- Hoàn toàn không biết
K "— A'Trình đơ• Số lượng Tỷ lệ
Trình đơ• Số lượng Tỷ lệ Trung cấp trở lên 4 2,837% Chứng chỉ B 132 93,617% Khơng có chứng chỉ 5 3,546% Tơng 141 100%
Ngn: Phịng Nội vụ quận Tây Hơ tháng 6/2020
Kêt quả khảo sát cho thây, khơng có cán bộ, cơng chức nào khơng biêt chút gì về tin học. Chỉ có 5,59% cán bộ, cơng chức biết một chút về tin học. số cán bộ này rơi vào những người cơng việc khơng cần tiếp xúc với máy tính. Phần lớn cán bộ, cơng chức cịn lại (chiếm tới 94,41%) có đủ trinh độ tin học phục vụ cho cơng việc chuyên môn.
Nguồn: Khảo sát cán bộ, công chức tại UBND quận Tãy Hồ tháng 1 ỉ/2020
Hình 3.11. Khảo sát trình độ tin học của CBCC tại UBND quận Tây Hồ
* Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng nghề nghiệp được coi là thành tố của chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Trong một tố chức, các vị trí khác nhau có những yêu cầu khác nhau về kỹ năng nghề nghiệp. Trong đó, các bộ phận liên quan đến nghiệp vụ chuyên sâu có yêu cầu phức tạp về kỹ thuật địi hỏi cán bộ, cơng chức phải được đào tạo tại chỗ ngay sau khi được tuyển dụng. Hằng năm, cán bộ, cơng chức có thể được đào tạo bổ sung, bồi dưỡng, tập huấn đế nâng cao tay nghề và rèn luyện thêm các kỹ năng.
Đa số cán bộ, cơng chức tại ƯBND quận Tây Hồ có được kỷ năng phù họp với yêu cầu của công việc (gần 78%). số có kỹ năng khơng phù hợp với cơng việc do sự thay đổi vị trí cơng tác hoặc được tuyển dụng nhưng trái với ngành nghề được đào tạo khoảng 8,9%. Chỉ phù hợp một phần với cơng việc chiếm 13,4%.
■ Kỹ náng hồn tồn phù
hợp với công việc
■ Kỹ năng phù hợp một
phần
■ Kỹ năng không phù hợp
với công việc
Nguôn: Khảo sát cán hộ, công chức tại UBND quận Tây Hô tháng 11/2020
Hĩnh 3.12. Khảo sát mức độ kỹ năng chuyên môn phù hợp với cơng việc
* Tính chun nghiệp
Trong các tổ chức hành chính hiện đại, tính chuyên nghiệp được đánh giá cao và là một trong những yếu tố hình thành nên chất lượng đội ngũ. Cán bộ, cơng chức có tính chun nghiệp là có sự chun tâm nhất định vào ngành nghề của mình. Khi chuyên tâm và dốc tồn lực của mình vào cơng việc, cán bộ, cơng chức sẽ có kỹ năng và kinh nghiệm làm việc cao. Chuyên nghiệp là biết cách điều tiết công việc phù hợp với tiến độ và môi trường xung quanh đế tạo nên hiệu quả tốt nhất.
Nguồn: Khảo sát cán hộ, công chức tại UBND quận Tây Hồ tháng ỉ ỉ/2020
Hình 3.13. Đánh giá tính chun nghiệp của CBCC tại UBND quận Tây Hồ
Đánh giá về tính chuyên nghiệp của cán bộ, công chức quận Tây Hồ thông qua khảo sát, có thể thấy tỷ lệ nhiều nhất được đánh giá là mức chun nghiệp trung bình, có khoảng hơn 10% được đánh giá là không chuyên nghiệp và hơn 33% được đánh giá là chuyên nghiệp. Như vậy, đội ngũ cán bộ, công chức quận Tây Hồ đã đạt được chất lượng nhất định.
* Kinh nghiệm làm việc của cán bộ cơng chức
Theo thống kê của Phịng Nội vụ quận Tây Hồ, số cán bộ, cơng chức có kinh nghiệm làm việc dưới 1 năm chỉ có 2 người (mới tuyển dụng), số cán bộ, cơng chức có kinh nghiệm làm việc trong khoảng từ 54-10 năm nhiều nhất, chiếm 36,9%. Họ là những người gắn bó với quận từ những ngày đầu đi làm hoặc được thuyên chuyền từ quận/huyện khác tới làm việc. Họ cũng là người nắm chắc và hiểu rõ nhất về yêu cầu cơng việc của mình. Tuổi trung niên cũng là tuổi đang phấn đấu nhiều cho sự nghiệp, phù hợp với hoạt động quản lý Nhà nước. Những người có kinh nghiệm từ 104-20 năm và từ 34-5 năm có số lượng khá ngang nhau. Những người có kinh nghiệm trên 20 năm nhiều hơn số cán bộ, cơng chức có kinh nghiệm từ 14-3 năm. Lý do là trong những năm gần đây, việc tuyển dụng không nhiều. Bên cạnh đó, cán bộ, cơng chức trẻ có xu hướng thun chuyến sang những nơi làm việc khác khiến cho số lượng cán bộ, công chức kinh nghiệm từ 34-5 năm khá ít.
Nguồn: Phịng Nội vụ quận Tây Hồ tháng 6/2020
Hình 3.14, Kinh nghiệm làm việc của cán bộ, cơng chức
Nhìn chung, cán bộ, công chức tại UBND quận Tây Hồ đa số có kinh nghiệm làm việc lâu năm, hiểu biết rõ về công việc cùa minh cũng như đặc thù công tác quản lý Nhà nước ở quận. Điều này giúp cho chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức được đảm bảo.
* Kỹ năng phụ trọ’
Kỹ năng làm việc nhóm giữa các tố đội và các phịng, ban chức năng rất quan trọng, trực tiếp ảnh hưởng tới hiệu quả công việc chung của các cơ quan tại ƯBND quận. Vì thế, kỹ năng làm việc nhóm là một trong những yêu cầu đối với
chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức.
Cán bộ, công chức cùng nhau làm việc nhịp nhàng trong các bộ phận, tồ, nhóm thể hiện kỹ năng phối họp công việc và sự đồn kết trong một khơng gian chung. Kỹ năng làm việc nhóm càng cao thì cơng việc chung càng trơi chảy và vì thế, việc kiểm tra, tiến hành các thủ tục thông quan hay giải quyết các vấn đề phát
sinh càng tốt. Kỳ năng làm việc nhóm độc lập với các kỳ năng chuyên môn.
0,6% 1,1% 1,1% 42,0% ■ Rất kém ■ Kém ■ Trung bình ■ Tốt ■ Rất tốt
Ngn: Khảo sát cán bộ, công chức tại UBND quận Tây Hô tháng 11/2020
Hình 3.15. Đánh giá kỹ năng làm việc theo nhóm của CBCC
Theo khảo sát của tác giả, kỹ nãng làm việc nhóm của đội ngũ cán bộ, cơng chức tại UBND quận Tây Hồ khá tốt (chiếm 56,3%). Cán bộ, cơng chức khơng có kỹ năng làm việc nhóm chiếm tỷ lệ rất nhỏ là 1,7%. số còn lại chỉ có kỹ năng phối hợp trong cơng việc một cách trung bình. Tuy nhiên, con số này cho thấy đang có sự lãng phí trong việc sử dụng đội ngũ cán bộ, công chức và thời gian tác nghiệp cùa cán bộ, công chức. Như vậy, việc nâng cao trí lực cùa đội ngũ cán bộ, cơng chức quận Tây Hồ cần phải quan tâm đến cả kỹ năng làm việc nhóm mới đạt được hiệu quả cần thiết.
* Trình độ quản lý Nhà nước
Quản lý Nhà nước mang tính quyền lực Nhà nước, pháp luật là phương tiện, cồng cụ chủ yếu để quản lý Nhà nước nhàm duy trì sự ổn định và phát triển của xà hội. Vì vậy, bất kỳ cán bộ, cồng chức nào đều phải trải qua quá trình đào tạo về kiến thức quản lý Nhà nước. Nó là nhừng kiến thức mang tính nền tảng của pháp luật trong quản lý Nhà nước, hệ thống những quan điểm, tư tưởng chỉ đạo của Đảng trong quá trinh đối mới, những cổng cụ và phương tiện cần thiết để Nhà nước thực hiện chức năng quản lý; kỹ năng ban hành văn bản quy phạm pháp luật; phương pháp các bước xây dựng, thẩm định và quản lý các đề án, dự án một cách khoa học và có hiệu
quả. Những kiến thức đó giúp cán bộ, cổng chức hồn thành tốt chức trách, nhiệm vụ ở cơ quan, đơn vị cổng tác. Tỷ lệ số cán bộ, cơng chức ở ƯBND quận có trình độ quản lý Nhà nước ngạch chuyển viển cao cấp tính đến tháng 6/2020 chỉ có 1,4%. Chun viên chính (và tương đương) có 13,5%. Bậc chuyên viên chiếm tỷ lệ cao nhất là gần 70%. Số lượng cán bộ, công chức chưa qua đào tạo quản lý Nhà nước chiếm tới hơn 24%.
Bảng 3.10. Trình d(f QLNN của CBCC tại UBND quận Tây Hồ
Ă------------------------ -------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------X
Trình đơ• Số lương Tỷ lệ (%)
Chun viên cao cấp 2 1,418
Chuyên viên chính và tương đương 19 13,475
Chuyện viên và tương đương 86 60,993
Chưa đào tao• 34 24,113
Tơng 141 100
Ngn: Phịng Nội vụ quận Tây Hô tháng 6/2020
Như vậy, trình độ quản lý Nhà nước ngày càng tăng trong những năm qua là xu hướng tốt cho việc nầng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cồng chức. Nhưng kết quả đó chưa đáp ứng được yểu cầu ngày càng cao của sự nghiệp CNH-HĐH, đòi hỏi cần phải tiếp tục nầng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cổng chức tại UBND quận Tây Hồ trong thời gian tới.
3.2.2.4. Thực trạng hồn thành cơng việc của đội ngũ cản bộ, cơng chức
Khảo sát về mức độ hồn thành nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tại UBND quận Tây Hồ cho thấy: Khơng có cán bộ, cơng chức nào hồn tồn khơng hoàn thành nhiệm vụ; tỷ lệ cán bộ, cơng chức hồn thành nhiệm vụ nhưng chất
lượng chưa tốt rất ít (chỉ chiếm 8%).
Mức độ hồn thành phần lớn cơng việc đạt tỷ lệ rất cao chiếm đến 45% và 33% là hoàn thành tồn bộ cơng việc được giao. Kết quả này cho thấy chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức ở UBND quận Tây Hồ khá cao. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những hạn chế khiến cho tỷ lệ hồn thành tồn bộ cơng việc chưa cao.
Mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ công chức
Thực hiện phần lớn nhiệm
vụ
45%
Nguồn: Khảo sát cán bộ, công chức tại UBND quận Tâỵ Hồ tháng ỉ ì/2020
Hình 3.16. Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của CBCC o • • •
Đánh giá thêm về thời gian hồn thành cơng việc, những người tham gia khảo sát đều xác định khơng có trường hợp ln khơng hồn thành nhiệm vụ đúng thời hạn. Nhưng có 10% số người cho rằng ít khi hồn thành đúng thời hạn. 41% khẳng định phần lớn hoàn thành đúng thời hạn, 47% ln hồn thành đúng thời hạn. Thậm chí có đến 10% cho ràng đã ln hồn thành cơng việc trước thời hạn yêu cầu.
\ ___ A
Nguôn: Khảo sát cán bộ, cơng chức quận Tây Hơ tháng 11/2020
Hình 3.17. Đánh giá thời gian hoàn thành nhiệm vụ của CBCC
Luồn khơng hồn thành đúng thcri hạn o% ------------------" ~ ~ ■ I 1 ít khi hồn thành đúng thời hạn 1O% Ln hồn thành tru’CTC thời hạn 1 °o/o I 67
Nhìn chung hiệu quả thực hiện cơng việc cùa đội ngũ cán bộ, công chức tại ƯBND quận Tây Hồ khá tốt. Điều này cho thấy chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức ở đây khá cao và chính quyền quận đã có sự quan tâm nhất định tới công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức.