2. Các phƣơng tiện giao tiếp
2.3.3. Ấn tƣợng ban đầu
Những ấn tượng ban đầu rất quan trọng, chúng hình thành trong đầu óc của ta ngay cả khi khơng chịu sự chi phối của lý trí. Ấn tượng ban đầu thường là
90
một sự đánh giá, một hình ảnh, một nhận xét, một thái độ về đối tượng được hình thành ngay từ giây phút đầu gặp gỡ, hay lần đầu tiên gặp gỡ.
Ấn tương ban đầu có thể là tồn bộ mặt tâm lý con người (chẳng hạn, khi ta đánh giá: "Anh ấy là một người tốt") nhưng cũng có khi chỉ là một chi tiết, một khía cạnh tâm lý rất nhỏ nào đó.
Cấu trúc của ấn tượng ban đầu bao gồm:
+ Thành phần cảm tính (chiếm ưu thế) gồm những dấu hiệu bề ngồi như hình thức, diện mạo, trang phục, giọng nói.
+ Thành phần lý tính gồm những dấu hiệu về phẩm chất cá nhân như: tính cách, năng lực, tính khí...
+ Thành phần cảm xúc bao gồm những dấu hiệu biểu hiện tình cảm (yêu, ghét) tùy theo mức hấp dẫn thẫm mỹ bên ngoài.
Ấn tượng ban đầu là những nhìn nhận, đánh giá sơ khởi thiên về cảm tính, nên chúng có thể đúng mà cũng có thể sai, chúng dần dần được hồn chỉnh và chính xác hóa trong q trình giao tiếp.
Ấn tượng ban đầu ảnh hưởng rất lớn đến quá trình giao tiếp về sau, nó có thể làm biến đổi cá thái độ, cả hành vi kỷ xảo của ta. Trong giao tiếp chúng ta phải chú ý tạo ra được ấn tượng ban đầu tốt đẹp ở đối tượng, chính nó là chìa khóa của thành cơng trong các giai đoạn tiếp theo. Ngược lại, ta cũng phải dè chừng đừng để ấn tượng ban đầu về đối tượng chi phối hành vi, thái độ của ta.