Cơ sở của giải pháp
Mỹ là thị trường có sức mua cao, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh cho đối tác. Tuy nhiên, đây cũng là thị trường có tính cạnh tranh gây gắt, nhạy cảm và rất khắt khe. Người tiêu dùng được bảo hộ bằng một hệ thống pháp luật vô cùng chặt chẽ. Với 50 bang, 50 luật, đôi khi luật của mỗi bang lại vượt cả quy định của Luật Liên Bang. Vì vậy, để thâm nhập và khẳng định vị thế trên thị trường này, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty cổ phần dệt may Nha Trang nói riêng cần đặc biệt lưu ý tìm hiểu kỹ đối tác, luật lệ cũng như tập quán kinh doanh của thị trường. Chính vì vậy, công tác tăng cường nghiên cứu thị trường Mỹ là vấn đề được
quan tâm hàng đầu nếu doanh nghiệp muốn duy trì, phát triển, làm ăn lâu dài tại thị trường này. Và Công ty cần xác định năng lực và khả năng khai thác các nguồn lực bên ngoài để cân nhắc mức độ đầu tư cho công tác này nhằm tránh tình trạng đầu tư tràn lan, không tập trung hay đầu tư quá ít.
Mặt khác, hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty cổ phần dệt may Nha Trang vẫn còn khá đơn giản, việc tìm kiếm thông tin về thị trường vẫn còn rất hạn chế. Điều này được giải thích bởi công ty cổ phần dệt may Nha Trang chưa có đủ nguồn lực cũng như tài lực để tiến hành công tác này. Chính vì vậy, công ty cổ phần dệt may Nha Trang chưa thể tiếp cận xát xao với người tiêu dùng Mỹ, chưa nắm bắt được hết thí hiếu tiêu dùng và thói quen mua sắm của họ.
Nội dung của giải pháp
Hiện nay, công ty cổ phần dệt may Nha Trang chưa có phòng nghiên cứu Ma rketing. Chính vì vậy, để đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường thì công ty nên thành lập bộ phận chuyên trách về Marketing, bộ phận này có trách nhiệm nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, và phát triển sản phẩm mới.
Xây dựng đội ngũ nghiên cứu thị trường có năng lực kinh doanh, giao tiếp, đàm phán tốt, thông thạo ngoại ngữ, luật pháp, văn hóa của thị trường này. Hàng năm, tổ chức các chuyến đi khảo sát thực tế để đánh giá được phản ứng của người tiêu dùng với sản phẩm của mình như thế nào, giá cả có phù hợp không, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối nào phù hợp với Công ty.
Công ty tư vấn, công ty tư vấn tiếp thị sản phẩm tại Mỹ là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, họ am hiểu tường tận thói quen cũng như sở thích mua hàng của khách hàng. Chính vì vậy, công ty cổ phần dệt may Nha Trang cần tạo mối quan hệ lâu dài với các công ty tư vấn, tiếp thị này để có thể tìm hiểu lượng lớn thông tin hữu ích về khách hàng mà công ty hướng tới. Hơn thế nữa, công ty cần tạo mối quan hệ với các công ty, đại lý thu mua để có thể nắm bắt được thông tin về kênh phân phối hàng tại thị trường Mỹ. Thông qua kênh phân phối công ty sẽ nắm rõ được hiện tại thị trường Mỹ đang ưa chuộng sản phẩm như thế nào, từ đó đưa ra chiến lược sản phẩm mới hiệu quả.
Mặt khác, chi phí tìm hiểu thị trường này rất tốn kém nên Công ty cần kết hợp công tác nghiên cứu thị trường với công tác xúc tiến, quảng bá sản phẩm thông qua việc kết hợp tham gia hội chợ, triển lãm với nắm bắt thông tin về tình hình thực tế của thị trường. Nhiệm vụ của đoàn tham gia hội chợ này là vừa quảng bá sản phẩm, hình ảnh của công ty với khách hàng Mỹ vừa phải thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh, giá cả, chất lượng, mẫu mã, xu hướng tiêu dùng sản phẩm để đánh giá được vị trí cạnh tranh của Công ty trên thị trường này.
Hơn thế nữa, với lợi thế là những người am hiểu thị trường Mỹ, cộng đồng người Việt Nam tại nước này có thể đóng vai trò môi giới hữu hiệu đưa hàng hóa Việt Nam vào thị trường này.
Ngoài ra, Công ty cũng cần thu thập các thông tin từ các nguồn tin như Thương vụ Việt Nam tại Hoa Kỳ, các công ty tư vấn luật, phòng Thương Mại, Hiệp hội dệt may Việt Nam, Hiệp hội dệt may Hoa Kỳ, các ngân hàng của Việt Nam tại Hoa Kỳ hay các ngân hàng Hoa Kỳ tại Việt Nam, các hãng vận tải quốc tế, môi giới vận tải, môi giới hải quan, các ấn phẩm quốc tế và qua mạng để đưa ra các phán đoán chính xác vị thế cạnh tranh, xu hướng thị trường, đánh giá được toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh daonh xuất khẩu của công ty trên thị trường Hoa Kỳ.
Điều kiện khả thi của giải pháp
Để có thể thực hiện được những giải pháp này, Công ty phải chuẩn
bị thật tốt về mặt tài chính, Công ty nên có những biện pháp để huy động đủ vốn như việc phát hành các cổ phiếu, trái phiếu và nên tạo quan hệ, củng cố uy tín của mình đối với các ngân hàng.
Cần có đội ngũ chuyên về nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm,
trình độ chuyên môn cao, đặc biệt là am hiểu về phong tục cũng như luật lệ của thị trường Mỹ để đáp ứng tốt yêu cầu công việc.
Hiệu quả của giải pháp
Nghiên cứu thị trường để nắm bắt kịp thời sự thay đổi của nhu cầu tiêu dùng, phát hiện ra nhu cầu cũng như sở thích mới để có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng mới, để từ đó có thể nâng cao chất lượng, thay đổi kiểu dáng, mẫu mã, bao bì. Đồng thời, nghiên cứu thị trường còn giúp công ty kịp thời phản ứng lại với các thay đổi trong luật định cũng như các rào cản thương mại, kỹ thuật mà thị trường này đang áp dụng. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường giúp công ty thu thập được các thông tin của đối thủ cạnh tranh để kịp thời thay đổi, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty để tồn tại và phát triển trên thị trường đầy tiềm năng nhưng không ít rào cản này.