoạt động. Phẩm chất này biểu hiện trước hết ở tính kiên quyết xã hội, tính yêu cầu cao đối với bản thân và mọi người, năng lực thuyết phục, cảm hóa mọi người, tinh thần phê và tự phê nghiêm túc...
- Năng lực tổ chức đòi hỏi nhà quản trị phải có năng lực trí tuệ đặc biệt, đó là: tốc độ tiếp nhận thơng tin và xử lý thông tin mau lẹ; sự linh hoạt, mềm dẻo, uyển chuyển trong suy nghĩ; nhạy cảm với cái mới; có bề rộng, độ sâu và tầm xa trí tuệ; và có kỹ năng khai thác trí lực của người khác, của tập thể.
b) Năng lực chuyên môn. Năng lực này thể hiện trước hết ở sự am hiểu sâu sắc lĩnh vực hoạt động của công ty, đơn vị mà mình phụ trách, nắm được tình hình chun mơn, quy trình, cơng nghệ sản xuất. Nhà quản trị phải có tư duy hệ thống về chun mơn, xử lý được nhiều nguồn tin khác nhau (như về vật tư, trang thiết bị, hành chính, tổ chức...), nắm vững về năng lực và chỉ đạo điều hành đội ngũ cán bộ chuyên môn khoa học kỹ thuật, cán bộ chủ chốt: Nhà quản trị phải nắm vững khoa học quản lý, có nghiệp vụ quản lý như: biết tổ chức, chuẩn bị và ra quyết định đúng lúc, kịp thời; biết tổ chức, chỉ đạo để thực hiện quyết định, thực hiện có kết quả cao:
c) Năng lực sư phạm của nhà quản trị. Là hệ thống những đặc điểm tâm lý cá nhân đảm bảo ảnh hưởng giáo dục có hiệu quả đối với mọi thành viên cũng như đối với tập thể. Mục đích giáo dục là nhằm hình thành, củng cố, phát triển ở mỗi cá nhân những đặc điểm tâm lý, đạo đức cần thiết có lợi cho tồn xã hội.
Để đảm bảo chức năng giáo dục của mình, nhà quản trị phải có những năng lực sau:
33
- Phải có sự quan sát đặc biệt tinh tế. Nhờ có óc quan sát, nhà quản trị mới hiểu được mặt mạnh, mặt yếu của mỗi cá nhân, những khó khăn con người đang vấp phải cũng như nhận ra khả năng ở mỗi người. Óc quan sát tinh tế giúp nhà quản trị có được những định hướng nhằm tiếp cận và gây tác động ảnh hưởng lên ý thức con người, hướng ý thức đó vào những hoạt động cần thiết, có lợi cho cơng việc.
Phải có khả năng mơ hình hóa. Đó là khả năng vạch ra được mơ hình phát triển tương lai của tập thể và từng cá nhân. Qua đó nhà quản trị tìm được những quyết định cần thiết cho hoạt động của tập thể.
- Phải có cường độ mạnh của sự ảnh hưởng và tác động. Khả năng này phụ thuộc vào uy tín và tài thuyết phục của nhà quản trị.