4.2. Kết quả nghiên cứu định tính
4.2.2. Đánh giá rủi ro
Về “Đánh giá rủi ro”, đa số các nhà quản lý đều rất quan tâm và cho rằng nó
cần thiết cho các doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng gia tăng. Khi
được hỏi đánh giá rủi ro có ảnh hưởng như thế nào tới hiệu quả kinh doanh của đơn vị,
những người được hỏi trả lời như sau:
“Đánh giá rủi ro là yếu tố quan trọng vì trong kinh doanh ln tiềm ẩn nhiều loại rủi ro như rủi ro thiên tai, rủi ro tài chính tín dụng, rủi ro về chiến lược hoạt
động…Nếu doanh nghiệp chủ động được với các rủi ro này thì sẽ hạn chế được các
nguy cơ phá sản, tụt hậu” (Nguyên giảng viên - Đại học Giao thông vận tải).
“Đánh giá rủi ro có ảnh hưởng quan trọng tới hoạt động kinh doanh của đơn vị,
đặc biệt trong xu thế hội nhập. Khách hàng sẽ lựa chọn các đơn vị cung cấp dịch vụ
chất lượng cao hơn, an toàn hơn nhằm hạn chế thấp nhất các rủi ro khơng mong muốn có thể xảy ra cho khách hàng”. (Trưởng phòng kế hoạch - Công ty CP xe khách Bắc Giang).
“Hiện nay, cạnh tranh khốc liệt, nên thị phần mất nhiều, khách hàng thay đổi
nhanh do nguy cơ giá cả biến động. Giá thấp đi do sự cạnh tranh quá nhiều các doanh nghiệp vận tải. Có rất nhiều rủi ro xảy ra. Cơng ty chưa có quy trình đánh giá rủi ro”.
(Giám đốc - Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh).
“Rủi ro an tồn giao thơng có cả yếu tố chủ quan, khách quan. Nhiều khi là người khác va vào mình. Nên cơng ty cũng áp dụng các biện pháp chia sẻ rủi ro như mua bảo hiểm… Điều này giúp hoạt động kinh doanh của công ty ổn định phát triển
hơn”. (Giám đốc - Công ty Cổ phần Timescom Toàn cầu).
“Bộ phận chuyên trách rủi ro là cần thiết cho hoạt động kiểm sốt của cơng ty. Cơng ty quy mơ nhỏ nên cũng chưa có bộ phận này.” (Giám đốc - Công ty xe khách Bắc Ninh).
“Công ty rất quan tâm đến rủi ro và được cập nhật thường xuyên. Trước và sau khi thực hiện kế hoạch công ty đều đánh giá rà soát các rủi ro xảy ra. Thực hiện tốt việc này giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty hiệu quả hơn. (Chủ tịch HĐQT -
Công ty Cổ phần Timescom Toàn cầu).
Khi được hỏi về bảng câu hỏi khảo sát thử, chuyên gia đã góp ý như sau:
“Nhà quản lý sử dụng các công cụ để chuyển rủi ro hoặc chia sẻ với các tổ
chức khác (như công ty bảo hiểm)” là câu hỏi được tác giả dịch từ bản gốc và được
chuyên gia góp ý chỉnh sửa là: “Doanh nghiệp thực hiện có hiệu quả các công cụ chia
sẻ rủi ro (bảo lãnh, bảo hiểm…) (Giảng viên – Đại học Nông – Lâm Bắc Giang).
Tương tự, câu hỏi: “Doanh nghiệp có ủy ban Quản lý rủi ro” cũng được
chuyên gia góp ý, chỉnh sửa: “Doanh nghiệp có bộ phận chuyên trách quản lý rủi
ro” (Giảng viên – ĐH Nông – Lâm Bắc Giang).
Từ những nhận định trên cho thấy “đánh giá rủi ro” cũng rất quan trọng và nếu quá trình đánh giá rủi ro được thực hiện tốt thì sẽ hạn chế rủi ro xảy ra và từ đó HQKD của
DNVTĐB Việt Nam sẽ hiệu quả hơn. Yếu tố này cũng được chỉ ra bởi các nghiên cứu của Rittenberg & Schwieger (2005), Schroeck (2002), Nocco và Stulz (2006), Khan & Ahmed (2007), Khandelwal (2008) Al-Tamimi & Al-Mazrooei (2007), Enwelum (2013).