8. Kết cấu của luận văn
2.2. THỰC TRẠNG RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINHDOANH
2.2.1. Thực tế hoạt động kinhdoanh thẻ
Sau gần 15 năm ra nhập thị trường thẻ Việt Nam, Agribank đã ban hành nhiều văn bản, quy trình hướng dẫn vận hành nghiệp vụ thẻ cũng như quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ, phù hợp với các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam qua từng thời kỳ. Hiện nay, Agribank đang thực hiện theo các quy định được tóm tắt ở bảng sau:
Bảng 2.1 Bảng tóm tắt quy định về quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ và sản phẩm dịch vụ thẻ tại Agribank
STT Tên quy định Nội dung quy định
1 Thông tư 19/2016/TT-NHNN ngày 30/6/2016
Quy định về hoạt động thẻ ngân hàng
2 Thông tư 30/2016/TT-NHNN ngày 14/10/2016
Sửa đổi, bổ sung Thông tư 19
3 Thông tư 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016
Quy định về hoạt động cho vay của TCTD
4 Thông tư 26/2017/TT-NHNN ngày 29/12/2017
Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 19
5 Quyết định số 35/2006/QĐ-NHNN ngày 31/07/2006
Quy định về các nguyên tắc quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử
6
Quyết định 1919/QĐ-NHNo-TTT ngày 18/10/2017 của Tổng Giám đốc Agribank
Quy định về phát hành, quản lý, sử dụng và thanh toán thẻ trong hệ thống Agribank
7
Quy định số 33/QĐ-HĐTV-TTT ngày 15/04/2014
Quy định tạm thời về xử lý rủi ro, tổn thất trong nghiệp vụ thẻ từ Quỹ dự phòng tài chính của Agribank
8 Quy chế số 799/QĐ-HĐTV-XLRR ngày 08/08/2018 (thay thế Quy định
Quy chế xử lý các khoản rủi ro, tổn thất trong lĩnh vực thẻ từ Quỹ dự phòng tài
33/QĐ-HĐTV-TTT từ ngày 08/08/2018)
chính của Agribank
9 Quyết định số 226/QĐ-HĐTV-TD ngày 9/3/2017
Quy chế cho vay đối với khách hàng trong hệ thống Agribank
(Nguồn: Trung tâm Thẻ Agribank)
Đối với các sản phẩm thẻ, cũng như các TCTD khác, Agribank hiện đang triển khai nhiều sản phẩm thẻ khác nhau nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng của khách hàng. Danh mục sản phẩm thẻ chủ yếu của Agribank thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.2: Bảng tóm tắt sản phẩm dịch vụ thẻ của Agribank STT Loại giao dịch STT Loại giao dịch Thẻ ghi nợ nội địa Thẻ ghi nợ quốc tế Thẻ tín dụng Hạng chuẩn Hạng vàng Hạng chuẩn Hạng vàng Hạng chuẩn Hạng vàng Hạng bạch kim 1 Tại ATM Rút/ứng tiền mặt 25 50 25 50 15 50 100
Chuyển khoản 50 100 50 100 Không áp dụng
2
Thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại POS ĐVCNT
Không hạn chế 50 100 30 100 200
3 Giao dịch Internet 20 30 30 50 30 50 100
4 Lãi suất cho vay thẻ
tín dụng 13%/năm
5 Tỷ lệ thanh tóan tối
thiểu
10% dư nợ phát sinh, tối thiểu 200.000đ
(Nguồn: Quyết định 1919/QĐ-NHNo-TTT ngày 18/10/2017 của Tổng Giám đốc Agribank)