Trong nhiều năm qua, công tác nghiên cứu thị trường được công ty cổ phần dệt may Nha Trang chú trọng đến.
Khách hàng
Đầu tiên phải nói đến đó là việc tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, công ty đã chú ý rất kỹ đến vấn đề này. Dựa trên những phân tích về thông tin khách hàng, công ty đã từng bước nắm bắt được sở thích của khách hàng, ngày càng tạo lòng tin, uy tín cho khách hàng.
Hiện công ty đang tạo dựng được mối quan hệ làm ăn tốt với khách hàng lớn tại thị trường Mỹ, khách hàng này có khả năng tài chính mạnh, có uy tín trên thị trường nhập khẩu và thường xuyên đặt hàng với công ty với số lượng lớn.
Bên cạnh những khách hàng truyền thống, công ty cổ phần dệt may Nha Trang cũng đã khai thác được nhiều khách hàng mới, tiềm năng và cũng đang từng bước tạo lòng tin, uy tín cho nhóm khách hàng mới này.
Về giá cả
Giá cả là phương thức cạnh tranh chủ yếu của hàng dệt may Việt Nam nói chung và công ty cổ phần dệt may Nha Trang nói riêng. Dựa vào lợi thế nhân công rẻ, có truyền thống tay nghề về dệt may, cùng với việc chủ động tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu trong nước để nâng cao tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm nhằm hạ giá thành sản phẩm. Từ đó, nâng cao khả năng cạnh tranh hàng dệt may và thu hút được các nhà nhập khẩu Mỹ đến với công ty.
Về sản phẩm
Về cơ cấu sản phẩm công ty xuất khẩu mặt hàng áo quần dệt kim và mặt hàng sợi. Trong đó mặt hàng áo quần dệt kim chiếm tỷ trọng cao trong tổng kim ngạch xuất khẩu sang thị trường Mỹ. Những sản phẩm xuất khẩu của công ty chủ yếu không phải là mặt hàng cao cấp mà là những sản phẩm phục vụ cho người có thu nhập bình thường. Với nhiều mẫu mã, kích thước, màu sắc sản phẩm của công ty được giới tiêu dùng Mỹ ưa chuộng.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo nên thương hiệu cũng như uy tín của công ty cổ phần dệt may Nha Trang là chất lượng sản phẩm. Với nguồn nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng, cùng với quy trình sản xuất phù hợp, công nghệ sản xuất cải tiến, công ty đã cho ra nhiều sản phẩm chất lượng cao đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Năng lực sản xuất mặt hàng đã từng bước được nâng cao, đáp ứng ngày càng nhiều hơn nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là sản phẩm sợi. Với những khắt khe về tiêu chuẩn sản phẩm của thị trường nước ngoài, đặc biệt là thị trường Mỹ, các mặt hàng xuất sang thị trường Mỹ được công ty kiểm soát chặt chẽ, xây dựng và tổ chức giám sát chất lượng sản phẩm trong qua trình sản xuất, giám sát về mẫu mã, về quy cách. Đây là yếu tố hết sức cơ bản để công ty giữ vững được uy tín sản
phẩm, thương hiệu của mình. Các sản phẩm của công ty luôn được đánh giá cao khi xuất khẩu sang thị trường Mỹ.
Về hoạt động xúc tiến bán hàng
Xúc tiến là công cụ nhanh nhất đưa sản phẩm của công ty đến với khách hàng. Do đó, vấn đề xúc tiến đối với công ty luôn được xác định là công việc thường xuyên và liên tục. Khi nghiên cứu về thị trường Mỹ, công ty đã thành lập tổ xúc tiến và phát triển thị trường chịu khó nắm bắt thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như từ các ấn phẩm quốc tế, từ mạng, từ phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, từ Hiệp hội dệt may Việt Nam nhằm đưa ra quyết định đúng đắn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Về quảng bá thương hiệu
Hiện nay, với tính cạnh tranh khốc liệt của thị trường, muốn đứng vững thì các công ty cần tạo ra thương hiệu cho chính mình. Chính vì vậy, việc tạo dựng thương hiệu luôn được các công ty quan tâm đúng mực. Công ty cổ phần dệt may Nha Trang cũng rất chú trọng đến vấn đề này.
Đánh giá cao việc khẳng định và quảng bá thương hiệu của công ty trước hết được thể hiện thông qua việc công ty luôn giữ vững chữ tín bằng việc thực hiện tốt nhất các hợp đồng đã ký, kết hợp với việc triển khai có hiệu quả hoạt động xúc tiến xuất khẩu, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng.
Về công tác thiết kế
Mẫu mã xuất khẩu sang thị trường Mỹ do thị trường Mỹ cung cấp. Công ty chỉ dựa trên thiết kê sản phẩm, sữa một vài chi tiết phù hợp sau đó tiến hành sản xuất. Bên cạnh đó, công ty cũng đã chủ động thiết kế các mẫu mã mới để giới thiệu với khách hàng. Nếu như khách hàng đồng ý với mẫu đó thì tiến hành sản xuất.
=> Hoạt động nghiên cứu thị trường tốn rất nhiều chi phí, do đó công ty cần có cân đối chi phí hiệu quả.
2.6.1.2. Lựa chọn đối tác giao dịch
Trong quá trình giao thương, cần có sự cộng tác của cả hai bên. Do đó, chỉ có sự cố gắng của công ty mà không có sự hợp tác của đối tác thì quá trình giao thương xem như không thành công. Chính vì vậy, trước khi kí kết hợp đồng công ty cổ phần dệt may Nha Trang tìm hiểu rất kỹ về đối tác về tiềm lực tài chính, về uy tín. Công ty đã ký kết hợp đồng với các đối tác có chữ tín trên thị trường, đây cũng chính là các khách hàng đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty. Công tác lựa chọn đối tác của công ty Hai bên hợp tác với nhau rất có hiệu quả, từ đó đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu.
2.6.1.3. Lập phương án kinh doanh xuất khẩu
Dựa trên cơ sở những kết quả thu được từ hoạt động nghiên cứu thị trường, công ty sẽ tiến hành lập phương án kinh doanh. Mục tiêu của việc lập phương án kinh doanh là làm sao để hoạt động xuất khẩu của Công ty đạt được hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu theo như kế hoạch đã định. Và nắm bắt được điều này, công ty cổ phần dệt may Nha Trang thực hiện chặt chẽ, nhanh chóng hoạt động này.