Tổng số CBCC
Tỷ lệ này phản ánh chât lượng đội ngũ cán bộ, công chức của một cơ quan, là căn cứ quan trong để hoạch định, đánh giá, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dường cán bộ, công chức.
* Nhóm tiêu chí thê hiện chất lượng tâm lực của đội ngũ cán hộ, công chức Cấp quận/huyện
- Thái độ làm việc: Chính là ý thức của đội ngũ cán bộ, cơng chức trong q
trình làm việc. Điều này hồn tồn phụ thuộc vào khí chất và tính cách của mỗi cá nhân. Khi đứng trong một tố chức, họ buộc phải tuân thủ các quy tắc, nội quy làm việc nhất định (Trần Xuân cầu, Mai Quốc Chánh, 2008). Các cơ quan thường đặt ra yêu cầu cao về chất lượng cơng việc. Vì vậy, chỉ cần một cán bộ, cơng chức có thái độ làm việc khơng đúng mực có thế ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc chung, hoặc dẫn đến những hậu quả khơng mong muốn. Đây là nội dung có ảnh hưởng mạnh, quyết định tới chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức của cơ quan (Trần Văn Tồn, 2012).
- Tăm lỷ làm việc: Là vấn đề nội tâm chủ quan của mỗi cá nhân trong tổ
chức. Tâm lý làm việc có thể chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố khác nhau tạo ra bầu khơng khí làm việc chung. Khi người cán bộ, cơng chức kiểm sốt được hành vi
của bản thân nghĩa là kiểm soát được cảm xúc, tâm trạng, biểu hiện bằng thái độ, hành vi đúng đắn... là thể hiện đội ngũ cán bộ, cơng chức có chất lượng.
- Khả năng chịu áp lực công việc: Là tiềm năng ấn chứa trong mồi con
người. Đó là sự bền bỉ của con người trong cơng việc cả về trí lực và thể lực. Trí lực 35
là cơ sở đê cán bộ, cơng chức có khả năng chịu được áp lực, nhưng thê lực là điêu kiện cần thiết không thể thiếu đế con người giải quyết công việc hàng ngày và kéo dài thời gian làm việc nếu có yêu cầu (Trần Xuân cầu, Mai Quốc Chánh, 2008).
- Ý thức kỳ luật: Là ý thức tuân thủ thời gian làm việc, tuân thủ quy trình
làm việc; tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc,... Theo quan điềm của các nhà quản lý, chất lượng tâm lực có thế đánh giá qua thước đo về ý thức kỷ luật. Chỉ tiêu này đạt kết quả càng cao thì chất lượng tâm lực đội ngũ cán bộ, cơng chức của cơ quan đó càng tốt (Trần Văn Toàn, 2012).
Các yếu tố thuộc tâm lực có liên quan chặt chẽ đến văn hóa tổ chức, xuất phát từ văn hóa truyền thống cùa dân cư trong một nước có ảnh hưởng lớn đến tư duy, suy nghĩ, lề thói, cách sống... tạo nên văn hóa, đạo đức của con người, những hành vi, thái độ thể hiện tại nơi làm việc thường biểu hiện khía cạnh phẩm chất đạo đức. về định lượng, cơng thức đế đánh giá về tâm lực của cán bộ, công chức dựa trên thái độ làm việc và khả năng sằn sàng chịu áp lực cơng việc, được tính tốn như sau: (Trần Xuân cầu, Mai Quốc Chánh, 2008).
rp 1 ________y • _ F 1 V •
Tỷ lệ người có thai độ làm việc
(có khả năng chịu áp lực) loại 1 (%)
Số lưựng CBCC có thái độ làm
việc (có khả năng chịu áp lực) loại 1
------ ------* • ------ — xioo Tổng số CBCC
Tỷ lệ này có ý nghĩa rât lớn đơi với cơng tác quản trị nhân lực, nó phản ánh tính kỷ luật của cán bộ, công chức trong tổ chức, đặc biệt là các cơ quan hành chính
Nhà nước.
* Nhóm tiêu chỉ đánh giá về kết quả thực hiện công việc
- Mức độ hoàn thành nhiệm vụ được giao
- Tỷ lệ cống việc được hoàn thành đúng hoặc trước thời hạn với yêu cầu.