2.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN NHU CẦU CỦA CON NGƯỜI
2.2.6 Thuyết X và thuyế tY (Douglas McGregor, 1960)
Thuyết X là lý thuyết máy móc và thiên hướng tiêu cực về con người và hành vi con người. Cho rằng con người bản chất khơng thích làm việc và ln trốn tránh khi có thể. Cần phải thưởng nếu muốn họ làm việc và trừng phạt khi họ không làm việc. Con người thích bị kiểm sốt, nếu bị kiểm sốt mới làm việc tốt.
Thuyết Y là lý thuyết linh động và thiên hướng tích cực về con người và hành vi của con người. Thuyết này cho rằng con người ln có khát vọng, tự khả năng tự khích lệ bản thân, có khả năng nhận những bổn phận lớn hơn, có khả năng tự chủ, tự trị. Con người thích thực hiện nhiệm vụ một cách tự giác. Các nhà quản lý theo thuyết Y tin rằng nếu tạo cơ hội và điều kiện làm việc tốt, người lao động sẽ hứng thú với cơng việc họ u thích và sẽ có những cống hiến tuyệt vời. Do vậy các nhà quản lý cố làm hết sức để giải phóng người lao động khỏi các hàng rào ngăn cản sự thể hiện khả năng bản thân họ.
Lý thuyết X là quan điểm quản lý truyền thống đã được áp dụng đối với lực lượng lao động xưa cũ. Ngày nay, hầu hết các tổ chức đều đang vận hành theo quan điểm sáng suốt của lý thuyết Y (cho dù họ có thể chưa áp dụng một cách tốt nhất). Một ơng chủ có thể đang áp dụng lý thuyết X, nhưng một nhà lãnh đạo thực sự lại vận dụng linh hoạt lý thuyết Y vào tổ chức của mình.
Theo thuyết này tác giả nhận thấy bản chất X với đặc tính là khơng thích làm việc, lười biếng, thụ động, khơng muốn nhận trách nhiệm, sẵn sàng chấp nhận sự chỉ huy, kiểm soát của người khác và bản chất của Y với đặc tính ham thích làm việc, thích năng động sáng tạo, sẵn sàng nhận trách nhiệm, biết tự kiểm sốt để hồn thành mục tiêu. Bằng cách xác nhận bản chất của con người tác giả đã động viên cán bộ công chức : Đối với X thì kích thích bằng các chính sách đãi ngộ, kết
hợp với sự đôn đốc và kiểm tra thường xun. Trong khi đó đối với Y thì tơn trọng ý kiến, khuyến khích tính chủ động và sáng tạo trong cơng việc và tạo cơ hội thăng tiến .