- Khía cạnh học hỏi và phát triển: là cội rễ của thành công, nó tập trung vào
1.3.6 Tìm các biện pháp khắc phục
Năm bước nêu trên trong quá trình kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện chiến lược nhằm tạo cơ sở cho ban lãnh đạo thực hiện bước thứ sáu: đề ra các biện pháp chấn chỉnh. Theo bảng câu hỏi vừa nêu, cần xem xét lại năm nhóm vấn đề cơ bản cần chấn chỉnh như sau:
(1) Xem xét lại tiêu chuẩn: Tuy không phải là trường hợp phổ biến, nhưng
điều hoàn toàn có thể xảy ra là tiêu chuẩn đề ra không phù hợp với mục tiêu và chiến lược đã chọn. Ví dụ, cơng ty có thể đề ra mục tiêu liên quan đến việc giảm chi
phí lưu kho, nhưng đồng thời lại đề ra tiêu chuẩn là giảm lượng tồn kho trung bình với một số lượng cụ thể nào đó. Việc giảm lượng hàng tồn kho trung bình có thể làm giảm hoặc khơng giảm tổng số chi phí lưu kho, vì chi phí mua hàng có thể tăng lên. Vì vậy, việc sai lệch so với tiêu chuẩn đề ra vẫn có thể dẫn đến hoàn thành mục tiêu đã định.
(2) Xem xét lại mục tiêu: Nếu tiêu chuẩn đề ra phù hợp với mục tiêu, mà vẫn
xảy ra sai lệch thì ban lãnh đạo cần xem xét lại chính các mục tiêu, có thể các mục tiêu đã định khơng cịn phù hợp trong điều kiện mơi trường hiện tại.
(3) Xem xét lại các chiến lược: Nếu các mục tiêu và tiêu chuẩn vẫn cịn thích
hợp, thì sự sai lệch kết quả thực hiện có thể do chính chiến lược khơng cịn phù hợp. Ví dụ, ban lãnh đạo có thể nhận ra rằng chiến lược được đề ra ban đầu là phát triển thị trường không cịn tác dụng, vì thị trường cụ thể đã chọn có quy mơ nhỏ hơn nhiều so với dự kiến. Sau một khoảng thời gian nào đó, do mơi trường có những biến động, một chiến lược lúc đầu được coi là thích hợp, có thể trở nên khơng cịn phù hợp nữa.
(4) Xem xét lại cơ cấu tổ chức, các hệ thống hoặc nguồn lực hỗ trợ: Có những trường hợp kết quả đạt được sai lệch so với dự kiến ban đầu là do cơ cấu tổ chức, các hệ thống hoặc nguồn lực hỗ trợ không đáp ứng được yêu cầu đề ra. Trong trường hợp này, cần xem xét lại cơ cấu tổ chức và tiến hành tái cấu trúc cho phù hợp.
(5) Xem xét lại các biện pháp thực hiện: Hình thức điều chỉnh thường gặp nhất (đặc biệt là nếu quy trình hoạch định chiến lược đã được thực hiện tương đối thành công) là điều chỉnh các biện pháp thực hiện. Nhiều khi việc điều chỉnh này là chính xác hóa một hoặc nhiều biện pháp thực hiện. Ví dụ, tăng cường sự chỉ đạo của ban lãnh đạo, đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên, có biện pháp khuyến khích tích cực hơn, và xác định tiến độ thực hiện hợp lý hơn nữa. Phần lớn các điều chỉnh nêu trên do nhà quản trị cấp bộ phận chức năng đề ra và thực hiện.
Tóm tắt chương 1
Nội dung chương 1 của luận văn nhằm hệ thống lại những lý thuyết về quản trị chiến lược kinh doanh mà trọng tâm là quá trình đánh giá thực hiện chiến lược để từ đó tìm ra những sai lệch trong quá trình thực hiện so với mục tiêu chiến lược đã hoạch định, xác định các nguyên nhân của sự sai lệch và có các hành động điều chỉnh phù hợp. Các vấn đề chính trình bày trong chương 1 bao gồm:
- Khái niệm về chiến lược và các thuật ngữ liên quan. - Khái niệm về quá trình quản trị chiến lược.
- Quá trình kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện chiến lược kinh doanh. Những lý thuyết cơ bản về chiến lược và quá trình kiểm tra, đánh giá thực hiện chiến lược kinh doanh trên đây sẽ giúp cho việc phân tích, đánh giá tình hình thực hiện các mục tiêu chiến lược giai đoạn 2014-2020 của Công ty ĐLNT và đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty đến năm 2020 ở những chương tiếp theo.
CHƯƠNG 2