MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TR Ị NNL TẠI CƠNG TY CP DV DL CHỢ LỚN
3.2.1.1 Kế hoạch phát triển kinh doanh và phát triển NNL của Cơng ty
đến năm 2015.
Căn cứ theo các báo cáo thống kê, phân tích tình hình DL của ngành, dự báo hoạt động kinh doanh của Cơng ty từ năm 2009 đến năm 2015 cĩ những nét cơ bản sau:
- Nhiệm vụ kinh doanh của Cơng ty tập trung vào ngành kinh doanh then chốt, chuyên mơn sâu của Cơng ty và phù hợp với năng lực lõi của đội ngũ nhân viên. Trong giai đoạn này, dự kiến đẩy manh hoạt động để tạo ra độ tăng trưởng mạnh trong lĩnh vực khách sạn với mức tăng bình quân 20%/năm, nhà hàng với mức tăng bình quân 25%/năm và DL lữ hành - vận chuyển với mức 20%/năm. Trong khi đĩ, mức tăng doanh thu của các DVDL tăng bình quân là 15% và riêng hoạt động thương mại chỉ tăng bình quân 5%. Đến năm 2015, cơ cấu doanh thu các dịch vụ dự kiến như sau: Dịch vụ lưu trú chiếm 12% tổng doanh thu, dịch vụ ăn uống chiếm 65% tổng doanh thu, doanh thu dịch vụ lữ hành, vận chuyển chiếm 23% tổng doanh thu.
Doanh thu của Cơng ty từ 189 tỷ đồng năm 2008 ước tăng lên thành 380 tỷ
vào năm 2015, tăng gấp 2 lần, với mức doanh thu bình quân là 13 năm. Căn cứ vào các bước nhảy vọt về doanh thu là việc đưa các cơng trình đang và sẽ đầu tư vào hoạt động năm 2009 và năm 2011, Cơng ty đưa vào hoạt động 1 khách sạn 3 sao, 1 nhà hàng.
Với tình hình phát triển kinh doanh như trên thì nhu cầu nguồn lực dự báo cho thời gian đến 2015 cĩ một số nét sau: năng suất lao động bình quân 270 triệu
đồng/người/năm. Từ mức hiện nay là 130triệu/người/năm phát triển tăng lên 395/triệu đồng/người/năm vào 2015. Dự báo mức năng suất lao động bình quân trong giai đoạn 2008-2015 là 13%/năm. Cơ sở cho năng suất tăng lên là sự thay đổi nhân viên ngay từ khâu thu nhận cho đến việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp chuyên mơn của họ nhằm trình độ cĩ được của họ phù hợp với chuẩn mực phục vụ
lịng chi trả ở mức cao theo định hướng và dự án đầu từ phát triển đưa vào hoạt
động trong thời kỳ 2009-2015.
Về cơ cấu lao động cho đến năm 2015: trình độ chuyên mơn nghiệp vụ của nhân viên nâng dần để nhân viên cĩ trình độ cao đẳng, đại học chiếm tỷ trọng 25% tổng lao động, trình độ trung cấp chiếm tỷ trọng 20%, trình độ ngoại ngữ A, B, C chiếm 25% tổng số lao động và trình độ giao tiếp thơng thường chiếm tỷ trọng 38% tổng số lao động.
Nguồn: Cơng ty CP DVDL Chợ Lớn – Chiến lược phát triển Cơng ty tầm nhìn 2015