Thiết lập quy trình nghiên cứu được sử dụng để trả lời các câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu. Đề tài nghiên cứu các yếu tố KSNB tác động đến hiệu quả kinh doanh của các DNVTĐB Việt Nam được thiết lập quy trình nghiên cứu gồm 3 bước. Đầu
tiên, trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu về KSNB, về hiệu quả kinh doanh, về mối quan hệ giữa KSNB và hiệu quả kinh doanh, tác giả xây dựng mơ hình và giả thuyết nghiên cứu. Tiếp theo, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để tìm hiểu các giả thuyết và mơ hình nghiên cứu lý thuyết đã đề xuất xem có phù hợp thực tiễn
hay khơng, có cần điều chỉnh các thang đo, các biến số, các nhân tố không. Sau khi đã xây dựng được mơ hình và giả thuyết chính thức, tác giả tiếp tục sử dụng phương
pháp nghiên cứu định lượng để kiểm định các thang đo và kiểm định các giả thuyết
của mơ hình. Trên cơ sở kết hợp cả hai phương pháp này tác giả sẽ nghiên cứu sâu hơn về vấn đề nghiên cứu thay vì chỉ sử dụng riêng lẻ phương pháp nghiên cứu định tính hay định lượng. Quy trình nghiên cứu trong Sơ đồ 3.1:
Xây dựng giả thuyết và mơ hình nghiên cứu dựa trên việc tổng quan các nghiên cứu.
Nghiên cứu định tính để khẳng định các giả thuyết và mơ hình nghiên cứu đã xây dựng.
Nghiên cứu đặc điểm, thực trạng KSNB của các DNVTĐB Việt Nam
ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh
Nghiên cứu tổng quan và lý thuyết để xác định mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu định lượng để kiểm định mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu.
Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên cứu
Các bước tiến hành cụ thể của quy trình này bao gồm 6 bước như sau:
- Bước 1: Tổng quan nghiên cứu và tìm hiểu cơ sở lý thuyết nhằm xác định
khoảng trống và câu hỏi nghiên cứu.
Trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu trước, tác giả tổng quan nghiên cứu và trình bày cơ sở lý thuyết về KSNB, về hiệu quả kinh doanh, về mối quan hệ tác động giữa KSNB và HQKD nhằm xác định khoảng trống, câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu.
- Bước 2: Xây dựng mơ hình và phương pháp cho nghiên cứu.
Từ các câu hỏi nghiên cứu và trên cơ sở tổng quan nghiên cứu có liên quan đến
đề tài, tác giả thiết lập mơ hình lý thuyết cho nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu.
- Bước 3: Nghiên cứu đặc điểm, thực trạng KSNB các DNVTĐB Việt Nam ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của đơn vị.
- Bước 4: Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính nhằm khám phá các thang đo của các yếu tố KSNB ảnh
hưởng đến HQKD của các DNVTĐB Việt Nam thông qua việc thiết lập phiếu điều tra và phỏng vấn sâu các chuyên gia để tìm hiểu những vấn đề thực tiễn sát thực với các
DNVTĐB Việt Nam hiện nay về KSNB, về HQKD để điều chỉnh và thiết kế phiếu điều tra phù hợp.
- Bước 5: Nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định lượng nhằm đo lường các yếu tố KSNB tác động đến HQKD của các DNVTĐB Việt Nam. Tác giả tiến hành khảo sát, đánh giá độ tin cậy của thang
đo. Nếu đã đủ độ tin cậy thì tiến hành kiểm định mơ hình và giả thuyết nghiên cứu
bằng phần mềm SPSS 26. Từ đó, đưa ra được các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu
quả hoạt động kinh doanh tại các DNVTĐB Việt Nam.
- Bước 6: Thảo luận kết quả nghiên cứu và khuyến nghị
Sơ đồ 3.2: Các bước tiến hành nghiên cứu
Bước 1: Tổng quan nghiên cứu và tìm hiểu cơ sở lí thuyết nhằm xác
định khoảng trống và câu hỏi nghiên cứu
Bước 2: Xây dựng mơ hình và phương pháp cho nghiên cứu
Bước 3: Nghiên cứu đặc điểm, thực trạng KSNB các DNVTĐB Việt
Nam ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh
Bước 4: Nghiên cứu định tính: Khá phá các thang đo của các yếu tố
KSNB ảnh hưởng đến HQKD của các DNVTĐB Việt Nam. - Thiết kế mẫu phiếu điều tra.
- Phỏng vấn sâu các chuyên gia.
- Thiết kế lại phiếu điều tra trên cơ sở góp ý từ các chuyên gia.
Bước 5: Nghiên cứu định lượng: Đo lường các yếu tố KSNB tác động
đến HQKD của các DNVTĐB Việt Nam. Kiểm định mơ hình và giả
thuyết nghiên cứu. - Tiến hành khảo sát
- Đánh giá độ tin cậy của thang đo - Kiểm định mơ hình nghiên cứu
- Xử lý và phân tích dữ liệu định lượng. - Trình bày kết quả nghiên cứu