Cơ sở của giải pháp
Người Mỹ được đánh giá là dễ tính trong tiêu dùng hàng dệt may. Nhưng như vậy không có nghĩa là họ xuề xoà khi lựa chọn mua sản phẩm. Với người Mỹ, sau giá cả thì tiêu chí lựa chọn tiếp theo là chất lượng sản phẩm. Họ rất dễ bị ấn tượng sau khi sử dụng sản phẩm lần đầu tiên. Nếu thấy tốt họ sẽ mua sản phẩm đó thường xuyên, còn nếu thấy không tốt thì khó có thể thuyết phục họ quay trở lại với sản phẩm của công ty mặc dù công ty có cố gắng đến mấy.Tuy nói vậy nhưng không có nghĩa là hình ảnh về sản phẩm, về công ty là không thể thay đổi được. Trong thập niên 50 của thế kỷ 20, các sản phẩm điện tử do Nhật Bản sản xuất đều có chất lượng thấp nhưng với quyết tâm thay đổi hình ảnh này các công ty Nhật Bản đã đầu tư theo chiều sâu để đến bây giờ khi nói đến sản phẩm điện tử của Nhật bản là người tiêu dùng có thể yên tâm về chất lượng tốt. Vì vậy, ngay từ bây giờ công ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.
Hơn thế nữa, chất lượng sản phẩm của hàng dệt may phụ thuộc vào việc lựa chọn nguyên vật liệu. Công ty lại nhập nguyên vật liệu từ nước ngoài, qua quá trình kiểm tra mới đưa vào sản xuất chính vì vậy mà chất lượng sản phẩm khó có
thể đảm bảo được. Đặc biệt nữa là người Mỹ rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm, họ thích chất liệu tự nhiên của sản phẩm. Chính vì vậy, công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Mỹ.
Mặt khác, đối thủ cạnh tranh của chúng ta là Trung Quốc, mà với Trung Quốc chúng ta không thể cạnh tranh về giá, do đó chiến lược cạnh tranh về chất lượng được lựa chọn. Hơn thế nữa, điểm yếu của Trung Quốc là trễ về thời gian giao hàng, nắm bắt được điều này, Công ty nên thực hiện hợp đồng đúng thời hạn đồng thời đảm bảo về chất lượng sản phẩm để có thể cạnh tranh với Trung Quốc.
Nội dung của giải pháp
Những yếu tố mà công ty có thể tác động để nâng cao chất lượng sản phẩm là việc lựa chọn nguyên phụ liệu sản xuất như vải, bông, sợi. Chất lượng sản phẩm dệt may phụ thuộc rất lớn vào chất lượng vào chất lượng nguyên phụ liệu nên cần cẩn thận và kiểm tra kỹ chất lượng nguyên phụ liệu trong quá trình sản xuất sản phẩm. Và hơn thế nữa, công ty nên kiểm soát chặt chẽ từng khâu trong quá trình sản xuất và cần biết phối hợp giữa các ban trong dây chuyền sản xuất.
Công ty nên chọn những đơn vị có uy tín và sản xuất trên các dây chuyền đạt tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9000, ISO 14000…điều mà các nhà nhập khẩu Mỹ rất quan tâm khi nhập khẩu hàng dệt may.
Lập kế hoạch sản xuất hợp lý, kiểm tra chặt chẽ từng khâu sản xuất, đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào, để có thể thực hiện hợp đồng đúng thời hạn, chính xác, kịp thời giao hàng.
Điều kiện khả thi của giải pháp
Cần có chính sách kiểm soát nguyên đầu vào kỹ càng, cũng như quan sát quá trình sản xuất của ban quản lý công ty.
Phối hợp với các nhà nhập khẩu trong nước, để tạo ra mối quan hệ, khi đó có thể giải quyết vân đề bị ép giá nhập khẩu nghiên vật liệu. Đồng thời cần có nhân viên giỏi, có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Hiệu quả của giải pháp
Thị trường Mỹ rất quan trọng, họ rất khắt khe với chất lượng, tiêu dùng của công ty. Việc nâng cao chất lượng cuộc sống sẽ giúp công ty cổ phần dệt may Nha Trang cung cấp hàng hóa tốt, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu khách hàng
Đồng thời việc nâng cao nâng chất lượng sản phẩm sẽ giúp công ty tạo ra thương hiệu của mình. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ tạo ra tính cạnh tranh của không những đối với đối thủ cạnh tranh trong nước, mà còn đối với đối thủ nước ngoài.