4.5. Kết quả thống kê mô tả
4.5.4. Thống kê về thông tin và truyền thông
Có hai yếu tố trong thơng tin và truyền thông: thông tin cung cấp và phương tiện, cách thức truyền thông.
Đối với các thông tin cung cấp bao gồm thông tin bên trong và bên ngồi doanh
nghiệp. Hệ thống thơng tin kế tốn là nội dung chủ yếu, có vai trị quan trọng trong KSNB của đơn vị. Thơng tin kế tốn bao gồm: hệ thống chứng từ kế toán, hệ thống tài khoản kế toán, hệ thống sổ sách và báo cáo kế toán. Các DNVTĐB hiện nay đang áp dụng Thông tư 200/2014/TT-BTC do Bộ Tài chính ban hành ngày 22/12/2014 quy
định về hướng dẫn chế độ kế toán DN, áp dụng với mọi DN hoặc Thông tư
133/2016/TT-BTC do Bộ Tài chính ban hành ngày 26/8/2016 có hiệu lực ngày 1/7/2016 quy định về chế độ kế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hệ thống chứng từ kế toán: Việc tổ chức chứng từ và lưu chuyển chứng từ trong các DNVTĐB là tương đối tốt, gọn nhẹ, không phức tạp, rườm rà. Các chứng từ kế toán được sử dụng chủ yếu là các chứng từ thanh toán, phiếu thu, phiếu chi, giấy báo Nợ, giấy báo Có, các chứng từ về TSCĐ, tiền lương, hàng tồn kho, các hóa đơn
bán hàng, phiếu nhập kho, phiếu xuất kho, hóa đơn vận chuyển … Các chứng từ này
đảm bảo đầy đủ nội dung ghi sổ, tính pháp lý, chứng minh được các nghiệp vụ kinh tế đã phát sinh. Chứng từ sử dụng xong đều được lưu trữ theo quy định. Ngoài ra, các
chứng từ nội bộ cũng được lập tương đối đầy đủ, hợp lý, đảm bảo cả về nội dung lẫn
tính pháp lý
Hệ thống tài khoản kế toán: Hiện nay các DN sử dụng các tài khoản được quy
định theo chế độ kế toán mà DN lựa chọn phù hợp với quy mơ đơn vị. Ngồi các tài
doanh của đơn vị.
Hình thức kế tốn: Hình thức kế toán chủ yếu hiện nay các DNVTĐB Việt
Nam áp dụng là hình thức kế tốn Nhật ký chung (ví dụ, Cơng ty Cổ phần xe khách Bắc Giang, Cơng ty Timescome…) và hình thức kế tốn Chứng từ ghi sổ (ví dụ, Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh…)
Hệ thống báo cáo kế toán: Các doanh nghiệp đều thực hiện đúng chế độ báo
cáo kế toán theo định kỳ. Tuy nhiên, với các DN quy mô nhỏ như Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh… chỉ mới báo cáo lên Tổng Cục Thống kê số liệu tài chính từ năm 2017. Các cơng ty quy mơ lớn thì thực hiện đúng chế độ báo cáo theo quy định.
Bên cạnh thông tin, vấn đề truyền thông cũng rất quan trọng, đặc biệt trong
thời kỳ hội nhập hiện nay. Các DN cần áp dụng công nghệ hiện đại trong truyền
thông để đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh, chính xác, kịp thời. Thực tế, các DN non trẻ như Timescome mới thành lập chưa đầy 10 năm nhưng với sự lãnh đạo của đội ngũ trẻ tuổi, trung bình khoảng 40 tuổi, nên rất năng động cập nhật các
công nghệ hiện đại như hệ thống theo dõi (tracking) để theo dõi chuyến hàng.
TIMESCOM ProView là dịch vụ dị tìm trực tuyến dựa trên web cho các chủ tài khoản TIMESCOM Express nhằm cung cấp thông báo tự động cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn - khi các chuyến hàng được nhận và chuyển phát. Đồng thời
khách hàng giám sát được chuyến hàng trực tuyến bằng số tài khoản, tình trạng... Đảm bảo các thơng tin được nhanh, chính xác, mang lại sự tin tưởng tiện ích cho
khách hàng. Đối với nội bộ, công ty cũng sử dụng các phần mềm đánh giá nhân
viên KPI… giúp quá trình hoạt động điều hành của đơn vị thuận tiện dễ dàng,
nhanh hơn rất nhiều. Trong khi Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh chẳng hạn, dù thành lập rất lâu, tiền thân là DN Nhà nước cổ phần hóa, nhưng việc áp dụng cơng nghệ thơng tin hiện đại trong truyền thơng cịn hạn chế. Công ty cổ phần xe khách
Bắc Giang cũng rất nhanh nhạy trong việc cung cấp hệ thống thông tin lịch trình chuyến xe lên web để mọi người đều có thể chủ động liên lạc khi cần.
Kết quả điều tra cho thấy, ý kiến về việc doanh nghiệp áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, có 9,1% người trả lời rất đồng ý, 42,9% đồng ý, 36,8% là trung lập, 9,1%
không đồng ý và 2,1% rất không đồng ý. Ý kiến về các thơng tin được thu thập chính xác, kịp thời, có phần lớn (45,2%) số người được hỏi đồng ý; 28,8% trung lập, 16,2%
rất đồng ý, trong đó cịn 8,4% khơng đồng ý, 1,4% rất không đồng ý. Ý kiến về việc các thông tin được trao đổi thuận tiện, đầy đủ, trung thực, đa số (44,7%) số người được hỏi
đồng ý, 17,4% đã rất đồng ý, 27,2% vẫn trung lập, 9,1% không đồng ý và 1,6% rất
trị, giữa các phòng ban, bộ phận, cá nhân trong đơn vị, có 11,2% người trả lời rất đồng ý, 36,8% đồng ý, 39,5% là trung lập trong đó 11% khơng đồng ý, 1,6% rất khơng đồng
ý. Ý kiến về phương tiện truyền thơng ra bên ngồi được sử dụng hiệu quả (kênh online, internet, thư điện tử). Có 9,1% người trả lời rất đồng ý, 41,6% đồng ý, 38,6% là trung lập trong đó 9,1% khơng đồng ý, 1,6% rất không đồng ý. Ý kiến về việc Thông tin từ
các bên liên quan được xử lý tốt. Có 16,4% người trả lời rất đồng ý, 49,5% đồng ý,
23,3% là trung lập trong đó 9,4% khơng đồng ý, 1,4% rất khơng đồng ý. Kết quả được trình bày trong Bảng 4.14.
Về giả trị trung bình của các thang đo thông tin và truyền thông đều đạt từ 3,45 đến 3,7 và độ lệch chuẩn đạt từ 0,844 đến 0,921. Như vậy, các ý kiến khảo sát đều rất
tập trung, độ phân tán nhỏ và đạt mức độ trung bình khá cao trong thang đo likert 5 cấp
độ. Chứng tỏ, sự đồng ý về các thang đo của KSNB của đơn vị là khá cao, nên hoạt động KSNB của đơn vị là tốt.
Kết quả cho thấy là hầu hết các DNVTĐB Việt Nam đã đưa ra các quy định về thơng tin và truyền thơng tốt. Đó là một dấu hiệu của sự tồn tại KSNB tốt trong DN.
Bảng 4.14. Kết quả khảo sát về thông tin và truyền thông
Ý kiến phản hồi Rất đồng ý (%) Đồng ý (%) Trung lập (%) Không đồng ý (%) Rất không đồng ý (%) TB Độ lệch chuẩn Doanh nghiệp áp dụng công nghệ
thông tin hiện đại 9,1 42,9 36,8 9,1 2,1 3,48 0,86 Các thông tin được thu thập chính xác,
kịp thời. 16,2 45,2 28,8 8,4 1,4 3,66 0,895
Các thông tin được trao đổi thuận tiện,
đầy đủ, trung thực. 17,4 44,7 27,2 9,1 1,6 3,67 0,921
Truyền thông rõ ràng, phối hợp hiệu quả từ các cấp quản trị, giữa các phòng ban, bộ phận, cá nhân trong đơn vị.
11,2 36,8 39,5 11 1,6 3,45 0,888 Phương tiện truyền thơng ra bên ngồi
được sử dụng hiệu quả (kênh online, internet, …)
9,1 41,6 38,6 9,1 1,6 3,47 0,844 Thông tin từ các bên liên quan được xử
Nguồn: Tác giả thiết lập