Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam VCB là một trong những ngân hàng đã đạt được những thành tựu lớn trong hoạt động kinh doanh ngân hàng trong những năm qua. VCB đã được tạp chí Asiamoney bình chọn là ngân hàng tốt nhất Việt Nam trong 5 năm liên tiếp 2006-2010 trên nhiều lĩnh vực hoạt động. Trong những năm qua thị phần hoạt động của Ngân hàng này luôn được duy trì và giữ được ổn định qua các năm.
Năm 2008, VCB chiếm 13.66% thị phần huy động vốn và 11.05% thị phần tín dụng. Năm 2009 Ngân hàng hàng này có 10.401 nhân viên, trong đó số lao động có trình độ trên đại học là 3.44%, số lao động có trình độ đại học là 76%. Cùng với việc hoàn thiện mô hình tổ chức và phát triển mạng lưới Vietcombank luôn quan tâm sâu sát đến công tác quản trị nguồn nhân lực với tinh thần nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong sự thành công của Vietcombank. Năm 2010, Ngân hàng này có sự tăng trưởng lao động đạt 9.55 % so với năm 2009 và đã tổ chức trên 70 khoá
đào tạo cho cán bộ nghiệp vụ với các hình thức đa dạng, phong phú. Số lượng cán bộ đào tạo là 3.000 người. Nhờ đó, chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng này đã tăng thêm một bước. Cùng với đó, năm 2010 ngân hàng này tiếp tục mở rộng và phát triển thêm mạng lưới nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng sức cạnh tranh và tăng quy mô hoạt động của ngân hàng. Trong năm 2010, VCB đã thành lập thêm 02 chi nhánh mới và 40 phòng giao dịch, nâng tổng số phòng giao dịch và Chi nhánh lên gần 357 điểm trải rộng trên 43 tỉnh thành trong cả nước. Năm 2010 đánh dấu sự thành công của VCB trong việc thay đổi chiến lược kinh doanh từ một ngân hàng bán buôn thành ngân hàng đa năng trên cơ sở vừa phát huy lợi thế, vừa củng cố, giữ vững vị thế của ngân hàng bán buôn đồng thời đẩy mạnh hoạt động bán lẻ để đa dạng hoá hoạt động, tối đa hoá lợi nhuận. VCB đã liên tục nghiên cứu đưa ra thị trường các sản phẩm đa dạng với tiện ích cao cho các hoạt động: huy động vốn, tín dụng cá nhân, dịch vụ ngân hàng điện tử, chuyển tiền…Nhiều sản phẩm bán lẻ đã thu hút được lượng khách hàng lớn như: Dịch vụ ngân hàng hiện đại: VCB- ib@banking, VCB- SMSb@nking... Từng bước khẳng định VCB đang tiến dần vào vị thế mục tiêu là một trong 5 ngân hàng hàng đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ. VCB luôn là ngân hàng hàng đầu áp dụng công nghệ hiện đại và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh. Ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp VCB trong công tác quản trị điều hành, quản lý nghiệp vụ, phát triển các sản phẩm, gia tăng tiện ích nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong năm 2010, VCB đã đầu tư một số dự án công nghệ quan trọng như: Đầu tư triển khai hệ thống giám sát Công nghệ thông tin; Hệ thống lưu trữ dữ liệu tập trung; Tư vấn xây dựng hệ thống Chính sách an toàn quản lý thông tin.