Nguyên tắc giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp tại NamABank

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại ngân hàng thương mại cổ phần nam á (Trang 63 - 64)

STT Nguyên tắc Nội dung

1 Tôn trọng Tôn trọng đồng nghiệp sẽ là cầu nối xây dựng mối quan hệ lâu dài. Hãy đồng cảm và tôn trọng lẫn nhau, cùng nhau chia sẻ công việc và tận hưởng thành công.

2 Tin tưởng Tin tưởng đồng nghiệp sẽ tạo động lực giúp mợi người gắn kết, hòa đồng lẫn nhau. Thừa nhận và sửa sai từ những đóng góp của đồng nghiệp sẽ giúp nhau thấu hiển và tin tưởng nhau hơn 3 Hỗ trợ Tăng cường sự hợp tác, giúp đỡ, hỗ trợ hoạt động kinh doanh

trên tinh thần cùng có lợi, cùng chia sẻ, giúp đỡ nhau khi gặp khó khăn và phấn đấu vì một mục tiêu chung.

4 Tài chính Minh bạch và rõ ràng trong các khoản thu chi, không gian lận để tránh việc làm mất uy tín, danh dự với đồng nghiệp, nhằm nâng cao sự đoàn kết

5 Giao lưu Tăng cường mở rộng mối quan hệ, giao tiếp thường xuyên, tạo một mơi trường làm việc thân thiện và hịa đồng với các thành viên khác.

6 Nghiêm túc Giới hạn những cuộc tán gẫn không liên quan trong giờ làm để tránh ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Không bàn luận đến các vấn đề nội bộ gây ảnh hưởng xấu đến ngân hàng.

(Nguồn: Phòng Nhân sự và Đào tạo Nam A Bank)

Tuy nhiên vẫn còn một hạn chế nhỏ với biến “Đồng nghiệp luôn lắng nghe

và sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ tơi trong cơng việc” đạt mức trung bình thấp hơn 3.60

là do bên cạnh đó cũng cịn một bộ phận nhỏ người lao động cảm thấy chưa nhận được thật tốt sự hỗ trợ của đồng nghiệp mình, điều này thể hiện ở sự gắn kết giữa những người lao động chỉ mới được thể hiện rõ ở tại một đơn vị chi nhánh hay phòng ban cụ thể, mà vẫn chưa được lan rộng ra nhiều đơn vị xung quanh. Người

lao động chỉ thường tương tác trực tiếp với những thành viên cịn lại trong bộ phận mình mà ít có sự trao đổi phối hợp với các bộ phận khác, điều này cũng phần nào làm giảm sự liên kết trong toàn ngân hàng, làm giảm hiệu quả làm việc chung.

2.2.2.6. Phân tích thực trạng sự gắn kết của người lao động theo yếu tố “Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống”

Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống đôi khi chỉ đòi hỏi những giải pháp ngoại lệ, không theo một khuôn khổ quy dịnh nào, nó chính là sự linh hoạt của những nhà lãnh đạo đối với nhân viên của mình, hoặc giữa các đồng nghiệp đối xử với nhau. Theo phân tích, yếu tố “Sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc” cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động tại Ngân hàng Nam Á với β = 0.124 (xem phụ lục 11). Theo kết quả khảo sát thì mức điểm trung bình của yếu tố này đạt 3.775 là một trong những yếu tố được người lao động hài lòng và đánh giá tương đối cao khi làm việc tại ngân hàng này. Biến quan sát “Ngân hàng sẽ hỗ

trợ tơi khi tơi có việc gia đình” nhận được kết quả cao nhất đạt 3.84 chứng tỏ chính

sách hỗ trợ người lao động cũng như sự linh hoạt tạo điều kiện cho nhân viên tại Nam A Bank là khá tốt.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại ngân hàng thương mại cổ phần nam á (Trang 63 - 64)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(151 trang)