1. Vị trí, chức năng và đặc tính nghề nghiệp của nhà quản trị Vị trí
CHƢƠNG 4: TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Mã chƣơng: MH25
Mã chƣơng: MH25 - 04
Giới thiệu:
Kinh doanh là q trình sản xuất, khai thác, chế biến, bn bán và dịch vụ nhằm thu lợi nhuận theo khuôn khổ luật pháp quy định. Kinh doanh là khoa học mới hình thành nhưng lại là nghệ thuật rất lâu đời. Kinh doanh không phải chỉ là buôn bán như lâu nay người ta quan niệm mà còn nhiều lĩnh vực khác nữa. Kinh doanh bao giờ cũng gần với cơ chế thị trường mà bản chất của nó là cạnh tranh, là chống độc quyền, muốn tồn tại và thắng đối phương con người phải biết suy nghĩ, phải rất năng động sáng tạo.
Kinh doanh là một hoạt động mang tính chất xã hội và phụ thuộc vào nhiều yếu tố của đời sống xã hội. Trước hết đó là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp: giao tiếp với khách hàng cùng những nhu cầu, thị hiếu, tập quán khác nhau, giao tiếp với các đối tác làm ăn cùng những động cơ, mục đích, mưu đồ khác nhau... Hoạt động kinh doanh cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố chính trị xã hội như: chủ trương chính sách của nhà nước, hệ thống pháp luật, tình hình chính trị, qn sự cũng như đời sống kinh tế xã hội và tâm lý dân tộc. Bởi vậy, khi có những thay đổi, xáo trộn liên quan đến những yếu tố trên có thể dẫn đến những rủi ro không lường trước trong kinh doanh.
Hoạt động kinh doanh là một hoạt động tư duy phức tạp là sự phân tích, tổng hợp, khái quát các yếu tố của thị trường, từ đó phát hiện ra vấn đề và vạch ra chiến lược, chiến thuật kinh doanh. Đó là sự tính tốn, cân nhắc để đi tới các quyết định một cách nhanh chóng, chính xác đảm bảo thu được lợi nhuận cao, tránh các rủi ro, thất bại ở mức độ cao nhất.
Mục tiêu:
Đọc xong chương này người học có thể:
Kiến thức: Hiểu được các đặc điểm nghề nghiệp và phẩm chất của nhà kinh doanh, các phương pháp nghiên cứu thị trường và hành vi của người tiêu dùng, các yếu tố tâm lý trong hoạt động marketing.
Kỹ năng: Xây dựng và nâng cao kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm.
48
Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Hoàn thiện thái độ đúng đắn trong việc nhận xét, đánh giá người khác, cũng như tự nhận xét khả năng của chính bản thân.
Nội dung chính